voco Chicago Downtown

Wir haben über einen Drittanbieter ein Zimmer gebucht, das leider für die falschen Daten gebucht war. Der Drittanbieter teilte uns mit, dass er uns das Geld zurückerstatten würde, das Hotel unsere Reservierung jedoch stornieren müsse. Wir riefen sofort an, nachdem wir innerhalb einer Stunde feststellten, dass die Daten falsch waren. Die Reservierung galt für zwei Tage ab diesem Zeitpunkt. Das Hotel sagte, es würde sie nicht stornieren. Sie berechneten uns fast 600 Dollar für ein Zimmer, in dem wir nicht übernachteten, und riefen vorher an, um unsere Situation zu erklären. Sie erlaubten uns auch nicht, die Tage auf die Tage zu ändern, die wir eigentlich wollten. Obwohl das Hotel schön ist und das Personal freundlich war, selbst als es die schlechten Nachrichten überbrachte, werde ich nicht wieder bei ihnen buchen.

When I got to the hotel the only luggage assistance was from the taxi driver. After you check in at ground floor you go up to 15 to change elevators but as there was no help with bags they need better signs. The room was fine and clean until it began to rain and the leak by the window made for a few interesting moments. Breakfast bar was okay but a little limited for the price. At check out I had to ask twice (two different people for the taxi). I should have picked the Holiday Inn.

地理位置不錯但是房間空調噪音太大了。而且每天早上，清潔大媽在房間門口聊天的聲音震耳欲聾，覺輕者慎住。