Finde Hotels in Emmerich am Rhein

Wir sind eine Familie mit 2 kleinen Kindern (Babys) und haben ein verlängertes Wochenende im Elaya verbracht. Nach dem Einchecken gingen wir in unser Zimmer, das wir für eine Suite recht klein fanden. Wir bemerkten sofort, dass jemand die Wand, neben der das Reisebett meines Babys stand, bearbeitet hatte. In der Wand war/ist ein riesiger Riss, wo jemand eindeutig dagegen geschlagen hatte. Als wir uns dann im Zimmer umsahen, bemerkten wir, dass alles nicht richtig geputzt worden war und insgesamt einer Renovierung bedurfte. Wir gingen nach unten, wo sich die Rezeptionistin entschuldigte und uns ein anderes Zimmer gab. Es ist wichtig zu erwähnen, dass wir eine Suite gebucht hatten, das Zimmer, das wir ursprünglich bekommen hatten, aber aus irgendeinem Grund war es keine. Wir gingen nach oben in unsere Suite und dachten, es sei einfach Pech, dieses Zimmer würde besser sein, und ja, die Wände sind in einem Stück und es ist größer, aber trotzdem unsauber und unglaublich schäbig. Sie sollten nie ein Hotelzimmer betreten und das Gefühl haben, es ist so heruntergekommen, dass Sie die Sauberkeit anzweifeln und nichts anfassen möchten. Wenn sie sich nicht die Mühe machen, Vorhänge aufzuhängen, und Dinge vereinzelt Flecken haben, wo sonst wurde dann, insbesondere bei der Reinigung, gespart? Keine Waschlappen im Zimmer, kein Matratzenschoner auf dem Bett, Vorhänge kaputt oder abgefallen (beides leicht/günstig zu beheben), fragwürdige Flecken auf der Einrichtung, keine gründliche Reinigung vor kurzem (meiner Meinung nach) und wieder dringend renovierungsbedürftig. Wir waren 2022 hier und es war nur unwesentlich besser. Ich weiß nicht, ob die Elaya kein Geld ausgeben wollen oder es ihnen einfach egal ist, aber wir werden nicht wieder hier übernachten. Auch die Flure und Balkone sind in einem ebenso heruntergekommenen Zustand. Die Lage ist gut und die Rezeptionistin war freundlich und hat das Problem mit dem ersten Zimmer schnell gelöst. Fotos von einigen der Probleme.

Abgesehen davon, dass es keine Klimaanlage gibt und das Essen im Restaurant nicht gut ist, ist der Rest sehr gut. Erstklassige Umgebung, direkt am Fluss. Anlegestelle für Kreuzfahrtschiffe. Die antike Stadt ist nur einen kurzen Spaziergang entfernt und einen Besuch wert. Das Zimmer ist relativ groß, mit Mineralwasser und Porzellantassen und -gläsern sowie einem Wasserkocher und Instantkaffee ausgestattet. Es lohnt sich sehr, ein paar Tage in einem Hotel zu verbringen, was in Deutschland selten vorkommt.

Für mich ist sind die Mitarbeiter einfach spitze. Sehr freundlich. Dann bekommei ich immer mein Zimmer mit der Nummer 104, was für mich sehr angenehm ist. Frühstück kann ich leider nicht beurteilen, weil es von unserer Firma nicht bezahlt wird, und 14€ für das Frühstück sind für mich einfach zu teuer. Essen im Restaurant ist gut und noch bezahlbar. Zum Wellnessbereich kann ich nichts sagen, hatte keine Zeit dazu. Ich freue mich schon jetzt auf den nächsten Besuch.

Unser Zimmer befand sich im Neubau, direkt gegenüber vom Haupthaus. Es wirkte, als wäre es noch ganz neu, es roch sehr sauber und frisch. Im Bad waren einige Kleinigkeiten noch nicht fertig (Seifenhalter und Toilettenpapierhalter waren noch nicht befestigt), aber das hat der Qualität des Zimmers keinen Abbruch getan. Würden jederzeit wiederkommen. Das Essen im Restaurant war saftig und köstlich! Wirklich sehr lecker. Der Service war einsame Spitze. Nie saß man vor einem leeren Glas. Das Frühstück war ausreichend und lecker. Preis-Leistungsverhältnis: top!