"Top Top Top!! Restaurant, Team, Unterhaltung!, Top-Gastgeber, sehr schöner Aufenthalt, gut gemacht und vielen Dank!! Vielen Dank, tolle Zeit mit der Familie, tolle menschliche Begegnung, wundervoller Spaziergang! Die Mahlzeiten sind ausgezeichnet"

"2 von 5 Sternen – Tolle Aussicht, verschenktes Potenzial beim Service Nach einer elfstündigen Motorradtour freuten wir uns auf einen entspannten Abend in diesem Hotel. Der erste Eindruck war allerdings etwas holprig. Der Check-in begann bereits am Eingangstor mit einer kleinen Herausforderung. Vor einem großen Tor standen wir vor mehreren französischen Telefonnummern, hinter denen sich ausschließlich französischsprachige Anrufbeantworter verbargen. Für Gäste ohne Französischkenntnisse dürfte das bereits die erste Hürde sein. Nach einiger Suche fanden wir etwa 25 Meter weiter einen roten Knopf, über den uns schließlich geöffnet wurde. Da wir in Frankreich sind, kann man darüber hinwegsehen – internationale Gäste könnten hier jedoch schnell scheitern. Der eigentliche Check-in verlief anschließend freundlich und unkompliziert. Unser Zimmer befand sich allerdings rund 500 Meter vom Hauptgebäude entfernt. Grundsätzlich kein Problem, allerdings fehlte dort jegliche Infrastruktur: keine Kaffeemaschine, kein Getränkeautomat, keine gefüllte Minibar – schlicht keine Möglichkeit, sich spontan mit Getränken zu versorgen. Für das Abendessen entschieden wir uns für das Buffet zu 25 Euro pro Person. Bei einem Zimmerpreis von 140 Euro für das Doppelzimmer waren unsere Erwartungen nicht überzogen, aber durchaus vorhanden. Das Buffet überzeugte uns jedoch so wenig, dass wir letztlich bei zwei gemischten Salaten blieben. Besonders überraschend war das Getränkekonzept. Dass Getränke im Buffetpreis enthalten waren, mussten wir zunächst selbst herausfinden. Es gab bei dem Check des Coupon keinerlei Info was wie im Büfett enthalten ist. Zur Auswahl standen kalter Rotwein aus dem Tetrapak oder stilles Wasser. Der Roséwein war bereits ausverkauft, Wasser mit Kohlensäure gab es nicht. Andere Getränke wie Bier, Softdrinks, Weißwein, Kaffee oder Digestifs konnten im Restaurant nicht bestellt werden. Dafür hätte man zwei Stockwerke tiefer zur Bar gehen müssen. Ich frage mich wie das eine Familie mit drei Kindern logistisch regelt. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht kaum nachvollziehbar: Allein an unserem Tisch gingen dem Hotel schätzungsweise 50 bis 75 Euro zusätzlicher Getränkeumsatz verloren. Wir hätten problemlos eine gute Flasche Weißwein, mehrere Flaschen Wasser, einige kalte Biere sowie später Kaffee und einen Cognac bestellt – wenn man es uns ermöglicht hätte. Am Ende kühlten wir unser eigenes Bier aus dem Motorrad-Topcase in der Badewanne, nutzten unsere mitgebrachte Kaffeestation und genossen die wirklich schöne Aussicht. Nun sind wir gespannt auf das Frühstück. Vielleicht gibt es den Kaffee dort direkt am Buffet. Einen Prosecco erwarten wir nicht, aber zumindest die Möglichkeit, ein Heißgetränk zu erhalten, ohne zwei Stockwerke laufen zu müssen. Fazit: Schöne Lage, schöne Aussicht und grundsätzlich freundlicher Empfang. Beim Service, der Gästeorientierung und insbesondere beim gastronomischen Angebot wird jedoch viel Potenzial verschenkt."