Finde Hotels in Castle Bromwich

Ich hatte eine wunderbare Zeit für meinen 75. Geburtstag Bash. Wir waren eine Party von 10 und hatten das Feste Mahl im Gartenzimmer (privater Essensbereich). Das Essen war EXCELENT ! Der Service von Maurice (Hotelmanager) und das Essenszimmerpersonal war perfekt. Nur richtig, keine Drohung, oder warten auf Service im Essensraum. Drei Schlafzimmer wurden über Nacht gebucht. Alle drei waren sehr sauber, komfortabel und von hervorragender Qualität. Das Frühstück am Morgen war gut. Trad Brite, und kontinental. Alle meine Gäste waren froh und haben an den Tagen darauf gekommen, wie groß es war. Nein, ich bin nicht mit dem Hotel verbunden.

Excellent Sunday carvery. Service really good, from the young lad on the meat counter who was very friendly and efficient, to the front of house and waitresses - all very professional, polite and good service. Food selection and quality was really good and superior to other carverys.

!!BED BUGS IN BED AND FAECES IN TOILET BOWL IN HOTEL ROOM ON ARRIVAL!! I implore anyone NOT to visit this disgustingly filthy hotel. Forced to drive elsewhere to stay the night as there was no way my partner and I were staying overnight knowing we were sleeping among at least 5 bed bugs. Reception wasn't even open to suggest a room change. Tried calling 3 times too but no luck at all. When the manager replied to my facebook message the next day, she promised me a full refund, but I still have not even received my promised refund of almost £100 - £50 of which was a ”deposit” that we would supposedly get back in 24h (we visited in September 2023 so over 7 months ago now!). My partner has gone back to the premises 3 times since September to ask for the manager and to ask whether the refund is actually being processed, and not once has he managed to talk to her because she ”isn't around” - I thought this was a bit weird? Any other hotel/pub that I've been to has had the manager there most of the time... Four tracked letters, a note left in the manager (Donna)'s pigeon hole, and 3 visits later - still no money back in my account. Staff did not seem happy to be working there at all - seems to mainly be young girls...I wonder why?... Burns on the carpets in the room, walls are paper thin, window blinds were broken; just generally felt incredibly dirty. This hotel does not even deserve a place on any booking website. How can you happily sell a room to a customer when it contains bed bugs, broken items, burns on the carpets and faeces in the toilet? Especially when none of this is mentioned on the website! How dare you treat people in this way :( PLEASE DO NOT SPEND YOUR MONEY ON A BUSINESS LIKE THIS. This would have been so much easier if I was just given my refund (or if the rooms were actually at a decent standard of cleanliness in the first place), but I thought I'd come on here and give a review because I really do not want anybody else to experience this, especially in the midst of a cost of living crisis! Bed bugs is a serious issue, and if the toilet hadn't even been cleaned (which should be one of the most important aspects of the room!), it makes you think: what else hasn't been cleaned in the room? PLEASE READ THE REVIEWS BEFORE MAKING YOUR DECISION ON WHETHER OR NOT TO STAY HERE - IT IS NOT JUST ME WHO HAS HAD AN AWFUL EXPERIENCE WITH THIS BUSINESS. I made the mistake of not reading the reviews in detail before booking, and will never, ever be doing this again. You are absolutely free to come to your own decision when deciding on whether or not to stay here, but I just thought that I would share my experience because I was, and still am, very unhappy with the service that my partner and I were provided. Shame on you, Donna.

Rein Haus .friendlich und Haushalter

Schrecklicher Ort!! Überwachsen mit ****s vor ... kaum irgendeinen Parkplatz überhaupt (Vielleicht genug für drei Autos. Zimmer 5 wo mein Kollege schlief hatte das schlimmste Bad, das ich in den Jahren in einem Hotel oder Gasthaus gesehen habe. Seine Toilette würde auch nicht fluss. Mein Zimmer am zweiten Morgen hatte Probleme und Dusche würde nicht arbeiten, so wurde ich vom Manager gebeten (wenn er es war), in meinem Kollegenzimmer zu duschen!! Was für ein Scheiß, wenn ich eine extorsive Summe Geld zahle, die ich für diesen schrecklichen Ort gemacht habe, Ich würde erwarten, eine Dusche oder eine Erstattung zu haben!!! Die Gürtel sind flüchtig, wenn die Sonne aufsteigt, das Zimmer ist aufgelicht, was bedeutet, dass Sie nicht schlafen können. Klar aus religiösen Gründen, diese Einrichtung serviert nicht Bacon oder Schweineschnecken am Morgen. Nicht ein Zug Schlussendlich essen Sie Ihr Frühstück auf einem kleinen Tisch im Rezeptionsbereich. Wenn wir unsere Rechnung beantragt haben, konnten wir das nicht einmal bekommen, weil ... “sie aus Druckerinkt laufen” Sie konnten es nicht aufmachen!! Ich habe in 3 Jahren etwa 150 Hotels geblieben und das ist das 2. schlimmste, das ich jemals geblieben habe. Schrecklicher Ort... Wer diesen Platz 4 von 5 bewertet hat, ist eindeutig nicht dazu gewöhnt, in schönen Orten zu bleiben. Dieses ist ein 2-Sterne-Stern am meisten!! Je früher der Besitzer dieses Ortes die Fehler dieses Gebäudes realisiert und schließt es, desto besser. Ehrlich gesagt, ist es nicht einmal in einer bequemen Lage. Es gibt nichts, was ich positiv über das Arden Haus sagen kann. Ich würde nicht einmal hier bleiben, wenn es frei wäre und das ist die Wahrheit!! Das Spaß ist, sie haben ein Zeichen draußen mit dem Namen Arden House in ihm mit 5 Sterne unter ihm. Der Besitzer hat sicher ein gutes Gefühl für Humor.