Finde Hotels in Naut Aran

This is, without the shadow of a doubt, the best hotel in Baqueira and one of the best ski hotels I have ever been to. Everything from the location next to the ski gondola (2 minute walk, literally) to the quality of service makes it well deserve 5 stars. They were very helpful with us in all of our bookings (ski material, ski school for our son, restaurant bookings, booking of a dog sled experience), making the whole experience simply flawless. What makes this place remarkable is the quality of its restaurants. Forget about “mountain grub” you normally get in the Alps and come here to enjoy some real cuisine in its 4 restaurants. Honestly, we have rarely eaten so well anywhere. Their attention to children is also remarkable, which makes this the best place to come with little ones. Cannot fault Val de Neu. This was our third time with them, and we will be back next year.

Es el segundo año que nos alojamos en el hotel y ha empeorado sobre todo el trato con el cliente. Merece reseña especial y muy por encima del resto a Carlos, el conductor se merece todo nuestro reconocimiento y respecto, siempre ayudando, cariñoso con los niños y de buen humor. Aspectos positivos: cercanía a pistas y habitación renovada Aspectos a mejorar: el personal de recepción antipático y nada amable, ejemplos: llegamos a las 14:45 con una niña mala y no nos dan la habitación sin más explicación que hasta las 15:00 no se hace el checking, otro ejemplo de la misma persona, cierran la sala de pin pon para niños y me dice ”no se preocupe hay futbolines a 10 minutos en la galería” (niños de 5 años), o respuestas tipo ”si ya lo sabe para qué pregunta”. El buffet ha empeorado, sobre todo en la cena, antes te ofrecían un primero buffet y un segundo emplatado, ahora el segundo ya lo tienes que coger del buffet. Les pedí el lunes yogurt sin lactosa, y me dijeron que mañana lo traían, me fui el viernes sin catarlo, el personal antipático, varias veces les pedimos juntar las mesas, y nos dijeron ”no nos dejan, lo siento”, y en dos ocasiones en aquellas mesas no que ”están muy separadas”, total cenamos doce en dos mesas de cuatro... La sala de juegos que anuncian como servicio llena de trastos sin espacio, el primer día me dijeron que era debido al FWT, y que mañana desparecerían, nos fuimos el viernes y los trastos ni se movieron, y tuve que ponerme borde para que el jueves les dejaran jugar. La piscina, es un spa de agua fría, por más que indicamos si podían subir la temperatura nos dijeron que dependía del tiempo exterior.. Pedimos dos taquillas por ser cuatro personas y nos dijeron sencillamente que NO El precio de las consumiciones un poco abusivo, 3,30 por un descafeinado...