Mercure Hotels in Chester

Zum größten Teil ist dies ein schönes Hotel. Es kostete uns ungefähr 7 Pfund für ein Taxi nach Chester und die Zimmer sind sauber. Die meisten Angestellten sind unglaublich freundlich. Während wir tagsüber unterwegs waren, wurden unsere Schlüssel jedoch deaktiviert, um uns zur Rezeption zu zwingen, damit der Manager mich in die Enge treiben konnte, wo mein Auto geparkt war - was einem anderen Mitarbeiter beim Einchecken gesagt worden war und sie gesagt hatten, es sei nicht Kein Problem. Sie hatte ”den ganzen Tag” versucht, mich über das Telefon im Hotelzimmer anzurufen, was eine lächerliche Herangehensweise ist, denn wer sitzt den ganzen Tag in ihrem Zimmer? Wenn sie mich einfach auf meiner Handynummer angerufen hätte, mit der das Zimmer gebucht wurde, wäre ich gerne zurückgekommen und hätte das Auto bewegt. Sie forderte mich auf, es in diesem Moment zu verschieben, und ich erklärte, dass ich etwas getrunken hatte, aber ich würde es morgen früh verschieben. Sie sagte dann, sie würde mein Auto bewegen, was mir nicht wohl war. Sie ging dann von mir weg und erlaubte kein vernünftiges, erwachsenes Gespräch. Der Ton und die Haltung waren anklagend und ihre Frustration war eindeutig fehlgeleitet, als sie sich nicht realistisch bemühte, mich zu kontaktieren; wir waren bis 11 uhr im hotel und wie gesagt, ich hatte mein handy den ganzen tag dabei. Ich versuchte dem Personal an der Rezeption zu erklären, warum mein Auto dort war, wo es war, und dass ich es mit einem Rivalen besprochen hatte und mit einem ”naja, ich war nicht da, also weiß ich es nicht” entlassen wurde, dann grinste sie einen anderen Gast an . Es ist so schade, dass das den Aufenthalt für uns wirklich getrübt hat, da es völlig unnötig war.