Anonymer Benutzer
23. September 2023
Ohne diesen Vorfall hätte ich vor allem für diese jungen Leute die volle Punktzahl und für sie zwei Punkte gegeben. Die Haltung, die sie an den Tag legen, ist freundlich und aufrichtig. Aber gerade weil ich lange blieb und auf Probleme stieß, erkannte ich die Mängel dieses Hotels. Das Personal ist nicht professionell genug. Wenn es nur um die Wäsche geht, kann es sein, dass verschiedene Mitarbeiter den Preis nicht kennen, weil ich zu unterschiedlichen Zeiten gefragt habe, und einige geben möglicherweise unterschiedliche Preise an. Wir fragten, ob wir das Zimmer reinigen wollten, aber das wurde nicht erledigt. Das Sprachloseste ist, dass der Chef am unfreundlichsten ist. Er kann offensichtlich Englisch, aber wenn er mit ihm spricht, antworten die Mitarbeiter. Wenn er schließlich wütend wird, bricht er in Englisch aus. . . Außerdem habe ich das Gefühl, dass es Menschen gibt, die Chinesisch sprechen, aber am Ende müssen wir uns trotzdem auf Englisch verständigen. Es gibt einen Mistkerl, der putzt und Gepäck trägt, obwohl er seine Pflicht tut, schaut er einen überhaupt nicht an und fühlt sich sehr unwohl, auch wenn man mit ihm auf Thailändisch spricht. Thailänder, die Sie draußen treffen, antworten Ihnen auf Thailändisch, auch wenn sie kein Englisch sprechen. Da der Raum sehr primitiv ist, können wir keine Deckenleuchte installieren, sondern nur Tischlampen zur Beleuchtung verwenden. Es ist sehr dunkel und wenn Sie schüchtern sind, werden Sie es unheimlich finden. Dann gibt es Mücken, aber es gibt kein Mückenschutzmittel, so dass das Schlafen ziemlich schwierig ist. Dies liegt auch daran, dass das Holzhaus nicht dicht ist und es Insekten wie Spinnen geben wird. Es gibt nicht genügend heißes Wasser, was bei kaltem Wetter schmerzhaft sein kann. Und ich verstehe nicht, warum die Wäscherei Geld verlangt, wenn die Kleidung offensichtlich beschädigt ist? Sie hatten nicht einmal den Mut, uns die Rechnung zu geben, offensichtlich wussten sie, dass sie beschädigt war. Sie haben uns sogar dazu verleitet, es von Hand zu waschen. . Das Hotel war so dumm, dass er die Rechnung für uns bezahlen wollte, und dann hat der Chef uns die Schuld gegeben, dass wir ihn gebeten hätten, für die Wäsche zu bezahlen (weniger als 500 Baht🙄). Darüber war ich wirklich sprachlos. Wir haben auch Souvenirs im Hotel gekauft Hotel, und er zu seinen Gästen? ? Ist das Hotel in dieser Dreierbeziehung so schwach? ? Entweder lügen sie uns an und verlangen Geld, um uns zu verstehen zu geben, dass das Hotel auch Opfer gebracht hat = = Es gibt immer noch ein bisschen Schikane gegen Ausländer im Ausland, weil sie denken, dass wir ausgenutzt werden und dass wir dumm sind und das auch getan haben viel Geld.
Sauberes und ruhiges Hotel, die jungen Leute an der Rezeption sind sehr freundlich. Obwohl die Lage nicht gut ist (man muss überall ein Taxi nehmen und 500 m bis zur 711 laufen), liegt es sehr nahe am Flughafen und das Schwimmbad ist sauber. Das Schlimme ist, dass der Chef und eine bestimmte Putzfrau immer einen bösen Gesichtsausdruck haben, als wären die Gäste Kakerlaken, die in sein Haus eindringen. Er wird Sie nicht begrüßen, selbst wenn Sie ein Gespräch beginnen. Und das WLAN im Zimmer ist nicht gut, sodass ich oft Daten verwenden muss, um auf das Internet zuzugreifen. Es ist eine gute Idee, den Reinigungskräften Trinkgeld zu geben, da sie sonst möglicherweise vergessen, Ihnen Taschentücher zur Verfügung zu stellen. Nutzen Sie auch niemals den Wäscheservice des Hotels. Erstens unterscheidet sich der Preis von der vom Hotel bereitgestellten Preisliste. Zweitens gibt es keine Entschädigung, wenn die Kleidung beschädigt ist.
Wir haben in Chiang Mai handgemachte Kleidung aus der Region für 5.000 Baht gekauft. Aus Vertrauen in das thailändische Volk ließen wir unsere Kleidung von den Thailändern waschen. Bevor wir es an der Rezeption abgegeben haben, haben wir sorgfältig geprüft, ob es von Hand gewaschen werden kann und andere Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben. Aber die Kleidung ist auf Kindergröße geschrumpft und kann nicht getragen werden. Beim ersten Waschen der Wäsche gab es eine Rechnung, beim zweiten Mal wurde sie aber nicht ausgehändigt. Ich schätze, der Waschsalon wusste, dass die Wäsche beschädigt war und hatte ein schlechtes Gewissen. Der mit dem Hotel kooperierende Waschsalon glaubte, dass das Problem bei der Kleidung liege und lehnte eine Entschädigung ab, doch die Kleidung stammte aus verschiedenen Geschäften. Das Hotel geht davon aus, dass es nur für die Lieferung der Kleidung an die Wäscherei verantwortlich ist und keinerlei Verantwortung übernimmt.
Aus Liebe zum Hotel haben wir keine Entschädigung verlangt, sondern das Hotel gebeten, bei der Kommunikation mit der Wäscherei zu helfen, um Verluste zu reduzieren. Das Personal hat mir tatkräftig bei der Koordination geholfen, obwohl am Ende nur auf unsere Wäschegebühr verzichtet wurde. Als Ausländer, der hierher reist, ist es für Sie schwierig, Ihre Rechte und Interessen zu schützen. Sprachlos war der Hotelbesitzer sehr wütend und dachte, wir würden absichtlich Ärger machen. Er schrie uns an und betonte, dass er uns helfen müsse, die Wäsche zu bezahlen. Wir buchten zwei Zimmer in seinem Hotel und blieben eine Woche. Am Ende haben wir Kleidung im Wert von 5.000 Baht verloren und er war hysterisch gegenüber dem Gast, weil er 500 Baht verloren hatte? (Ansonsten wusste ich nicht einmal, dass der Mann mit dem stinkenden Gesicht der Besitzer dieses Hotels war)
Beide Seiten entziehen sich der Verantwortung. Der Waschsalon hätte mich vor dem Waschen darüber informieren müssen, dass die Wäsche einlaufen könnte, sodass ich den Wäscheservice abbestellen konnte. Das Hotel hat die Wäscherei gebeten, die Kleidung wie normale Kleidung zu waschen, was nicht professionell genug ist. Wäschewaschen ist eine Dienstleistung des Hotels. Ich glaube nicht, dass sich das Hotel von allen Pflichten entledigen kann. Es wählt den Waschsalon im Namen des Kunden aus und kommuniziert mit ihm. Vielleicht ist es eine thailändische Sache. Da uns das Hotel gefällt und wir die Schwierigkeiten der Mitarbeiter verstehen, haben wir das Hotel nicht zur Verantwortung gezogen, können aber nicht akzeptieren, dass der Chef die Kontrolle verloren hat und die Gäste angeschrien hat, weil die Wäschegebühr weniger als 500 Baht betrug. Er verfügt nicht über die Professionalität, die ein Hotelfachmann haben sollte, und ist nicht so gut wie seine Mitarbeiter. Sehr enttäuscht darüber.
OriginaltextVon Google übersetzt