"Großes Zimmer, besetzte Gegend. Ich hatte einen großen Service vom Rezeption-Personal"

"So schön!"

"Ich bin wegen der Marke Wanda Realm dorthin gegangen, habe aber aus eigenen Gründen die Stornierungszeit vor meiner Abreise nicht genau überprüft. Ich war am Vortag 800 Kilometer gereist und meine 70-jährigen Eltern saßen im Auto. Ich hatte Angst, dass es am nächsten Tag zu spät sein würde, um in Chifeng anzukommen, was die Ruhe meiner Eltern beeinträchtigen würde. Da diese Reise fast 40 Tage dauern würde, bat ich einen Mitarbeiter von Ctrip, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um die Reservierung zu stornieren. Das Hotel teilte mit, dass sie das Check-in-Datum ändern oder die Hälfte des Zimmerpreises abziehen könnten. Ich dachte, ich mache einfach mit, wenn ich dort ankomme! Wenn Sie nicht gehen, ziehen Sie es ab! Schließlich erreichten wir das Hotel, ohne unterwegs etwas zu essen. Das uns zugewiesene Zimmer lag auf der Raucheretage. Als wir eines der Zimmer betraten, war der Geruch zu stark, sodass wir auf eine Nichtraucheretage verlegt wurden. Wir gingen essen und kamen um 11 Uhr zurück, stellten aber fest, dass das Fenster nicht geschlossen werden konnte. Wir haben mehrmals angerufen und schließlich wollte meine Frau das Zimmer wechseln. Das Lustigste war, dass als der Wartungsarbeiter 👷 kam, eine Männerstimme aus der Gegensprechanlage ertönte und sagte: „Sind es nicht nur ein paar Minuten?“ Als ich das hörte, fielen mir hier 10.000 Wörter ein. Wir gingen zwei Nächte hintereinander nach 23 Uhr ins Bett und es waren zwei Älteste da. Mit dem Zimmer der Ältesten wollten wir uns nicht anlegen, denn dafür war es zu spät. Das Zimmer, in dem die Ältesten lebten, war 826. Der Tisch war mit Staub bedeckt und das Glas war mit Schmutz bedeckt."

"Äußerst unzufrieden. 1. Bettwäsche und Sofa waren nicht sauber. In Zimmer 302, das ich ursprünglich gebucht hatte, befanden sich große Flecken am Kopfteil (siehe Foto), und auch auf dem Sofa war ein großer Fleck zu sehen, vermutlich von einer verschütteten Flüssigkeit. Er war nur oberflächlich abgewischt, und die Wasserflecken blieben nach dem Trocknen zurück. 2. Das Stromkabel des Kühlschranks ließ sich nicht einstecken. (Der senkrechte Teil des umgedrehten Dreiecks ließ sich überhaupt nicht einstecken.) Ich kontaktierte die Rezeption zweimal, aber es wurde niemand geschickt, um das Problem zu beheben. Erst beim dritten Versuch konnte das Problem durch einen Zimmerwechsel gelöst werden. 3. Der Projektor war beim Einschalten schief. Ich musste einen Mitarbeiter bitten, ihn selbst geradezurücken. 4. Nachdem ich aufgrund der drei oben genannten Gründe zum ersten Mal das Zimmer gewechselt hatte, unternahm ich am Nachmittag einen Ausflug. Als ich abends zurückkam und mich ins Bett legte, bemerkte ich, dass das von mir gebuchte Zimmer keine Fenster hatte und daher vermutlich schlecht belüftet war. Doch dann geschah das Schlimmste: Ein starker Rauchgeruch erfüllte den Raum. Ich schaltete Klimaanlage und Abluftventilator ein, um zu lüften, aber der Geruch wurde nur noch schlimmer. Ich hatte das Gefühl, keine Luft mehr zu bekommen, und wandte mich deshalb an die Rezeption. Überraschenderweise bemerkte eine Dame dort sarkastisch: „Dieses Problem hätten Sie nicht, wenn Sie ein Business-Zimmer gebucht hätten.“ Ich möchte fragen: Die „Rauchen verboten“-Schilder wurden von Ihnen angebracht, und „Rauchen verboten“ ist eine Vorschrift, die Sie zum Schutz unserer Umwelt einhalten sollten. Nur weil ich ein fensterloses Zimmer gebucht habe, rechtfertigt das nicht die Anwesenheit von Rauch im Inneren, oder? Außerdem stellt Rauchen in Innenräumen ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Schlechte Belüftung in Kombination mit Rauchen erhöht die Brandgefahr erheblich und ist zudem gesundheitsschädlich. Schließlich gab ich der Diskussion an der Rezeption nach und buchte ein anderes Zimmer. Ich habe schon einmal in diesem Hotel übernachtet und war zufrieden. Dieses Mal war ich nach Feststellung des Problems schockiert über die mangelnde Hilfsbereitschaft des Hotels bei der Problemlösung. Ich bin äußerst enttäuscht."

"Sehr freundlich und hilfreiches Personal"

"The hotel service was excellent. The room was very clean, the bed was very comfortable, and they even provided me with a buckwheat hull pillow, making my stay safe and comfortable. The restaurant staff, in particular, were kind and warm-hearted. Having breakfast at the hotel was unforgettable. My son loves steamed buns and wontons, and the restaurant staff actually brought the food to us, making us feel right at home. We look forward to returning and reliving this wonderful experience."

"Die Mitarbeiter waren freundlich und wollten helfen. Gute Lage für Restaurants und Supermärkte."

"Alles war perfekt. Ich würde empfehlen 🤩"

"Die Anlage hier ist sehr alt Teppich wird nicht mit einzigartigen Bestellungen aus Jahren Akkumulationen ausgehen. Verwenden Sie Strong Deodorant für die Erfrischung des Zimmers. Es ist meine Allergie Heath-Problem vergrößern diese Frage. Ich wollte, dass die Hotelmanagement muss einen Antrag stellen, wenn der Kunde gerne Deodorant beim Einchecken, anstatt es ohne Zustimmung zu geben. Das macht mich zu denken, wenn Möbel & Teppiche alt sind, deodorant macht es einfach weiter unerträglich. Das Hotel muss modernisiert werden, um neue iHS Pumpkinfarbe hinzuzufügen, es erleuchtet die von. Das Hotel ist das beste Personal, danke für alle, die ich getroffen habe, die mir hervorragende Dienstleistungen angeboten. Danke.  IHS bitte eine Upgrade, sonst wird Deodorant töten."