Hotel Roc et Neige

Ich war sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt im Hotel Roc et Neige in Chateau d'Oex, den wir über Aldi-Tour gebucht hatten. Obwohl wir voller Vorfreude angekommen waren, verging diese schnell wieder. Wir bekamen kein Zimmer im Hauptgebäude, das auf den Fotos abgebildet war, sondern im Nebengebäude, das von außen eher wie ein Stall aussieht und schon etwas versifft wirkt. Das Zimmer war geräumig, aber die Betten waren Albträume. Die Matratze war sehr stark durchgelegen und in der Mitte befand sich eine Delle. Ich hatte die ganze Nacht Rückenschmerzen und das Bett knarrte bei der kleinsten Bewegung. Die Dusche sah aus wie aus den 70ern. Kann man für den Preis nicht etwas mehr verlangen? Ich bin froh, dass wir nur eine Nacht hier verbringen mussten. Das Abendessen hat mich ebenfalls enttäuscht. Obwohl das Fleisch nicht perfekt war, schmeckte das Servierte ganz okay. Mein Essen war angemessen gegart, aber das von meiner Frau und meinem Sohn war eher wie Schuhsohlen. Wir konnten das Menü nicht wählen und es wurde uns auch nicht vorab präsentiert. Als mein Sohn eine Mücke im Sirup fand und das Glas fast leer war, bestellte er einen neuen Sirup. Dieser kam jedoch im alten Glas mit derselben Mücke darin zurück. Meine Frau musste sie dann entfernen. Ich frage mich, ob es nur uns so ergangen ist. Französisch: J'ai été très déçu de notre séjour à l'Hôtel Roc et Neige à Château d'Oex que nous avions réservé via Aldi-Tour. Bien que nous soyons arrivés avec une grande excitation, cette dernière a rapidement disparu. Nous n'avons pas obtenu la chambre du bâtiment principal qui était représentée sur les photos, mais celle du bâtiment annexe qui ressemble plus à une écurie de l'extérieur et qui paraît assez sale. La chambre était spacieuse, mais les lits étaient un cauchemar. Le matelas était très usé et il y avait une bosse au milieu. J'ai eu des douleurs dorsales toute la nuit et le lit grinçait au moindre mouvement. La douche ressemblait à celle des années 70. Ne peut-on pas demander un peu plus pour le prix payé? Je suis content de n'avoir eu à passer qu'une seule nuit ici. Le dîner m'a également déçu. Bien que la viande n'était pas parfaite, ce qui était servi avait un goût correct. Mon plat était correctement cuit, mais celui de ma femme et de mon fils était plus comme des semelles de chaussures. Nous n'avons pas pu choisir le menu et il ne nous a pas été présenté à l'avance. Quand mon fils a trouvé un moucheron dans son sirop et que le verre était presque vide, il a commandé un nouveau sirop. Celui-ci est arrivé dans le même verre avec le même moucheron. Ma femme a dû le retirer. Je me demande si cela ne nous est arrivé qu'à nous.

Ich habe Anfang November 21 ein Doppelzimmer für 10 Nächte (43. Ballonfestival 21. - 30. 1. 22) gebucht. Leider wurde die Veranstaltung am 17. 12.21 auf 2023 verschoben. Ich habe die Buchung auf 5 Nächte verkürzt , was problemlos bestätigt wurde. Das Zimmer im Trakt 1 ist zweckmässig eingerichtet und hat alles was man braucht. es funktioniert alles und ist sauber. Kleines Badezimmer, aber alles in Ordnung. Der Fernseher ist in der Bedienung gewöhnungsbedürftig, aber auch das geht. Der Frühstücksraum ist gross und die Auswahl ist frisch und sehr gut, alles vorhanden. Hier zum Mittag-, oder Nachtessen reserviert, haben wir nicht. Der Raumservice ist sehr gut.