Wanda Vista Changchun

schöner Ort Hygiene: sauber und ordentlich Gute Umgebung Service: Ausgezeichnet, der Zimmerservice von Du Jingyi ist sehr gut.👍

Yingying an der Rezeption, der Service von Xiao Yang ist sehr gut, das Hotel ist gut, das Frühstück ist gut, ich bin sehr zufrieden, der Service der Putzfrau Wei Yanhui ist sehr gut

Die Erfahrung des Aufenthalts kann nur als schlecht bezeichnet werden.Diese Schlechtheit hat nichts mit der Hotelausstattung zu tun, sondern nur mit dem Serviceerlebnis. Wenn Sie nach Changchun kommen möchten, wählen Sie sorgfältig. Ich kam an diesem Tag um 12:10 an der Rezeption an, um einzuchecken.Nachdem ich alle Informationen registriert hatte, wurde mir gesagt, dass das Zimmer gereinigt werde und es 40 Minuten dauern würde.Ich wurde gebeten, zuerst zu essen. Diese Situation tritt oft auf und ist normal.Ich ging in das chinesische Restaurant im zweiten Stock des Hotels, um zu Mittag zu essen und auf das Zimmer zu warten. Nach einer Stunde ging ich zur Rezeption, um die Zimmerkarte zu holen, und mir wurde gesagt, dass es noch 20 Minuten dauern würde, also musste ich warten. Ich habe auch akzeptiert. Um die Zimmerrechnung zu bezahlen, fragte ich an der Rezeption nach meiner Zimmernummer, ging dann zurück ins Restaurant, um Tee zu trinken und auf das Zimmer zu warten. Eine halbe Stunde später, gegen 1:40 Uhr, bezahlte ich die Rechnung im Restaurant und teilte dem Restaurantkellner mit, dass ich gerade an der Rezeption nach der Zimmernummer gefragt hatte, um das Konto aufzuhängen. Das Restaurant wurde von der Rezeption darüber informiert, dass die Zimmernummer nicht existiert, und dann habe ich dem Restaurant meinen Namen zur Abfrage mitgeteilt, und die Rezeption hat geantwortet, dass es keinen solchen Gast gibt. Damals sah mich der Kellner im Restaurant mit seltsamen Augen an, ich war wirklich schockiert und verstand wirklich nicht, warum so ein Problem in einem Hotel dieses Niveaus vorkam. Ich fragte nach dem Namen der Person, die an der Rezeption ans Telefon ging, kam zur Rezeption, um zu streiten, und schlug vor, den diensthabenden Manager zu finden, und das Ergebnis war noch lächerlicher war der diensthabende Manager. Der diensthabende Manager braucht ein starkes Kundenbewusstsein, um das diensthabende Personal zu führen. Ich weiß nicht, wie ich mit einem so schlechten Kommunikations- und Servicebewusstsein zum diensthabenden Manager werden soll. Ich sagte dem diensthabenden Manager entschieden, er solle den übergeordneten Leiter benachrichtigen, um dieses Problem zu kommunizieren. Der Housekeeping-Direktor kam, um sich darum zu kümmern, kritisierte den diensthabenden Manager und brachte mich in ein gereinigtes Zimmer. Als ich in das Zimmer kam, stellte ich fest, dass die Straße zu laut war, sodass ich mich nachts nicht gut ausruhen konnte, also rief ich an, um das Zimmer zu wechseln, das nicht zur Straße zeigt. Das Seltsame ist wieder passiert. Das Zimmertelefon kann nur eine Taste namens Quick Service wählen, und dann fragt Sie die Person, die den Anruf entgegennimmt, ob Sie Fragen haben. Er wird es weiterleiten. Ich sagte Weiterleitung an die Rezeption. Nein einer nahm ab, das Telefon legte automatisch auf, ich musste den Expressdienst noch einmal anrufen und wiederholte das eben geführte Gespräch und die Operation und ging alle drei Prozeduren durch.Mehr als zehn Minuten vergingen, und ich war völlig ungeduldig. Ich ging selbst zur Rezeption, um das Zimmer zu wechseln. Es war nach zwei Uhr, als ich tatsächlich ins Zimmer ging, um mein Gepäck abzustellen. Am nächsten Tag mittags wollte ich Essen aufs Zimmer bestellen, aber das Telefonproblem trat wieder auf. Ich bat den Express-Service immer wieder, zum Hotelrestaurant zu fahren, aber ich konnte mich nicht mit dem Restaurant verbinden. Ich musste anrufen Expressdienst wieder umbuchen, und es ging weiter. Was die Hardware des Hotels anbelangt, steht es für die Hauptstadt der Nordostprovinz nicht schlecht, nur das Service System Management System kann als schlecht bezeichnet werden, was den Hardware-Zustand des Hotels verdirbt. Ich hoffe, Sie wählen sorgfältig aus.

Yingying Xiao Jiang an der Rezeption hat einen guten Service und ist sehr begeistert.Das Zimmer ist sehr gut und das Frühstück ist gut.Ich bin sehr zufrieden

Yingying an der Rezeption hat eine gute Serviceeinstellung und ist sehr enthusiastisch. Das Hotelzimmer ist komfortabel und gut ausgestattet. Ich werde das nächste Mal wiederkommen. Ich bin sehr zufrieden

Das Hotel ist sauber und komfortabel, die Rezeption öffnet die Zimmer sehr schnell und die Putzfrau Wei Yanhui ist sehr fürsorglich und rücksichtsvoll.