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Ich habe einen Nachtaufenthalt in einem Zimmer für eine Person gebucht. Das Zimmer hatte einen Air-Con, aber das Hotel weigerte mich, mir das Fernbedienungsgerät zu geben, um es anzuschieben. Ich wusste nicht, dass ich ein anderes Zimmer reservieren musste, um den Air-Con zu bekommen. Ich habe sie wiederholt gebeten, die Erhöhung und die Zahlung des Unterschieds in bar zu ermöglichen, aber sie bestanden darauf, keine Erhöhung zuzulassen, obwohl ich keine Option für die Erhöhung in der Trip App hatte. Sie wollten, dass ich die Buchung vergesse und ein Zimmer mit einem Air-con zu einem vollen Preis buchen würde. Ich weigerte mich, die Buchung zu verschwenden, und sie bestanden darauf, nicht Geld zu nehmen und mein Zimmer zu aktualisieren, so habe ich in der Nacht in einem extrem heißen Zimmer zu bleiben, das im Vergleich zur Temperatur draußen ungewöhnlich heiß war. Das Zimmer war sehr grundsätzlich trotzdem groß. Im Badezimmer war kein Shampoo verfügbar.