Finde Hotels in Birtley

Das Hotel ist großartig für einen Preis ohne Frills über Nacht Aufenthalt. Personal ist freundlich und hilfsbereit. Genießbare Bar-Bereich mit Lebensmitteln zur Verfügung. Es war unsaisonal warm über Nacht, als wir geblieben waren, daher war das Zimmer extrem warm, keine Klimaanlage. Reine und komfortable Zimmer mit dem, was Sie für einen schnellen Aufenthalt benötigen.

Gestern Abend auf einer Trainerreise nach Durham, Zimmer moderne und saubere,kleine Badezimmer aber ausreichend, kein Kühlschrank im Zimmer,Es gab ein Haartrockner, schöner Shampoo, Körperwaschmaschine, Tee/Kaffee Einrichtungen. Abends Mahlzeit, wenn Sie auf einer Reise sind Sie als Party zu sitzen, und wie Sie Tische mit anderen Gästen teilen, aber wir saßen allein und bestanden darauf, dass wir dort blieben, aber Sie konnten sagen, dass die Mitarbeiter nicht glücklich waren mit einigen starren Blicken vom Manager, das Essen war Ok, Sie erhalten ein Papierblatt mit 3 Optionen für die scharfere Haupt- und Pudding,Wir haben ein Hühnchen Abendessen gewählt,nicht große Mahlzeiten, aber ziemlich schön und heiß,eine Flasche Wein war £14,mit einem Rabatt Sie mit Ihrer Zimmerkarte, Jetzt Frühstück ist fantastisch voll Englisch, das Sie Ihren eigenen geholfen haben, auch warm.Getreide Eugurt Frucht, Porridge,Toast Station sehr viel voll, würde wieder bleiben, nur aus setzen Sie sich über Sitzarrangements,wie Sie fühlen, Sie werden anders behandelt werden, als andere Gäste, Und ich fühle mich, dass es die Trainer Party ist, die das Geld in bringt.

We attended a wedding at this hotel and booked through a link the bride gave us. The link did not work so we were charged full price for our stay. We had previously spoke to the hotel who said they would remove the discount for us on our day of arrival so we wouldn't miss out. On check-in the receptionist told us we would not be getting the discount as it had already been taken off the amount, it had not. They even tried to charge us £272 on check-in instead of £212 on my booking. We have ended up paying way more than we should and the hotel have not been able to give me a print out of the invoice which shows our discount. I have a print out of the room price but it does not show that a discount code was used orthat a discount is applied to the price. Terrible customer service as none of our questions have been answered and no reduction in our price. They are going to ”take on our feedback”. The reception are no help and certainly do not do their best to help solve a problem. The amount on my booking is also less than they charged me when I got there which means they have not even honoured the price it shows on my booking.