Finde Hotels in Wallasey

Wir beschlossen, uns für ein paar Nächte im August zu einem angeblich plush Hotel zu behandeln (13/14). Wie falsch war ich? ! Wir kamen und buchten in. Unsere ursprünglichen Gedanken waren, das Hotel ist veraltet und sieht sehr müde aus. Nicht das, was wir nach der Zahlung so viel Geld erwartet hatten. Wenn wir eingebucht waren, gingen wir oben und das ist, als unser Luxus-Stadt in ein Albtraum verwandelt. Die Bettwäsche waren nicht geändert worden, es gab Form in fast allen Ecken des Zimmers und der schlimmste Teil war......... wir fanden Blutsplatten auf den Kissen, Bettwäsche und Duvet. Es war wie wir den vorherigen Bewohner hoch fixiert, als sie auscheckten. Wir gingen sofort zur Rezeption und sie entschuldigten sich für den Zustand des Zimmers und die Hausaufbewahrung muss das Zimmer verpasst haben. :( Sie bieten eine Alternative, aber unser Geist wurde bereits gemacht, zu verlassen. Wir verließen und fanden ein Alternativhotel. Sauberer, billiger und viel aktualisierter als dieser Ort. Ich habe den Hotelmanager am Montag (15.) (Ich wurde gesagt, er würde sich nicht mit Beschwerden befassen, bis dahin), er würde nicht auf meine Anrufe antworten und nur auf E-Mail-Korrespondenz zurückkehren. Seit dieser E-Mail hat er keiner meiner Telefonanrufe oder E-Mails beantwortet. Es ist jetzt 2 Monate seit unserem geplanten Aufenthalt. Lange Geschichte kurz - der Ort ist abgelaufen, sie reinigen die Zimmer nicht richtig, es ist überpreist, die „Kundenzufriedenheit“ ist nicht ihre oberste Priorität; meine Empfehlung - schauen Sie anderswo!! Noch keine Erstattung!

Viele Zeit werden Sie einen Rezeptor anrufen und die gleiche über die verwendete Erklärung und keine Antwort erhalten, wenn Sie im Hotel bleiben, Sie haben eine Liste von Fragen und wollen, dass Ihr Aufenthalt das Beste ist es sein kann. Diese Behandlung gibt Ihnen oft eine Meinung, die Ihren Aufenthalt farben kann. Aber Ruhe, wenn Sie mit Sally im Titanic Hotel Liverpool sprechen, wird das nicht der Fall sein. Ich war sehr beeindruckt, als ich am Dienstag angerufen habe 04.10.22. Ich fragte Sally eine Reihe von Fragen, die mir hilfreich waren, mich gut über meinen Aufenthalt zu fühlen, und obwohl sie sagte, sie sei neu, sie fand Antworten auf alle meine Fragen. Hilfsbereit, durchdachte und effizient. Danke Titanic Hotel Liverpool, Sie haben ein reales Vermögen in diesem Mitarbeiter . Danke Sally , Ich freue mich wirklich auf meinen Aufenthalt jetzt.

Unsere Erfahrung war großartig, sauberes Zimmer sehr geräumig. Viele Einrichtungen im Zimmer und auf der Website. Personal konnte mit allen Fragen und Fragen, die wir über das Hotel und die Umgebung in der Nähe des Hotels hatten, helfen. Die Eismaschine mit Eisbäumen im Zimmer war großartig zu finden, da dies eine letzte Minute Buchung war, waren wir sehr glücklich. Danke

Ich bleibe in der Regel am Hotel Montag bis Freitag für Geschäftsbesuche in ihren Standard-Basiszimmern. Damit man sagen kann, ich habe eine lange Erfahrung mit dem Hotel und ihrem Service. Die Zimmer sind spotless! Sehr gereinigt! Check-in und check-out ist problemlos. Die Zimmer haben alles, was Sie brauchen, von einem Eisen, Haartrockner bis zum Betrieb AC. Wichtigstens möchte ich auf ihre hohen Niveaus des perfekten Kundenservices die Rezeption Mitarbeiter bieten jedes Besuch! 2 unglaubliche Mitarbeiter und ihre hervorragenden Kundenservice-Qualifikationen waren mir wirklich aus! Victoria: Ein absolut freundliches und blässliches Personal ging aus ihrem Weg, um mir nach der vorübergehenden Schließung der Hotels Gymnasium Zugang zu ihrem eigenen Fitness zu bieten. Sie ging aus ihrem Weg, um meinen Aufenthalt unglaublich angenehm zu machen! Sie verdient wirklich eine Erhöhung für ihr wahres Lächeln und unverschämter Kundenservice! Ich hoffe, dass INNSIDE von Melia sie als wahres Vermögen für ihr Unternehmen anerkennt! Es ist nicht jeden Tag, dass ein Mitarbeiter außerhalb der Box denkt und eine Lösung aus ihrem persönlichen Leben bietet, um einen großartigen Service am Arbeitsplatz zu bieten! Joaquin: Dieser Herr hat mit meiner Tür eine Frage schnell und effizient gelöst. Es wäre nicht geschlossen und ich musste auf die Arbeit laufen! Er versichert mich, dass es in meiner Abwesenheit beheben würde und es war! Keine Notwendigkeit, Zimmer oder was! Er hat das Problem ohne jegliche Dringlichkeit gelöst. Ich fühle mich, als könnte ich den Kundenservice viel mehr auf ihn vertrauen! Noch 2 unglaubliche Mitarbeiter ich hoffe, von Melia für ihre echte Arbeit für das Hotel anerkannt werden!

So eine Schande lässt die Haltung des Personals diese Eigenschaft ab. Fahren Sie zur Vordertür und der ältere Türmann verschwand schnell, als er mein Auto bemerkte. Ich nahm mein eigenes Gepäck, parkte und bundte mich durch die Haupttür! Er erschien nachdem ich in die Lobby ging!! Geh zu Rezeption und wartete (es war ruhig) - es scheint die Standard-Welcome ist “ist du okay?” - nicht warm oder überhaupt willkommen. Schöne checkin, ging ins Zimmer und fand dort eine andere Person Tasche. Ich kam zurück - keine Entschuldigung!! - nur das Angebot, in ein anderes Zimmer zu wechseln. Das Zimmer selbst war sauber, komfortabel und schön dekoriert - gut gepflegt. Lobbybarservice war effizient, aber nicht speziell. Nach meinem späten Abend kam ich um 1:30 Uhr zurück - Personal sitzt auf dem Rückenzähler am Frontdesk. Ich habe keine Anstrengungen gemacht, um aufzustehen. Bestellte späte Nachtmahl am Desk, kein Menü verfügbar, sagte nur Pizza oder Suppe, wählte Pizza. Warm und schmackhaft. Checkout - nicht beschäftigt, aber wieder “Sind Sie okay?” war die Frage, als ich mit Taschen stehen. Kein Lächeln, kein Dank für den Aufenthalt oder willkommen zurück. Vielleicht ist das, was CP will.. Ich weiß nicht, aber ich erwartete ein wenig besser. Scham, weil es ein schönes Hotel ist, mit großem Potenzial, wenn das Personal ihre Spiele aufsteigt!