Finde Hotels in Los Realejos

This hotel was a huge disappointment. For the price we paid, I would definitely go somewhere else. I booked a room for myself and two kids (16 and 11) on a booking platform that described the room as suitable for three people, with a maximum of two adults. I assumed it would be a double or twin room with an extra bed for a child. However, when we arrived to check-in in the evening, they told us they had no record of three guests, only two adults, and that we could not stay in the room we had selected. They gave us a bigger apartment and asked me to come to the front desk the next morning to resolve the situation. I must say that the gentleman at the front desk during the evening shift was sincerely apologetic and showed empathy. However, the front desk man in the morning was a completely different story. He was rude and arrogant, and I've never experienced such poor hospitality. He showed no acknowledgement of their incorrect advertisement. They claimed that the room we selected was only suitable for two adults, with a maximum of one two-year-old child. I took the time to search through several different platforms where this ”family-friendly” hotel was listed, and on all of them, it stated that children up to the age of 13 were free of charge. However, in our case, we were asked to pay extra for our 11-year-old, which amounted to a 50% increase in the original price. With poor English skills, the only argument they had was several times ”It's not my problem. You pay now or leave!” - without getting back any money for the rest of the nights, of course. In the end, we paid the price and were reimbursed by the booking platform afterward, although I'm quite certain it was the hotel's fault. Mistakes do happen, but the rudeness and poor attitude of the staff were unacceptable. I don't see the hotel as family-friendly, friendly, or even polite at all. As for the hotel itself, the amenities were quite old, as evidenced by the condition of the rooms, restaurant, and outdoors. The pool was literally colder than the ocean, and nobody could stay in it for more than five minutes. For the original price, I would say it's about average, but after the 50% increase we paid, the hotel is way below average, and I would rather find a better hotel in a better location. To top it off, when we were leaving breakfast, one lady working in the restaurant got hysterical about our 11-year-old taking an APPLE from the breakfast buffet - how silly and rude reaction, especially to a kid.

Es war wunderbar, wieder einmal ! Ich war schon zweimal dort, damals hieß es noch „Hotel Maritim Teneriffa“, im November 2019 und November 2021 (also vor und nach „Corona“). Das Hotel, die Belegschaft (zum Glück !) und das Essen sind im Wesentlichen gleich gut bis hervorragend geblieben. Es zeugen nur der Name „Maritim“ (ganz groß auf der Hausfassade) und einige Maritim-Logos (vor allem im und am Hauptpool) vom alten Betreiber, sind wohl nur mit großen Hindernissen bzw. mit Schließung von Einrichtungen zu entfernen. Das Wichtigste ist aber, dass die gute Seele und die warme Atmosphäre des Hotels erhalten geblieben sind – habe mich sofort wieder, wie im Urlaub zu Hause gefühlt. Alle Angestellten (sei es an der Rezeption, beim Service-Personal der Restaurants, dem Zimmer-Service und in der Küche) sind alle wahre Sprachwunder. Es wird fließend gewechselt von Spanisch zu Deutsch oder Englisch, Französisch etc. Jede/Jeder waren freundlichst bestrebt meine Wünsche zu erfüllen oder auch mal ungefragt meine Bedenken zu erkennen und abzustellen. Das Zimmer war wieder einmal gut (Mobiliar ist etwas älter) und sauber. Wer keine supergroßen Ansprüche stellt, sollte zufrieden sein. Heimelig mit der großartigen Aussicht war es allemal. Alle Zimmer sind jeweils möglich mit Meerblick (auf den Atlantik mit der westlichen Nordküste von Teneriffa – abends und nachts besonders schön) oder auf das Orotava-Tal (mit Blick auf den großen Hotelgarten, die Pools mit den Sonnenliegen, die steil ansteigende Tigaiga-Bergkette und dem mächtigen Teide  3715 m hoch). TIPP: Wer den unbegrenzten Blick auf das Wasser liebt, das stetige Meeresrauschen genießt (kann allerdings in der Nebensaison zuweilen sehr laut sein – der Atlantik ist ein mächtiger Wellen- und Wettertreiber, wie ich in diesem Jahr erfahren habe…)  nimmt den Meerblick ! Wer mehr Ruhe genießen möchte und/oder das Geschehen im/am Hotel und die Entwicklungen ( z.B. tolle Wetterphänomene an der Bergkette) im Orotava-Tal von oben beobachten will  nimmt den Berg-Blick ! Frühstück und Abendessen gibt es mit einem tollen Blick auf die felsige Küste, auf das quirlige Treiben von Puerto de la Cruz (der nahe Loro-Park ist mit seinen Zelt-Bedachungen zu sehen) oder offen auf der Terrasse (dort vier Zweier-Tische) mit Mond- oder Sonnenschein je nach Tages- bzw. Jahreszeit und Wetter. Das Essen selbst ist in wechselnder Buffetform gut bis sehr gut mit kanarisch-spanischer und angepasster deutsch-internationaler Küche, wobei ich persönlich als großer Suppenfan die kanarische Hühnersuppe sehr lecker fand (zweimal genossen !). Zum Frühstück wird zusätzlich frisches Omelett mit Wunsch-Zutaten und zum Abendessen immer etwas Wechselndes (z.B. Entrecôte, Lachsfilet, Riesengarnelen, Schweinekotelette oder -lende, Mies- oder Herzmuscheln, vegetarische oder traditionelle Paella etc.) live zubereitet. Es ist immer eine Köchin oder ein Koch anwesend, welche/r Fragen beantwortet oder Zusatzwünsche berücksichtigt. Ein Highlight zum Früh

The hotel was clean and tidy. Rooms are spacious with a separate bedroom. Kitchen has few utensils and pans and kettles so basic foods can be cooked. Balconies have two chairs and a table. Be aware that the balcony floor is very slippery when wet. Building D next to the road can be a bit noisy at times, trash truck beeping early in the morning etc. Hotel has a minimarket with mostly sandwiches, chocolate bars, beer and wine. The staff were extremely friendly and helpful. Breakfast was ok, lots of fruit, bread and cereal but not much meat. Same goes with the dinner. Don't trust Google maps, there's no easy route to Puerto de la Cruz centrum. The area surrounding the hotel is steep hills to every direction. Sidewalks are narrow if they exist at all. Nearest grocery stores are closer to 10 minute walk away. Few restaurants are nearby. There is one hotel next to this one but otherwise the neighbourhood is fully inhabited by locals. We enjoyed our stay a lot though we found out that the only viable way to travel between the hotel and Puerto de la Cruz was taxi.

Nach nunmehr dem 4ten Aufenthalt seit 2012 dem letztem mal 2016 jetzt zum 5ten mal, mit den Befürchtungen niemanden mehr zu kennen! Aber große Überraschung schon an der Rezeption ein bekanntes Gesicht und wurden sogar wiedererkannt (nach 6jahren) doch die noch größere Überraschung kam bei den Servicemitarbeitern mit denen wir schon bei den letzten aufenthalten ein freundschaftliches verhältnis pflegten war die Freude uns wiederzusehen ganz groß. In einem 300 Betten Haus nach 6Jahren mit einer spontanen Umarmung begrüßt zu werden und auch auf der stelle erkannt zu werden ist wie nach Hause zu kommen. Wobei ich sagen muß schon die Verabschiedung vor 6 Jahren war ähnlich. ( In dieser Form auch nicht die Norm ) Meine Empfehlung an die Leser dieser Bewertung als Gast zu kommen als G A S T zu benehmen und allen auf Augenhöhe begegnen. Zum Hotel ca.300 Betten und um die 30 alt aber ständig gepflegt und renoviert mit kleinen schwächen. Zur Küche etwas mehr abwechslung wäre schön mit einem kanarischen hintergrund. Die internationale Küche sollte man den Fast food tempeln überlassen. Mein Fazit: nächstes Jahr gerne wieder. Ein Pluspunkt auch für die Leitung des Hotels von der Rezeption angefangen bis zur oberen Etage ihr könnt nicht viel verkehrt gemacht haben, da ein Teil der Mitarbeiter schon länger als 25Jahre dabei sind. Und das nach covid und 15Monaten schließung. Zur Lage für alle eigentlich optimal die es gerne ruhiger angehen lassen. Alles zu Fuß erreichbar und etwas für Leute mit Behinderungen da Puerto eine der Behindertenfreundlichsten Gemeinden ist die ich kennne.

- Toilette ohne Abzug / Aussen Fenster (Gestank bleibt in der Bude) - Toilette locker auf dem Boden - Pool kein Essen oder Trinken - Frühstück und Abendessen waren für unseren Geschmack nicht wirklich was dabei (selbst Nudeln waren lasch gekocht. Haben 8 Tage verbracht und waren 1x mal im Hotel Abendessen sonst nur auswärts sehr gut bedient) - Getränke kosten Frühstück und Abendessen - keine Reiniger in der Küche vorhanden (kein Besen/Lappen/etc.) + WLAN für Hotels sehr gut + Personal war nett

Das Hotel liegt auf einem Berg. Da keinerlei Geschäfte oder Bars direkt am Hotel sind benötigt man ein Fortbewegungsmittel. Der Parkplatz ist deswegen sehr voll, die Suche dauert. Das Hotel selber ist in die Jahre gekommen. Ein echtes 4 Sterne Gefühl stellt sich erst ab der Premium Kategorie ein. Wir haben vor Ort ein Upgrade bezahlt um dem Standard Räumen zu entfliehen. Die Lage selber ist gut für Erkundungen jeglicher Art, mit dem Auto geht alles in recht kurzer Zeit. Das Personal ist sehr hilfsbereit, und spricht verschiedene Sprachen. Bei Halbpension war das Essen in Büffetform, die Auswahl ist entsprechend der Hotelkategorie.

Das Zimmer war in einem Badewanne mit wenig Beleuchtung. Aber wie es für eine Nacht war, war es gut. Der Pool war sehr gut und das Frühstück war vielfältig. Wir konnten den Tag nutzen, weil wir nach dem checkout im Gebäude bleiben konnten und sogar unsere Taschen gelagert haben. Sie waren sehr nett.

This hotel is way back in the 80s but on saying that the staff and cleanliness are second to none and the food in my opinion was very good but my wife is a fussy eater and most of it wasn’t for her but she never went hungry. The downside are the bedrooms although nice and big with excellent air con are the beds which I found lumpy and pillows that I hate( others like them)and lack of sockets, you have to unplug the tv or hairdryer in toilet to use a socket also no fridge. The double glazing is worse than useless. The pool area is small but nice and quiet but windy and a lovely pool attendant looking after the pool towels. The hotel is a good 10/15 min walk into town but there is a great wee pavement cafe on the road( tropic burger?) just try it ( only when hungry)you will be amazed. I would recommend this hotel for cleanliness and for the food and staff but unfortunately I wouldn’t return as in the wrong area for us as is puerto de la Cruz as we only saw the sun for about 1 hour during our 9 day stay but was still 25/6 degrees.