Familienfreundlich Hotels in Chianciano Terme

Wir hatten das Grand Hotel Admiral Palace aufgrund der vielen wirklich positiven Bewertungen ausgewählt - das war unser Fehler. Die positiven Bewertungen spiegeln aus unserer Sicht keineswegs die Realität wider oder (weil so gut wie alle positiven Bewertungen auf italienisch verfasst waren) wurden diese Gäste aufgrund ihrer Sprachkenntnisse einfach nur anders behandelt bzw. bekamen bessere Zimmer... Kommunikation - eigentlich begann es schon sehr schlecht. Bekannt ist aus der Beschreibung, dass man nur in italienisch und englisch kommunizieren soll. OK. Im Vorfeld bekommt man ein Mail (in italienisch) mit dem Hinweis, dass man vorab schon einen Timeslot im SPA buchen sollte, auf meine Antwort in englisch wurde nicht reagiert, lediglich am Tag vor der Anreise noch ein Mail auf italienisch, aber auch auf meine weitere Antwort in englisch erfolgte keinerlei Reaktion. Sorry, das geht gar nicht! Null Punkte! Zimmer - leider alles sehr in die Jahre gekommen, abgewohnt, man fühlt sich wie bei Oma. Zum Altersdurchschnitt im Hotel passt es - das bitte nicht als Diskriminierung verstehen, das ist rein deskriptiv. Ansonsten normal sauber, schnelles Internet, großer neuer TV (keine deutschen Programme), AC, Safe, keine Ablagefläche für einen L-Trolley, geschweige denn für einen XL, so dass man immer den Koffer wieder schließen und zur Seite stellen muss, auch der Schrank ist nicht sehr groß und hat wenige Ablagen. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Doppelbett gebucht und bekamen 2 aneinander gestellte (zwar recht große, aber dennoch) Einzelbetten, die nicht miteinander verbunden waren. Auf unsere Nachfrage - das wäre ja ein Doppelbett... Die Aussicht auf den Ort ist in Ordnung, aber auf den Dächern der 3 Hotels genau vor dem Admiral Palace sind Sendemasten - gut, dafür kann das Hotel nichts, aber ich finde das sollte man wenigstens angeben, damit man das berücksichtigen kann, wenn man plant hier zu buchen. Also für das Zimmer maximal 2-3 Punkte. Badezimmer - wir hatten extra ein Zimmer mit Whirlpool gebucht, ok, den hatten wir, aber wegen des Whirlpools sind das WC und das Bidet in gegenüber liegenden Ecken des Badezimmers, super unpraktisch. Die Ausstattung ist spärlich, Fön, Plastikbecher, 2 x Seife (welche die Haut super austrocknet) und 2 x 20ml Duschgel - wohlgemerkt für 2 Personen, aber das wenigstens pro Tag. Keine Zahnbürste, -paste, kein Rasierer, nichts weiter. Das ist kein 4-Sterne-Standard. Hierfür eher nur 2 Punkte. Restaurant - hier waren wir am ersten Abend und der Kellner am Eingang war so dreist und unprofessionell, dass wir umgehend gegangen sind. Zum Restaurant muss man noch eins sagen - die Speisen, die man mit Fotos im Internet findet, gibt es wohl, aber jeden Tag gibt es nur eine ganz kleine Auswahl (2-3 Gerichte) und mehr nicht. Ganz klar Null Punkte bisher! Zum Frühstück auch eigentlich keine Überraschung. Statt Gläser gab es Plastikbecher, praktisch keine Auswahl 1x Wurst, 1x Käse, 1x gekochter Schinken (alles am ersten Tag sogar ohn

Camera spaziosa e molto pulita, in posizione comoda a poca distanza dal centro, ampio parcheggio, proprietaria molto gentile. Rapporto qualità/ prezzo più che ottimo. Consigliato in particolare modo come base per visitare la val d'Orcia.

Fabio expertly accommodated a family member's food allergies and gluten intolerance. He brought a plate full of homemade, gluten-free biscotti and muffins for her to select each morning at breakfast. It is often hard to find gluten free baked goods and she was grateful for the quality and variety. The food was labeled according to the top allergens in Italy, and there were meat, cheese and fruit options in addition to the baked goods. Andrea was equally wonderful; he helped us plan our driving routes and helped us with parking at the hotel. He inquired about our sleep quality and watched my expression when I answered. He deducted that the mattress was not to our liking and offered to switch it out to a softer one (which happened when we were aware from the premises). We highly recommend staying here. The only challenge was the tricky parking as the driveway to enter is on a hill, but Andrea was very helpful in this regard.

We had the pleasure of working with Giorgio, Stefano, Daniel, and Giada from Hotel Excelsior for our wedding, and we were truly blown away by their exceptional service. Coordinating accommodations for over 100 guests from around the world—Dubai, New York, London, and Melbourne—was no small task, but the team made it look effortless. Despite all the different check-in and check-out dates and special requirements, they handled every inquiry and booking with utmost care and professionalism. Giorgio and his team went above and beyond by preparing personalized snack bags for each guest and putting together a beautiful brunch on the day of the wedding. The thoughtfulness behind these gestures made us feel incredibly special. It was clear they genuinely cared about our event and guests. Something that truly touched our hearts was when the hotel staff took it upon themselves to help guests who had - on various occasions - missed the pre-arranged shuttle buses to the wedding venues. Instead of calling a cab or leaving it to the guest to solve the problem, they elected to DRIVE THE GUESTS THEMSELVES! This level of thoughtfulness and care is something we will never forget. It wasn’t just about fulfilling a duty; it was about making sure our guests were looked after in the most personal and considerate way. We will forever be indebted to them for their kindness. Our guests felt completely at home during their stay, and we owe that to the incredible efforts of Giorgio, Stefano, Daniel, and Giada. They made the weekend comfortable, memorable, and seamless. We couldn't recommend Hotel Excelsior enough for any event—thank you all for everything!