Anonymer Benutzer
10. März 2024
Das ist vielleicht die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Hotel gemacht habe. Am ersten Tag in Chengdu hatte ich schlechte Laune. Ursprünglich hatte ich es für zwei Tage gebucht, aber ich habe schon um 9 Uhr ausgecheckt und zog in ein Hotel um, um mich auszuruhen.
Lassen Sie uns zunächst über den objektiven Teil sprechen:
1. Der Abwasserkanal im Zimmer ist verstopft: Er ist zunächst verstopft und kann gar nicht entleert werden, läuft aber nach dem Duschen über. Ich verstehe nicht, wie eine so offensichtliche Verstopfung bei der Reinigung nicht entdeckt werden konnte. War es nicht möglich, dass keine Reinigung durchgeführt wurde? Es ist früh am Morgen, die Rückmeldung erfolgt um 1:30 Uhr und die erste Räumung beginnt um 14:00 Uhr. Ich nahm die entsprechenden Werkzeuge und Entstopfungspillen und sah, dass es oft verstopft war und immer noch schlecht roch. Nachdem ich es geräumt hatte, duschte ich und es war immer noch verstopft, aber nicht vollständig.
2. Schlechte Serviceerfahrung: Ich habe im Voraus mitgeteilt, dass ich früh am Morgen einchecken würde, und zwar eine Stunde im Voraus. Als ich unten ankam, konnte ich den Standort des Hotels nicht finden und niemand beantwortete meine Anrufe (ich bestätigte später, dass die Telefonnummer korrekt war)! Ich habe es gefunden, nachdem ich bei nahegelegenen Unternehmen nachgefragt hatte. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass die Kanalverstopfung am frühen Morgen passierte, und ich war bereits in schlechter Laune. Ich erhielt nicht nur keine Entschuldigung, die ich für ausreichend hielt, sondern hatte sogar den Mut, vorbeizukommen und danach zu fragen eine gute Bewertung nach dem Verlassen des Ladens? (Abbildung 1)
3. Durchschnittliche Hygiene: Eine Person hat zwei übereinander gestapelte Kissen. Ich öffnete das erste Kissen und fand Haarsträhnen auf dem zweiten Kissen (Bild 2). Ich fragte mich erneut, ob es gereinigt worden war. Außerdem fand ich mitten in der Nacht Mücken und vermutete, dass sie aus der Kanalisation aufflogen.
Andere sind möglicherweise eine Frage persönlicher Vorlieben und nicht der Grund für meine negative Bewertung:
1. Lärm im Raum: Sie haben alle Geräte im Raum ausgeschaltet, aber es ist immer noch ein Geräusch zu hören, das dem der Klimaanlage ähnelt. Handelt es sich vermutlich um die zentrale Klimaanlage?
2. Probleme mit Smart-Geräten: 1) Es ist lästig, Stehlampen durch automatische Bewegungserkennung einzuschalten, und manchmal leuchten sie nur durch Bewegen der Decke auf. 2) Bei einigen Geräten kommt es vor, dass der Steuerbildschirm kaputt ist und nur von kleinen Geräten gesteuert werden kann Stimme, wenn der Begleiter bereits schläft, werden Sie wissen, wie dumm die Sprachsteuerung ist. 3) Es gibt Parfüm im Raum, das ich nicht gewohnt bin.
OriginaltextVon Google übersetzt