Hotel Ferrari

We stayed in this hotel for two nights and it was perfectly situated to visit Portofino and Cinque Terre by train. The hotel staff were extremely kind — they allowed us to store our bags when we arrived and were at the desk at all hours for support. The included breakfast had many wonderful options, and had the best cappuccinos! Chiavari is a lovely town and I would highly recommend staying at this hotel if you’re visiting the surrounding areas!

Hotel is on in great location for train station beach . Staff very friendly and helpful the cleaner was brilliant clean towels everyday. We enjoyed breakfast takes a bit of working out but got thee in end the staff at breakfast time were brilliant they get you anything you want great coffee as well .

Le camere sono pulite, spaziose e hanno tutto ciò di cui una famiglia può necessitare per un breve soggiorno, ma quello che ci ha lasciato sbalorditi è la colazione al mattino. Una colazione curata nei minimi dettagli, con la presenza di tutto e di più per tutti i gusti. Per bambini e per adulti soddisfa ognuno. Complimenti non vedevamo in un hotel una colazione così da anni!!!

Peccato!!! Si, veramente un gran peccato, perché se non fosse per l'infelice performance verbale della signora che fa le pulizie nelle stanze, che ha tenuto a precisare che è la proprietaria dell'Hotel, tutto sarebbe andato più che bene. Già subito dopo il mio arrivo nel primo pomeriggio, prima di uscire per rientrare dopo cena, sono scesa in reception per segnalare le cattive condizioni di pulizia del pavimento della stanza. Ho pensato che un inconveniente, per quanto sgradevole, potesse accadere. Però, considerato il nulla di fatto, tranne un inutile cambio di asciugamani, l'indomani mattina mi sono rivolta direttamente alla persona che ritenevo se ne occupasse, poiché stava riodinando una camera, dicendo testualmente che "il pavimento della stanza è di una sporcizia imbarazzante, comprese le ragnatele dietro la porta". Sono stata assalita verbalmente da una signora che, tenendo a precisarmi che è la proprietaria, mi ha detto che non potevo permettermi di offendere in questo modo, perché l'hotel è rinomato a Chiavari per la sua pulizia. Però, inspiegabilmente, al mio invito a venire con me a guardare le condizioni della stanza, si è categoricamente rifiutata, ripetendomi che non dovevo permettermi di offenderla. Al mio rientro la sera dopo cena, in bagno erano state cambiate le asciugamani per la terza volta e, miracolosamente, erano sparite le ragnatele ed il pavimento un po' più pulito. Ripeto, ritengo che un inconveniente nella gestione di una struttura complessa come un hotel possa accadere, ma è il modo con cui si affronta l'inconveniente che fa la differenza, soprattutto se a risolverlo è "la proprietaria". Ripeto "peccato", perché per tutto il resto il soggiorno in Hotel è andato veramente bene, dalla posizione, comoda da raggiungere e per girare la cittadina, al gentile e disponibile signore in reception, che ha anche portato su e giù per le scale le valigie, al personale addetto alla colazione ed alla varietà e ricchezza del buffet.

Hotel vicino alla stazione,perciò parecchio rumoroso. Posizione centralissima, vicino al porto ma lontano dalle spiagge più carine. Ottima colazione e servizio reception (gentili ed accoglienti), anche se gli orari di check in e check out sarebbero da rivedere (un po' scomodi per chi arriva presto e deve aspettare di entrare in stanza dalle 14 in poi). Peccato per la pulizia (bagno molto sporco) e malcuranza della stanza. Prezzi altini sia per la posizione che per la stagione.

Ottima posizione, stanze confortevoli e pulite, personale molto gentile, buon rapporto qualità prezzo. Colazione al buffet con ampia scelta di prodotti, per lo più confezionati. Uno spunto di miglioramento potrebbe essere quello di privilegare prodotti locali.