Finde Hotels in Castione della Presolana

Licia Clerici 5/5 2 ore fa su Google Abbiamo trascorso un weekend in coppia a metà settembre 2024. Una notte in emotional spa suite balcony + 2 stone massage + ingresso spa. Siamo stati benissimo: personale accogliente e disponibile, cibo ottimo, suite moderna. Abbiamo fatto uno spuntino prima della spa al bar lounge: ottimo e freschissimo! Poi aperitivo, cena e colazione: tutto eccellente. Visto che bisogna sempre migliorarsi, PER NOI, stonano dal contesto le sedie in plastica sul balcone della suite e forse occorre dare una rinfrescata alla spa che naturalmente subisce l'umidità del luogo. Altra considerazione solo per chi ha il sonno leggero: il suono delle campane della chiesa di fronte alle camere. Comunque dettagli di poco conto rispetto al comfort e alla professionalità che abbiamo incontrato qui. Apprezzabile anche la presenza discreta e piacevole dei proprietari durante i pasti.

Abbiamo passato un fine settimana in questo nuovo resort e purtroppo non possiamo confermare le altre recensioni. Premetto che alla nostra partenza ne abbiamo già parlato con la direzione, la quale è stata veramente molto aperta alla critica (spero costruttiva). Partiamo dal positivo: struttura nuova, molto bella e anche particolare, visto che ci sono più costruzioni e l'entrata è sotterranea. L'impressione, anche la realtà, è di un albergo a misura di cliente, intimo. Piscina e centro SPA molto molto bello; la piscina esterna è confortevole soprattutto se si vuole prendere il sole - simil bagnasciuga. Sono a disposizione delle sdraio con ombrellone e anche dei gazebo, ma questi sono a pagamento - 50 euro al giorno. Ho effettuato un trattamento con massaggio, molto professionale, da provare. La camera - la no. 1 - carina, moderna e di design, letto super comodo. Ottimi i prodotti di cortesia e la biancheria. Il personale è molto cortese, tanto giovane e, a mio parere, poco preparato per un 5 stelle. Forse sarebbe opportuno avere all'interno qualche figura che possa accompagnare e formare questi giovani. Abbiamo anche cenato al ristorante: servizio molto attento senza però ”disturbare”, per il cibo, buono ma a mio parere manca ancora un po' di affinamento in alcuni piatti. Note negative: la colazione. Non è tollerabile che in un 5 stelle ci sia la metà dell'offerta a pagamento. Inoltre, deve essere ordinata, quindi la scelta è molto molto limitata, per dire nulla. Marmellata, miele e crema alle nocciole viene portata al tavolo senza possibilità di scegliere i gusti, per il pane, idem. Vengono dati due croissant (uno al burro e l'altro integrale), abbiamo dovuto dividerli. E' vero che si potrebbe ordinarle altri, ma non è che si viene sollecitati a richiederli e quindi non si osa. Oltre ai croissant vengono servite due fette di pane a testa, bianco e scuro. Da una struttura lusso mi aspetto ben altro. Per quanto riguarda il resto: nessun cereale, ho chiesto e mi hanno portato i cornflakes. Per la frutta, pare che ci siano un cesto da qualche parte, che in due giorni non ho visto e quindi ho ordinato, a pagamento, la tagliata di frutta. Pancake a pagamento come le omelette, e altre uova. Nessun dolce, nessuna torta. Capisco il fatto della filosofia della sostenibilità, ma questa non deve andare a discapito del servizio al cliente. Devo dire che questo mi ha veramente rovinato le vacanze; amo fare colazione, soprattutto in vacanza e se pago una camera quasi 400 euro a Clusone, mi aspetto di poter fare una colazione degna delle 5 stelle. Altra nota negativa: purtroppo, non si riesce a fare colazione all'esterno a causa delle api, e all'interno abbiamo notato una qualche pecca nella pulizia nella zona colazione. (nocciole dell'aperitivo per terra e davanzale che da sulla piscina con polvere). Consiglio: adattare la temperatura dell'aria condizionata, nelle aree comuni (ristorante e bar) è freddino. Il resort è in fase di rodaggio perché apert

Wir haben im September 4 Nächte im Hotel Lovere verbracht. Gebucht haben wir ein Superior Zimmer mit Seeblick und Halbpension. Positiv gleich am Anfang aufgefallen ist die hoteleigene Tiefgarage - bei der nicht ganz einfachen Parkplatzsituation in Lovere ein echtes Plus. (Für E-Auto Fahrer: Eine Ladesäule ist ca 200 Meter vom Hotel entfernt zu finden) Unser Zimmer erfreute uns mit tollem Blick auf den See, die Einrichtung war OK, das Zimmer sehr groß. Zwischen Hotel und Straße befindet sich eine Straße , die tagsüber stark befahren ist, abends wird es etwas ruhiger. Wir konnten bei geschlossenem Fenster immer gut schlafen, für den Fall der Fälle hat das Hotel aber auch Ohropax bereit gelegt. Nicht so schön waren leider unsere Erfahrungen mit dem Personal. Bereits beim Check-In befremdete es uns, dass wir die Hotelhalle betraten, 3 Personen an der Rezeption saßen und niemand uns begrüßte sondern sich gegenseitig anschauten, wer uns denn wohl bedienen würde. Ok, kein Beinbruch, aber kein schöner erster Eindruck. Das Spiel setzte sich während unseres ganzen Aufenthaltes fort - kein Gruß, kein freundliches Wort, weder an der Rezeption noch aus dem dahinter liegenden Büro. Die Halbpension gibt es im Restaurant des Hauses, dass auch öffentlich zugänglich ist. Das Essen war lieblos angerichtet und zubereitet, vergleichbar mit Kantinenqualität. Wir haben pro Nacht ca 220 EUR inkl HP gezahlt, da hatte ich denn doch eine bessere Qualität erwartet. Die a la carte Essen der anderen Gäste sahen sehr gut aus, für uns Hotelgäste gab es hier leider eklatante Unterschiede. Zudem haben wir am ersten Abend fast 3 Stunden im Restaurant gesessen, bis wir alle 4 Gänge erhalten haben. Getränkebestellungen mussten wir mehrmals aufgeben, bis wir alles erhalten haben. Da sich das fade, lieblose Essen auch am zweiten Abend wiederholte, haben wir den Rest des Aufenthaltes darauf verzichtet, im Hotel zu essen. Wir haben übrigens -wie auf der Homepage empfohlen - vor unserer Anreise angekündigt, dass mein Mann Vegetarier ist. Ein vegetarisches Menü gab es trotzdem nicht, nur Notlösungen wie ein einfacher Salat oder ein Teller mit Beilagengemüse. Das Frühstück war typisch italienisch, von daher passend. Die Frühstückskellnerin war die einzige Person, die regelmäßig ein Lächeln für uns Gäste hatte und sehr bemüht - aber leider oft überfordert, so dass permanent etwas auf dem Buffet fehlte. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass das Haus und das Personal einfach schlecht geführt ist - wäre für mich OK, wenn es ein Low-Budget Hotel gewesen wäre, aber nicht bei diesen Preisen.