Finde Hotels in Santa Ponsa

Da ich selbst in der Hotellerie arbeite, kann ich nicht fassen, wie sämtliche Mitarbeiter ganz egal welcher Hierachiestufe in diesem Unternehmen sich gegenüber den Gästen verhalten. Es ist eine Sache, Probleme in einem Zimmer zu haben, sich aber nicht darum zu kümmern, dass der Gast dennoch den Urlaub genießen geschweige denn erholen kann, ist eine andere. Sogar der Manager verweigerte überhaupt das Gespräch mit uns, obwohl uns verpsrochen wurde, dass er sich melden würde. Als wir praktisch am Büro klopften, ignorierte man uns weiterhin. Und wir hatten wahrlich eine Menge Dinge, die nicht in Ordnung waren. Hier eine kleine Aufstellung: - Die Bilder in der Anzeige bei Booking versprachen einen Meerblick. Stattdessen durften wir auf zwei stets reichlich befüllte Mülltonnen blicken, die defekt und ohne Abdeckung in der prallen Sonne dahinfermentierten und entsprechendes Aroma freisetzten. Somit war der Balkon für uns nicht nutzbar. Uns war klar, dass man vielleicht nicht 100%ig den gleichen Blick wie in der Anzeige hat, jedoch sollte man, wenn anstelle Mülltonnen und kein Meer zu sehen sind, das in der Anzeige als Info hinterlegen. Für uns ist das irreführende Werbung. - Wir haben eine Menge Ameisen Sanitären Bereich erdulden müssen. Uns ist klar, dass es immer mal wieder vorkommen kann, dass Ameisen auftauchen, aber hier waren es hunderte, die sich eine Straße in der Küche und im Badbereich gebildet haben. - Das Internet war praktisch nicht vorhanden. Die Geschwindigkeit ging nicht über 500 kbits/s hinaus. Man kann noch nicht mal Emails checken. Der Techniker wurde dreimal versprochen, ist jedoch nie aufgetaucht. - In der Anzeige stand, dass ein Bügeleisen mit im Zimmer vorhanden sei, was nicht der Fall war. Stattdessen mussten wir es mit Bügelbrett von der Rezeption gegen eine Kaution von 10 Euro abholen. Das Bügelbrett war 50 cm lang. Ich habe mich wie in einer Jugendherberge gefühlt. - Im Bad klafft ein Loch in der Wand, was nicht abgedeckt wurde. - Es wurde eine wöchentliche Reinigung versprochen – never happened. - Es gibt keine Reinigungsutensilien, um mal etwas vom Boden aufzuwischen, falls man etwas verschüttet. - Die Poolnutzung ist eine Art Lotterie. Für die Menge der Zimmer ist der Pool samt Liegen zu klein bemessen. Wer morgens nicht direkt um 8:30 Uhr das Handtuchbesetzungsspiel spielt, kann die Poolnutzung gleich abschreiben und muss in Liegen am Strand investieren. Wir haben keinen einzigen Cent an Kompensation angeboten bekommen. Ich vermute, das Hotel nimmt es in Kauf, dass Kunden sich über den Zustand beschweren und nicht wiederkommen. Das kann man an den Kritiken bei Google sehen. Wir wären bereits mit 20 % zufrieden gewesen. Doch bevor man hier auf den Gast eingeht, ignoriert man diesen lieber. Ich kann vor diesem Appartment nur warnen. Wir fühlen um unser Geld bestohlen.

Wir haben unlängst als 50er-Pflanzen-Paar auf einer B&B-Basis und mit einem Meerblickzimmer geblieben. Wir haben ein oberes Stockzimmer mit einem großen Balkon und schönen Blick auf den Hafen, die Berge und den Strand. Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage gegenüber dem Hafen. Im Allgemeinen war das Hotel wie unser Zimmer sauber. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Reinigungspersonal ändern unsere Handtücher und machten unsere Betten jeden Tag. Leider waren das Restaurant und die Cocktailbar geschlossen und es sah aus, als ob sie so waren lange, weil sie für Lagerung und ein Büro verwendet wurden. Die Schlafzimmer sind auch sehr datiert. Das Frühstück war auf dem Weg in einem Café, aber das Essen war schrecklich mit wenig Wahl und wir endeten nach 2 Tagen für das Frühstück an einem anderen Ort. Als dieses Hotel erstmals gebaut wurde, muss es ein schöner Ort gewesen sein, aber leider ist es jetzt nur ein run-down Hotel, das eine gute Umstellung braucht.

Vor einigen Jahren haben wir – nach verschiedenen Besuchen in Paguera – das Bella Colina entdeckt. Es war Liebe auf den ersten Blick. Seitdem haben wir die stetigen Verbesserungen des Hotels miterlebt – der Charme eines Vintage-Hotels blieb stets gewahrt. Die Zimmer wurden immer komfortabler. Sorgten früher noch grosse Ventilatoren für Abkühlung, versieht heute eine Klimaanlage diesen Dienst. Die Badezimmer wurden mit viel Liebe hergerichtet. Und seit diesem Jahr wurde der Terrassenbereich wunderschön gestaltet, vor allem am Abend (und beim Nachtessen) ist es sehr stimmig. Inzwischen waren wir mit einigen Freunden zu Gast, alle fühlten sich wohl und kommen immer wieder gerne. So wie wir im kommenden September.

Wir waren für vier Nächte mit unserer Tochter (sechs Jahre) in diesem Hotel. Das Hotel liegt in camp de Mar. Für uns der richtige Ort für einen Kurztripp. Viele schöne Restaurants in unmittelbarer Nähe. Das Hotel selbst ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber sehr gepflegt. Personal ist nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist fantastisch. Es gibt nichts, was es nicht gibt. Alles frisch und qualitativ hochwertig. Sonst haben wir nicht im Hotel gegessen, so dass wir weiteres nicht bewerten können. Der Pool ist groß und niemals überfüllt. Jeder hat genug Platz. Mit Kind haben wir uns für ein Zimmer unten entschieden, mit einer kleinen Terrasse und einer Treppe zum PoolBereich. Das war sehr komfortabel. Man hat einen kleinen Rückzugsort und liegt nicht immer auf dem liegen zwischen den anderen Gästen. Auch kann man mal auf der Terrasse verweilen und seinem Kind einfach im Pool zusehen. Uns persönlich hat der Meerblick gefehlt. Wir wussten, dass es den nicht wirklich gibt. Das bisschen Meerblick auf den oberen Etagen, ist für uns zu wenig. Schade ist auch, dass die Terrasse vom Frühstücksraum zum Meer hin nur recht schmal ist und Platz für wenig Tische bietet. Die anderen Tische befinden sich dann entweder innen oder in einer Art Innenhof (ohne Meerblick). Es gibt einen Kinderclub, den unsere Tochter ganz freiwillig ständig besuchen wollte. Danke an die tollen Mitarbeiterinnen dort. Und es gab sogar eine Schwimmlehrerin, die ganz tollen Unterricht angeboten hat und sogar Schwimmabzeichen vergeben kann. Alles in allem, kann man also nichts aussetzen. Aber irgendwie geht es auch hier und da noch ein bisschen besser.

Apartamentos Vistasol: Diese Hotelkette ist für ihre zentrale Lage und ihren exzellenten Service bekannt und bei Reisenden beliebt. Gäste erwähnen häufig das hilfsbereite und freundliche Personal, das stets bereit ist, bei allen Anliegen behilflich zu sein.

Das Hotel ist schön und trotz exponierter Lage recht ruhig. Die Eingangshalle ist sehr stylisch und der Glasboden des Pools auf dem Dach streut das Licht hier wunderschön. Das ist sehr cool. Die Bar ist auch sehr entspannt, mit netten Barkeepern und nicht so laut und nervig wie viele der umliegenden Lokale. Der Strand liegt direkt vor der Tür und Abends kann man hier nett flanieren. Die Zimmer sind leider sehr klein, für den Preis ein wenig zu klein, aber ok eingerichtet. Wir waren nur zwei Nächte hier und es war schon etwas nervig, sich um die Koffer herum quetschen zu müssen, weil kein Platz war. Das Waschbecken ist im Zimmer weil es nicht mehr in das kleine Bad gepasst hat. Der Balkon ist aber sehr schön und groß genug, um hier Abends zu sitzen und übers Meer zu schauen. Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war OK, aber nichts besonderes. Wir hatten Halbpension, aber wenn wir wieder kommen würden, würden wir lieber eines der Restaurants hier besuchen. Für zwei Nächte war es aber OK.

Das positive vorweg, wir hatten einen traumhaften Ausblick von unserem Zimmer/ Balkon aus (Deluxe Sea View ARTEMISA). Schöner Pool, wenn auch das drumherum zu karg und ungemütlich ist. Durchgefliest, keine Pflanzen, Liegen teilweise in einem schlimmen Zustand (die Pooltücher auch, aufgeribbelt) Rezeption war sehr nett, die restliche Belegschaft war eher inkompetent oder unsichtbar. Zimmer: Keine 4 Sterne. Eher Jungendherbergs-Level, da die Möbel auf ein minimalstes reduziert sind. Keine Schubladen (nicht mal im Bad) und Ablageflächen sehr dürftig. Kennen wir aus 4 Sterne Hotels anders. Hier scheint man beim renovieren sehr auf den letzten Euro geschaut zu haben. Leider an der falschen Stelle aus Sicht eines Gastes. Keine Toilettenbürsten im Bad (dies wurde hier vor Monaten schon mal bemängelt aber das Hotel hat das nicht abgeschafft) Wir haben uns dann bei TEDI eine Toilettenbürste für die 10 Tage gekauft. Sowas geht gar nicht! Die üblichen Toilettenartikel wie Conditioner, Shampoo, Bodylotion Wattepad/ Stäbchen (das übliche halt) liegt nicht aus im Bad. Kann man es sich an der Rezeption abholen. Conditioner gab es aber nicht. Auch das geht in einem 4 Sterne Hotel nicht. Auch dass das Duschwasser immer in den Toilettenraum läuft, stimmt leider. Auch dies wurde hier schon vor Monaten bemängelt aber auch hier hat das Hotel nicht nachgebessert. Die Reinigungskräfte haben leider in den 10 Tagen keine gute Arbeit geleistet. Balkon und der Tisch wurden nicht einmal gereinigt/gefegt geschweige denn gewischt. Benutzte Kaffeetassen wurden nicht ausgetauscht. Hotelessen: Auch hier stimmen leider die negativen Bewertungen. Frühstück ungenügend. Wir waren nur 2x in den 10 Tagen dort. Omlette war ok, das Spiegelei auch. Das Zuzahlrestaurant „THE BOW“: auch hier stimmen leider die negativen Bewertungen. Guter Rat: gebt das Geld lieber in Restaurants ausserhalb aus. Auch hier, bis auf die tolle Aussicht ist der Rest nicht zu geniessen. Wir hatten Jamon Kroketten die aus der Tüte kamen (bitterer Nachgeschmack) und fritierte Garnelen die leider auch nicht gut waren. Eine Lasagne die nach nichts schmeckte und die Pizza war eine 3. Sehr lieblos angerichtet. Hier kocht definitiv kein gelernter Koch. Dafür sind die Preise echt ambitioniert. Das Personal war leider auch kein geschultes Personal. War mehr mit sich selbst beschäftigt als mit dem Gast. Die Morivation fehlte leider auch. Poolbar: Sangria wird hier anscheinend nach dem Motto „was muss noch weg“ hergestellt (vor unseren Augen so passiert). Der Barkeeper kippte wirklich alle kleinen angefangenen Flaschen in unsere Sangria. Als alles aufgebraucht war, war die Sangria dann auch fertig. Einem echten Barkeeper würde sowas gegen die Berufsehre gehen. Gibt einem als Gast ein nicht so gewertschätztes Gefühl. Abendbeleuchtung Balkon: Man hat zwar eine wunderschöne Aussicht vom Balkon, aber das bringt einem nicht viel, wenn man abends bis nach 22 Uhr auf einem grell erleuchteten Balkon sitzt. Leider kann

Dieses Hotel dauert 15:30 Uhr, das Hotel wird eine Welle von Verkaufsverkäufen durchführen, Sie möchten, dass Sie die Zimmertypen aktualisieren, dann sagen, dass die Jetzt-Upgrade 99 Euro braucht, dann mit Steuern, und letztendlich 110 Euro zusätzlich, ich finde die Empfehlung nicht sehr bequem. Und ich schaue auf die Rezeption besonders gut, aber ein bisschen falsch. Das Zimmer ist immer noch OK, es ist ein Meeresblick. Dann ist es ein Leuchtkörper, obwohl es drei gibt, aber nicht speziell verwendet. Dann ist das Hotel auf der Slope, die Parkplatz ist begrenzt, es ist schwer zu stoppen, und die Parkgebühr für eine Nacht ist nicht billig. Die Toilettenartikel des Zimmers sind ein Schlauch, auf einer besonders kleinen Plattform, aber während der Badewanne müssen Sie Schlauch nehmen, so dass die Schlauch auf den Boden fallen kann. Der Morgen ist einzigartig, obwohl es gut schmeckt, aber ein bisschen Öl. Die Suppe ist alle gemahlen, also ist es besonders Öl. Der Strand der Tür wurde zum ersten Mal bis zur Nacht überschwemmt. Der Strand war am nächsten Tag scharf, aber es war immer noch schön, wenn Sie am Tag waren. Aber das Hotelzimmer ist immer noch gut, es geht auch raus.

Bereits zum vierten Mal waren wir Gäste im Barceló. Das Adult-only Hotel besticht durch seine schöne Poolanlage, seine kleine, private Badebucht, das sehr feine Frühstücksbuffet und nicht zuletzt durch seine Zimmer mit direktem Meerblick. Das Personal ist sehr freundlich. Man muss sich jedoch bewusst sein, dass die Zimmer nicht besonders gross und vor allem sehr hellhörig sind. Wir hatten das Zimmer mit direktem Meerblick gebucht. Wenn unser Zimmernachbar die Toilette oder die Dusche benutzte, bekamen wir alles genau mit. Auch wenn jemand spätabends ins Zimmer kommt, hört man die Türen laut zuknallen. Entweder akzeptiert man dies, oder geht selber sehr spät zu Bett. Zudem buchten wir über Weihnachten das Abendbuffet im Hotel und waren sehr enttäuscht: Als Vegetarier darf man die Beilagen essen, welche fad schmeckten. Das Restaurant macht abends mit seiner grellen Beleuchtung den Anschein einer Kantine. Null Gemütlichkeit und Ambiente. Es wäre schön gewesen, wenn sich das Hotel zumindest an Weihnachten eine passende Deko ausgedacht hätte (z.B. kleine Kerze auf den Tisch, weihnachtliche Deko, etc). Obwohl wir schon einige Male hier waren und eigentlich immer zufrieden waren, überlegen wir nach unserem letzten Besuch, ob wir das nächste Mal ein anderes Hotel buchen werden.