Holiday Inn Express Changzhou Xinbei

Die Umgebung neben dem Laden ist durchschnittlich. Es gibt morgens nur sehr wenige Kellner im Restaurant und niemand hat die Tische abgeräumt. In der ersten Nacht, in der ich eincheckte, erzeugte die Klimaanlage im Zimmer keine kalte Luft. Das Zimmer war sehr heiß und die Innentemperatur wurde immer auf 25 Grad gehalten. Das Kind rollte herum und konnte sich die ganze Nacht nicht gut erholen. Am nächsten Morgen meldete ich das Problem, bat um eine dünne Steppdecke und bat den Techniker, das Problem zu überprüfen. Am nächsten Tag erhielt ich den ganzen Tag keinen Anruf vom Hotel, der den Ingenieur nach Überprüfung über die Ergebnisse informierte. Ich ging gegen 10 Uhr abends zu Shadian und fragte an der Rezeption, was los sei. Die Die Rezeption wirkte verwirrt und wusste nicht, dass das passiert war. Ich bat darum, das Zimmer zu wechseln, und mir wurde gesagt, dass kein Zimmer frei sei. Ich fragte, was ich tun solle, wenn es zu heiß sei. Die Rezeption sagte, dass sie mir einen elektrischen Ventilator geben könnten. Elektrischer Ventilator, elektrischer Ventilator, habe ich das richtig gehört? Die Gäste, die neben mir eincheckten, lachten alle. Sie gaben Hunderte von Dollar aus, um mit eingeschaltetem Ventilator zu schlafen. Als ich ins Zimmer zurückkehrte, fand ich eine dünne Steppdecke der Antarktis auf dem Sofa. Antarktis, ich lachte erneut. Ich rief an der Rezeption an und fragte, was das Problem sei. Die Antwort lautete, dass der Techniker die Hauptlüftungsöffnung vergrößert hatte und uns bat, darauf zu achten, ob die Temperatur in einer halben Stunde sinken würde. Später sank die Temperatur tatsächlich, also habe ich Ich machte mir darüber keine Sorgen mehr. Ich wusch das Baby und ging schnell zu Bett. Es war schade. Es war spät. Im Allgemeinen ist dies das erste Mal, dass ich nach so vielen Aufenthalten in einem Hotel eine so schlechte Erfahrung gemacht habe. Es ist auch das erste Mal, dass ich eine so lange Bewertung geschrieben habe. Ich hoffe, dass Familien mit Kindern keine Fehler machen. 1. Es gibt keinen Service im Hotel. 2. Probleme werden nicht rechtzeitig gelöst und den Gästen wird nach der Überprüfung nicht rechtzeitig eine Rückmeldung gegeben. 3. Nach 2 Tagen Aufenthalt ist im Badezimmer nur noch ein Drittel des Eimers vorhanden Rollenpapier. Am nächsten Tag muss die Familie auf die Toilette. 4. Am Tag unserer Abreise schenkte die Hotelrezeption meiner Tochter ein Dinosaurierspielzeug und sagte uns, wir sollten keine negativen Bewertungen hinterlassen. Wenn wir exzellenten Service bieten, warum sollten wir das tun? Wir haben Angst vor negativen Bewertungen? Ich habe in der ersten Nacht nur 2-3 Stunden geschlafen. Ich habe keine Check-out-Gebühr verlangt. Ich habe nur um einen Zimmerwechsel gebeten. Mir wurde gesagt, dass kein Platz frei sei und ich einen elektrischen Ventilator bekommen könnte. I Ich schätze, Hotels verwenden keine elektrischen Ventilatoren mehr.

Ich habe auf meinen Geschäftsreisen in den letzten Jahren viele Male im Holiday Inn Express übernachtet. Ich hatte in der Vergangenheit einen guten Eindruck von dieser Marke, vor allem weil mehrere Geschäfte in Hangzhou einen Service boten, der die Erwartungen übertraf, also habe ich mich für Holiday Inn Express entschieden wieder für diese Geschäftsreise. Aber dieses „InterContinental“-Hotel in Changzhou New Taipei ist überraschend. Das gesamte Hotel, von der Lobby bis zu den Gästezimmern, trägt Logos, die daran erinnern, dass es sich um eine von InterContinental geführte Marke handelt. Allerdings können Gäste die Professionalität und Gastfreundschaft von InterContinental nicht spüren. Das Mädchen an der Rezeption hatte beim Einchecken eine sehr gute Einstellung. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, einige kleinere Vorfälle nach dem Betreten des Zimmers zu ignorieren: An der Wand in der Nähe der Toilette im Badezimmer waren Haare vom vorherigen Gast zurückgelassen worden. und bei näherer Betrachtung stellte sich heraus, dass es auch Haare auf dem Waschbecken gab. , es gibt auch Haare auf der rechten Seite des Bettes, also muss ich die Hygiene in Frage stellen? Getreu dem Prinzip des Durchwurstelns habe ich nicht um Aufräumen oder Umkleiden gebeten. Schließlich ist das Bedürfnis von Geschäftsreisenden nur ein ruhiger und erholsamer Schlaf, also rief ich an der Rezeption an und fragte, ob es Buchweizenkissen gäbe. und sie sagten gleichgültig „Nein“. Ich sagte, andere kluge Optionen wären: „Ja, das Feedback, das ich bekam, war: „Wir haben es einfach nicht.“ Nun, ein unbequemes Kissen lässt die Leute wirklich mit Schmerzen im Gebärmutterhals aufwachen, als ob sie geschlagen würden. Beim Auschecken kommt das Drama. Ich habe eine Prepaid-Ctrip-Reservierung über Ctrip gebucht und beim Einchecken an der Rezeption bestätigt, dass ich einen „Check-in-Datensatz im Hotelsystem“ benötige. Beim Einchecken habe ich der Rezeption auch die Rechnungsvorlagen gezeigt von anderen klugen Entscheidungen aus früheren Aufenthalten. Wahrscheinlich weil ich damals nicht genau hingesehen habe, wurde mir beim Einchecken gesagt, dass es in Ordnung sei, aber als ich auscheckte, bekam ich eine Rechnung, die niedriger war als der Preis, den ich hatte bezahlt (später erfuhr ich durch Kommunikation, dass dies der zwischen Ctrip und dem Hotel vereinbarte Preis war, wie unprofessionell das war) Erst dann kann den Gästen der mit Ctrip ausgehandelte Preis in Rechnung gestellt werden? Immerhin theoretisch der zwischen dem Hotel und Ctrip ausgehandelte Preis ist vertraulich). Dann kommunizierte er mit der Rezeption und sagte, dass die Rechnung nicht den Erstattungsstandards des Unternehmens entspreche und nachgedruckt werden müsse. Die Rezeption antwortete jedoch sofort mechanisch, als ob sie keine Buchweizenkissen bereitstellen könnten: „Es kann nicht zufrieden gestellt werden und.“ kann eine Rechnung nur manuell erstellen.“ Mit der Einstellung, das Problem zu lösen, sagte ich der Rezeption, dass ich verstehe, dass die Zimmergebühr an Ctrip gezahlt wird. Tatsächlich müssen Sie nicht den zwischen Ihnen und Ctrip vereinbarten Preis ausdrucken. Sie müssen nur die Sonstiges ausdrucken Rechnung im System. Damit wird der vom Unternehmen geforderte „Check-in-Datensatz“ erfüllt. Bei anderen Holiday Inn Express, die ich in der Vergangenheit ausgewählt habe, werden Gäste beim Check-in gefragt, ob sie Rechnungen und Systemabrechnungen ausstellen möchten. Beim Check-out sind sie bereits bereit und der Check-out-Prozess verläuft überraschend reibungslos. In diesem Hotel kamen die Antworten der Rezeption und der Hotelmanager hinter dem Hotel auf den Punkt: „Wir gehören InterContinental, aber das bedeutet nicht, dass unsere Betriebsfähigkeiten auf dem gleichen Niveau sind.“ Geschäftsreisende verlangen eigentlich nicht viel, sie wollen nur Hygiene, Sauberkeit und Komfort, das ist alles. Nach 30-minütigem Auschecken war das Problem nicht gelöst, sodass die S-Bahn nur noch umbuchen konnte. Während meines gesamten Aufenthalts im Hotel war der Nudelverkäufer im Frühstücksraum wahrscheinlich der Einzige, der gastfreundlich war und überraschendes Essen hatte. Bei allem Respekt ist dieses Hotel von Intercontinental nicht so gut wie das Atour nebenan und das Changzhou Kaiyuan Mingdu, in denen ich zuvor übernachtet habe. Ich hoffe, dass alle Geschäftsreisenden Blitze vermeiden können.

Ich habe es für den Dinosaurierpark gebucht und mir daher speziell das Familienzimmer angesehen, das ich für die gesamte Saison gebucht habe. Frühstück➕Die Umgebung ist durchaus zufriedenstellend. Ein reichhaltiges Frühstück ist kein Problem. Die Erfahrung ist ehrlich gesagt nicht so gut wie die ganze Saison. Das von uns gebuchte Familienzimmer war nicht groß und die Kinderbetten standen direkt zur Tür, so dass sie Angst vor dem Schlafen hatten. Am Ende teilte sich die ganze Familie ein Bett, nur für eine Nacht. Was die Hygiene angeht, finde ich persönlich, dass es da nichts Besonderes gibt. Am unbequemsten ist die Toilette. Die Eingangstür zum Gemeinschaftsbad und die Schutztür des Duschraums sind beide Glastüren. Anders ausgedrückt: Gerade wenn das Kind älter ist, ist das Baden unbequem. Die Wassertemperatur ist warm, wenn ich morgens und abends dusche. Im Winter sollte es heißer sein. Es ist in Ordnung, wenn ich es nicht wasche, aber nach dem Waschen wird es kälter 🤣Die Klimaanlage lässt sich nicht regulieren, und die Heizung ist fast die ganze Nacht eingeschaltet, bevor es mir wärmer wird🤣🤣Kurz gesagt, die Erfahrung ist nicht gut. Ich wollte wirklich nicht nur für eine Nacht die Rezeption finden. Ich habe während dieser Reise die ganze Saison im Mercure und Huazhu übernachtet und war relativ zufrieden.

Issues: They allow smoking every where. This is something that needs to change. This is unhealthy for the other guests especially our children and youth. I myself get an uncontrollable cough from it. Smoking outside away from he entrance and in your room only. Though I prefer a smoke free facility.

Service is good. My room was upgraded so it was bigger. Unfortunately the smell of smoke was very strong that made me nauseous. If you don’t smoke, don’t pick the smoking floor. It was really bad that something needs to be done!!

The hotel is really clean and spacious. Perfect for business travellers. There is a shopping mall nearby just walking distance from the hotel.