Finde Hotels in Kasterlee

Gute Lage im Stadtzentrum, enttäuscht durch erschreckend schlechtes Personal (von dem es zu wenige gibt). Das Einchecken war zunächst in Ordnung, aber es gab ein Problem mit der Wasserleitung im Zimmer, sodass ein neues Zimmer angefordert wurde – keine Entschuldigung, nur ein leicht mürrisches Angebot für einen Ersatz. Der Schlüssel zum neuen Zimmer funktionierte nicht. Also noch ein Gang zur Rezeption (und noch ein Warten hinter anderen eincheckenden Gästen). Wieder keine Erklärung, keine Entschuldigung, nur ein ziemlich langsam hervorgeholter neuer Schlüssel. Neuer Schlüssel für ein HERUNTERGESTUFTES Zimmer – von einem Doppel- auf ein Zweibettzimmer. Später – aber erst gegen 21:00 Uhr – kamen meine Kollegen und ich vom Abendessen zurück (es gibt kein Abendessen) und fanden die gesamte Rezeptions-/Bar-/Frühstücksetage völlig verlassen vor. Keine einzige lebende Seele weit und breit. Wir warteten, dann klingelten wir, warteten noch ein wenig und klingelten erneut. Nachdem ich schließlich die gesamte Etage einschließlich der Küchen erkundet hatte, rief ich die Nummer an der Rezeption an – was einen teuren Anruf von meinem nicht-belgischen Mobiltelefon erforderlich machte. Nichts – nur eine aufgezeichnete Nachricht und Warteschleifenmusik. Nachdem wir das ein zweites Mal versucht hatten, bedienten wir uns einfach hinter der Bar und hinterließen eine Notiz, was wir getrunken hatten. Als wir unsere Getränke ausgetrunken hatten, tauchte endlich eine Rezeptionistin auf und teilte uns mit, dass es einen Notfall gegeben habe und sie gehen müsse – sie sagte, wir hätten einfach auf sie warten sollen. Wieder keine Entschuldigung. Obwohl wir einen Firmentarif haben, würde ich auf keinen Fall wieder hier übernachten.

Das Hotel liegt im Südosten von Antwerpen, an der Autobahn, etwa 30 Minuten Fahrt (bei Stau kann es aber auch länger als eine Stunde dauern). Es ist ein Best Western Plus mit vielen Zimmern und eindeutig geschäftsorientiert. Die Zimmer sind ziemlich alt und die Sauberkeit ist nicht erstklassig. Wegen der alten Mauern ist der Geruch in den Fluren und Verbindungswegen nicht immer so angenehm. Das Personal ist jedoch sehr nett und freundlich. Das Frühstücksangebot ist großzügig und vielfältig. Vergessen Sie jedoch den Kaffee. Es gibt heißen Instantkaffee. Das Restaurant ist in Ordnung. Und es gibt auch eine nette Bar, wo man etwas zu trinken und schnell etwas zu essen bekommt. Aus meiner Sicht ist es insgesamt etwas unterdurchschnittlich und erreicht 2,66 von 5 Punkten.