WWalmas59Zuerst das Positive: Das Hotel ist architektonisch wunderschön. Man hat zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, man sei in einem riesigen Hotelkomplex. Tolle Poollandschaften und super Kinderbadelandschaft. Der Strand ist einer der saubersten, da er jeden Morgen gereinigt wird. Wir haben andere Hotels gesehen, welche absolut nichts unternahmen, um das angeschwemmte Seegras zu entfernen. Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt gehalten. Jedoch sucht man die typischen tropischen Blütenpflanzen vergebens. Schade, es gibt fast nur Grünpflanzen und auch im Hotel drinnen sieht man nur grosse grüne Blätter als Dekorpflanzen. Das Personal ist zu 95% sehr freundlich und bis auf wenige Ausnahmen auch sehr hilfsbereit. Auf Beanstandungen und Probleme wird eingegangen und man versucht, diese zu beheben. Tägliches Fiebermessen am Eingang vor dem Speisesaal. Im grossen und ganzen kann man dieses Hotel für Kurzaufenthalte empfehlen, jedoch nicht für Langzeitaufenthalte. Wir waren für 7 Wochen in diesem Hotel, und es verging praktisch kein Tag, an dem nicht irgendwas beanstandet hätte werden können. Zum Glück sind wir nicht so heikel und haben über so vieles hinweg gesehen. Wir beanstanden keine nicht so sauber geputzte Zimmer oder fremde Haare auf dem Boden oder auch wenn mal ein grosser Käfer im Badezimmer rumkriecht, da dies für die Tropen fast schon normal ist. Die vollständigen Badetücher und Waschlappen zu erhalten, war aber Glückssache. Es fehlte meistens was. Zimmer wurden manchmal erst um 17.00 Uhr gereinigt. W-Lan ist schlecht und es ist mühsam, dass man sich dauernd neu einloggen und beim Guestservice anstehen und neue Codes holen muss. Die 7 Restaurants haben wir von mitte Januar geniessen können, da das Buffetrestaurant am Abend nur Freitag bis Sonntag geöffnet hatte. Es waren aber nicht alle Restaurants jeden Tag geöffnet. Das Essen war anfangs hervorragend, leider nur am Anfang. Man bekam teilweise das gleiche Gericht immer wieder anders zubereitet, je nach Koch. Und nach und nach wurde die Auswahl der Karten gekürzt. Irgendwann gab es kein Schweinefleisch mehr, dann wurden die Crevetten gestrichen etc. Ich kann nicht nachvollziehen, wie man plötzlich nur noch eine Auswahl von 2 verschiedenen Salaten als Vorspeise anbietet. Vorher waren es 4-5 Sachen zur Auswahl. Das Marenostrum, das als Seafood Restaurant benannt wird, bot als einziges Seafood einen gebratenen Fisch an, sonst nichts. Dies ist für meine Meinung kein Seafood Restaurant. Leider hat auch die Qualität der Speisen zunehmend gelitten. Brot zum Frühstück war nicht immer frisch. Animation ist nicht aufdringlich, jedoch ist das Mikrofon viel zu laut eingestellt. Für ein Dartgame reicht es doch völlig, wenn diejenigen es hören, welche mitspielen. Man muss es wirklich nicht bis runter zum Strand hören. Das grösste Problem scheint das warme Wasser zu sein. Nachdem wir nach einer Woche reklamierten, dass wir kein heisses Wasser haben zum Douchen, schickte man uns einen Handwerker,
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