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Zunächst haben wir uns mit dem Verkaufsabteilung für eine willkommene Party im Restaurant für 15 Personen, von denen einige Hotelreservierungen für ein paar Nächte Aufenthalt (einschließlich uns) hatten, als sie aus dem Staat einreisen. Meine Frau und ich erklärten, dass dies eine separate Party von einer Wiederaufnahme war und wir wollten nur Appetitzer für alle bestellen und für ein paar Runden Drinks bezahlen. Als die Gruppengröße auf 23 anstieg, wurde uns (die Woche vor) gesagt, dass wir nicht mehr nur Getränke und Appetit bestellen können und dass wir ein komplettes Abendessen aus ihrem Spezial-Menü bestellen müssen. Sie behaupteten, es sei nicht wert, ihre Küchenarbeit uns nur Appetit und Getränke zu dienen. Wir erklärten, dass wir erwarten, ca. $600-$800 zu zahlen, da unsere Gruppe gerne trinken und essen und dass mehrere Paare wahrscheinlich für Abendessen bleiben. Es ist nicht wichtig, die Verkaufsabteilung hat gerade gesagt, wir konnten unsere Party im Hotelrestaurant nicht haben, es sei denn, jeder bestellte Abendessen. Wir hatten eine Party im Gardner Ale Haus, das wirklich toll war! Wir haben über 900 Dollar verbracht. Nachher gingen meine Frau und ich zum Hotel und gingen zum Restaurant, um zu sehen, wie beschäftigt es war. Um 8 Uhr und sie haben vielleicht nur 50 Personen im Restaurant am Samstag Abend. Es scheint eine schlechte Managemententscheidung zu sein, da ein paar unserer Gäste ihre Reservierungen nach der Anhörung über die letzte Minute-Veränderung vom Hotel beendet haben. Darüber hinaus haben wir im Hotel geblieben. Unser Zimmer war physisch schmutzig (bedürftige gute Vakuum) und es gab jemanden, der im Zimmer über den Halle rauchte (wir konnten es im Halle und in unserem Badezimmer stinken). Nachdem sie das an das Personal erwähnt hatten, kamen sie hinunter und kamen überein, sie könnten es riechen, aber sie schlossen gerade ein Sprühluft frischer. Sie sagten, sie waren nicht sicher, aus welchem Zimmer es kam. Rauchen setzte bis zum nächsten Tag fort.

This was our fifth Great Wolf Lodge experience. We've done Fitchburg and Charlotte each two times. I noticed the construction advisory when I made the booking, but I failed to appreciate how extensive the construction was. We were four adults with a two year old. He just loved the toddler play area that was open. Having been there with our granddaughter previously, we expected there was plenty to entertain him. But the other side wasn't just mostly closed, there were NO chairs or tables. We played with him in the basketball area, but then returned to the side with toddler area. We had the Royal Wolf Den suite with separate king bedroom. It was spacious and comfortable, but really could use another chair or two. Multiple TVs were great for down time. Having a suite accessible by (rather slow) elevator was way better than being on the far end of resort as we were other times. GWL staff are always awesome. Questions promptly and correctly answered. Directions cheerfully provided. Breakfast was good, but far less offered than our previous stays. Server Carlos was EXCELLENT! Omelet order options were awesome as was our crispy bacon. We had reserved late check out and planned a relaxing morning, But before 11am, our two year old had done the toddler area since opening and we decided to go ahead and check out. Because of the construction, this wasn't our best experience. I hope to return after construction is completed.

Outdated and overpriced. No amenities to speak of, no microwave in your room, no housekeeping unless you request it, no access to the pool unless you go to the front desk to ask for permission and they have to let you in, no continental breakfast, BUT they do give you a cookie upon check-in. By far one of the worst hotel experiences I've encountered. Hotel was booked with multiple youth organizations that were totally out of control, running, screaming, kicking walls, f-bombs, scratching their names into the metal doors of the elevator, etc. when I called the front desk to complain they told me it was happening all over the hotel and there wasn't much they could do. Guests no associated with these organizations had no use of the pool since there were no less than 25 kids in the pool on both nights we were there. When I complained to the general manager the next day, the front desk responded that they would discount my room by half and that if I wanted to leave it would be okay. Since there are no other hotels in the immediate area and I was there for family medical reasons I had no choice but to stay. Disappointed that the general manager didn't have the courtesy of responding to us and that they allowed this to continue for two nights.

Ich blieb hier zurück im Jahr 2020 und im Jahr 2021 und dann dieses Jahr wieder (2023). Die Zimmer wurden definitiv verbessert, mit modernen Akzenteinheiten, Betten und Blitz. Sieht jetzt viel moderner aus! Aber das Reinigungsmittel, das sie auf dem Boden verwenden, kann ein bisschen klebrig sein, wenn Sie um den Barfoot gehen, so bringen Sie einige Slips oder Socken! Auch die Dusche hatte einen zufälligen Krack in sie am Boden, aber es leckte nicht so, dass ich nicht viel für sie interessiert. Wenn Sie geräuschsensible sind, empfehle ich, die AC auf Fan-Modus zu verlassen, so dass es nicht ausschalten und die Autogeräusche von außen muffle. Es gibt keine Mikrowellen oder Minikühlschränke im Zimmer, aber die Untergeschoss haben einen Ort, um Soda oder Wasser zu kaufen, eine Eismaschine, und Verkaufsmaschine, die Snacks sowie Zahnpasta und Rasen hat. Auch eine Waschmaschine und Trockner, um Ihre Kleidung zu waschen! Die Lage ist auch angemessen gelegen, da es überall Lebensmittelplätze und ein CVS direkt unten die Straße. Ehrlich gesagt, es ist ein gutes Motel zum Preis. Es bietet einen sicheren Ort zum Schlafen, weiche Betten, eine Dusche, ein Fernseher für Unterhaltung, WiFi und Ac/Heizgeräte. Ich bin nicht erhoben und ich bin nicht der Typ, denken, ein Motel wird wie mein Haus fühlen, so dass ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Zu beachten ist auch, dass die Vorderbücher Leute wunderschön und nett zu mir sind, jedes Mal, wenn ich besuche. Ich hatte nie eine schlechte Erfahrung mit ihnen!