Gastnutzer
15. Juli 2024
Je suis extrêmement déçu de mon séjour à l'hôtel Mercure de Cholet Centre. Nous sommes arrivés dans la nuit de vendredi à samedi à une heure du matin et avons découvert une situation répugnante : des cheveux dans les toilettes et des excréments sur la cuvette. De plus, les miroirs n'était pas nettoyés. C'est inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. J'ai signalé le lendemain matin ces problèmes à la réception. Bien que la salle de bain ait été nettoyée par la suite, le reste de la chambre est resté dans le même état déplorable. Pour un séjour de deux nuits avec petit déjeuner, nous avons déboursé 460 euros, ce qui est exorbitant compte tenu des circonstances. Suite à notre plainte, une remise de seulement 23 euros nous a été accordée, et cela uniquement parce que j'ai demandé un geste commercial. Cette réduction est dérisoire et ne compense en rien l'inconfort et le désagrément subis. Je trouve cela honteux pour un établissement de cette renommée. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et n'y retournerai pas. C'est une expérience que je ne souhaite à personne.
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