Howard Johnson Domando Plaza

Das Folgende ist meine persönliche Erfahrung beim Einchecken. Es dient nur als Referenz. Lassen Sie uns zunächst über die Serviceeinstellung sprechen 1: Das Servicepersonal an der Rezeption, in der Reinigungs- und Technikabteilung hat eine gute Serviceeinstellung und ein gutes Bewusstsein. Sie lösen aktiv Probleme, wenn sie auf sie stoßen. Sie verdienen Anerkennung. 2: Reden wir über das sogenannte Management. Nachdem der „Manager mit Nachnamen Li“ ein Problem hatte, haben wir verhandelt, dass wir am nächsten Tag zur Rezeption kommen, um es zu lösen Rezeption mit einer verständnisvollen Einstellung. Wie ist Ihre Einstellung? Wie oft haben Ihre Kollegen an der Rezeption Sie angerufen? Hast du mich endlich angerufen und gebeten, zu warten? Oder haben diejenigen, die schon lange an der Spitze stehen, das Wesen der Dienstleistungsbranche vergessen? Sie können nicht einmal eine einfache Kommunikation durchführen? Ist die Zeit unserer Kunden nicht wertvoll? Ist das Problem, das ich habe, kein Problem? Ich werde weiterhin auf Folgefragen an 12345 und andere Industrie- und Handelsabteilungen antworten. Lassen Sie uns zweitens über die Ereignisse sprechen, die wir erlebt haben Wir kamen gegen vier Uhr nachmittags an, checkten im Voraus online ein und buchten vor Ort eine Ultraman-Suite. Das Personal an der Rezeption war recht höflich. 1: Es stellt sich die erste Frage: Befindet sich die Great China Group als Fünf-Sterne-Kette im Niedergang oder so? Hat sie nicht einmal einen Hotelpagen, der beim Tragen des Gepäcks hilft? 2 Die zweite Frage ist, dass das Hotel zwei zusätzliche Tickets zur Verfügung stellt. (1) Die Eintrittskarten für das Golden Eagle Theatre waren montags geschlossen und es fanden keine Aufführungen statt, daher verhandelte die Rezeption und gab uns Karten für einen weiteren „Sportworkshop“, und wir stimmten zu, dass es sich um einen Trampolin-Themenpark handelte Für uns drei erwachsene Männer war es nicht überflüssig? Sollte das Personal an der Rezeption einen Ersatzplan ausarbeiten? (2) Wir haben die kostenlosen Badekarten nicht genutzt und das Personal an der Rezeption hat keine Hinweise gegeben, wo man baden soll. Kann dieser Aspekt in zukünftigen Schulungen zusammengefasst werden? Lassen Sie uns als Nächstes über die Probleme nach dem Check-in sprechen Nach dem Einchecken kamen wir im Zimmer im Hedo 1912 im 19. Stock an. Das Zimmer verfügt über ein Fenster im Flur. Hier gibt es etwas zu beachten! Es gibt eine Tür im Zimmer mit Kindern, die direkt auf das Dach führt. Wenn Sie mit Kindern nicht vorsichtig sind, kann dies zu Sicherheitsrisiken führen. Das Kind wird sie mit zwei Drehungen öffnen Diesem Aspekt muss Beachtung geschenkt werden. Lassen Sie uns als nächstes über die Zimmerausstattung sprechen. Das Hotel wurde 2013 eröffnet und stellt keine hohen Ansprüche. Die Wartung ist in Ordnung und entspricht einem zufriedenstellenden Fünf-Sterne-Standard. Hier kommt das Problem. Nach dem Essen gingen wir zu einer Nachttour. Nach unserer Rückkehr machten wir uns gerade fertig Als ich zu Bett ging, stellte ich fest, dass die Steckdose am Bett leer war. Die Rezeption der Telekom teilte mir das Problem mit und forderte dann eine Reparatur Beim zweiten Mal kam jemand von der Telekom und sagte mir, dass sie beschäftigt sei und vergaß, mir zu sagen, dass es ungefähr 11:00 Uhr sei. Nachdem ich eine halbe Stunde gewartet hatte, stellte ich fest, dass der Schutzschalter erneut auslöste, um eine Wartung durchzuführen. Dann stellte ich fest, dass mein Computer an einer anderen Steckdose angeschlossen war Ich weiß nicht, warum der Computer nicht eingeschaltet werden konnte. Ich habe es dreimal versucht, aber sie konnte es nicht nach oben drücken. Die technische Abteilung kam und stellte fest, dass die Reparatur nicht gut war, und dann kontaktierten wir die Rezeption der Telekom. Die verantwortliche Person konnte unsere Telefone nicht aufladen, weil unser Bett weit von der Ladestation entfernt war Auch hier ist die Service-Einstellung erwähnenswert. Die erste hat uns eine Steckdose gegeben, damit wir uns ausruhen können und ich habe das ursprüngliche Zimmer bereits reserviert, nämlich den Computer hier abzustellen und zum Testen an einen Mitarbeiter zu senden, da der zweite Tag meiner Reise nicht in Ulanqab City stattfinden wird Mein Computer kostet mehr als 30.000 RMB. Von Anfang bis Ende habe ich das Hotel nie nach einer Entschädigung gefragt, und ich habe einfach ausgehandelt, dass mir jemand die Testergebnisse zusendet Am Ende habe ich die verantwortliche Person nicht einmal gesehen. Was ist Ihre Serviceeinstellung? Ich betone noch einmal, dass ich die Verantwortung für meine Computerprobleme übernehmen und sie selbst beheben kann. Alles, was ich erlebt habe, ist eine Tatsache Computer, um das Problem zu erkennen? Ist das eine Computersache? Als Fünf-Sterne-Hotel gibt es keine Standard-Service-Einstellung. Wie kann ich Ihnen als Minderjähriger beibringen, wie man Service bietet? Ich hoffe, dass die Lektüre dieser Rezension Sie auf das Wesentliche des Service in der Tourismusdienstleistungsbranche aufmerksam machen kann. Sie können Ihre Wurzeln nicht vergessen, geschweige denn ein Fünf-Sterne-Hotel, und ich wollte wirklich nicht warten Was die Ausstattung betrifft, wird Ihnen Ihr Hotel diese vor dem Check-in nicht zur Verfügung stellen? Wussten Sie nicht, dass mit der Zimmerausstattung etwas nicht stimmt? Kann es noch verkauft werden? Erstellen Sie abschließend eine Zusammenfassung In Bezug auf die Serviceeinstellung beträgt die grundlegende Serviceeinstellung 4 Punkte Ich kann die verantwortliche Person nicht kommentieren. Ich kann meine Wut nicht mit Worten oder Partituren kommentieren. Was die Ausstattung angeht, ist es ein altes Hotel. Man sollte nicht zu viel verlangen. Abschließend möchte ich noch einmal betonen, dass es sich hierbei überhaupt nicht um ein Computerproblem handelt, aber Ihre negative Einstellung gegenüber dem Problem, nachdem das Problem aufgetreten ist, kann ich nicht verschönern.

设施：okay 卫生：ok 环境：ok 服务：OK

設施：還是能看出當年的輝煌。整體還是不錯的。 空間很大。 酒店房間很多，還有一個巨大的康樂中心。泳池 桑拿 休息室很全面 環境：距離烏蘭察布車站打車十來分鐘， 馬路對面有個奧萊 沒什麼人， 還有個大超市，買點零食水果很方便。 衞生：衞生間地面角落有一點點灰， 浴室廁所還是乾淨的。 一些軟裝確實老舊了點。 我們我這房間不知道為什麼一進門總有點煙味，不知道是不是通風系統竄進來的.. 跟前台反映了下， 説給處理， 效果不佳。 早飯特別豐盛 根本吃不過來， 食材新鮮。

體驗感如何： 1，整體設施沒問題，但是硬件老了一點，但都好用，床鋪軟硬正適合我，枕頭也是，這個因人而異的，沒有標準，但是洗浴下水道有蟲，這點需要重視 2，衞生乾淨，早餐品種多樣 3，整體環境還不錯 4，綜合服務可以，感受到了前台以及打掃衞生人員的熱情 泳遊池以及健身房是早上8點30分才開放，建議可以提前開放

烏蘭察布的五星級酒店，還是靠譜的，定的親子房，一家人住很舒適，房間沒有煙味異味，床品乾淨，意外發現可以免費去酒店的康養中心洗浴，帶孩子洗澡更為便捷。對面是奧特萊斯，樓下的牛肉火鍋也可以，酒店周邊餐飲及出行都算方便。此處指的出行是自駕停車以及道路設施。到火山距離也不遠，早起吃了早餐出發剛好，因為天冷了沒敢住草原上，事實證明選擇在酒店連住兩晚是對的，去火山時趕上蟲害，好多小蟲，所以這個季節還是選五星酒店更為踏實。

十一來烏蘭察布旅遊的人很多，辦理入住時發現酒店入住率也很高；本來擔心會吵，但還好睡得很舒服。房間面積不小，入住還送了果盤；早餐種類很多，特別是麪點類的。退房的時候還送了水和水果讓路上吃。總體來説還算不錯。

前台辦理入住，我們説能不能安靜一點的房間，女的説，我們365天天天滿房。好吧，話説的真滿…… 天天100%入住率，放眼世界有嗎 我們家庭房三人住，房間就兩人的枕頭，後來布草房給補了一個破洞枕頭…… 酒店有幾十階台階，進出酒店得爬，下雨下雪更不方便了😰 早餐枱聚在一起，全是人…… 男服務人員更是敲一下門直接進房間，還是大晚上……***想罵人…… 電話給前台投訴，説反饋給經理，然後沒下文 設施泛黃陳舊 一顆星不想給

第一次來烏蘭察布，第一次住這個酒店，給我滿滿的驚喜，酒店地理位置很好，裝修也非常棒，住着也非常舒服，最重要的是服務人員非常專業非常熱情，這裏着重強調一下一個叫張美麗的服務人員，在我們吃早餐的過程中，給予我們很大的幫助，並且非常主動，非常專業非常熱情。

庭院豪華！出乎意料的品質 房間很棒，比較大，浴缸有些小設計而且冷熱水很好調，但確實整體房間設施較為陳舊 工作人員服務態度，特別親切貼心 有入住歡迎水果和小點心 從服務衞生角度來説，餐廳遠勝於其他外面的餐廳，價格較為實惠，份量超大 特產店賣的東西也很地道並不算太貴