Gastnutzer
2. August 2024
Wir haben direkt über die Website des Hotels gebucht und sind gegen 17 Uhr angekommen. Wir bekamen ein Zimmer mit einem kleinen Fenster zum kleinen Innenhof. Die Fliesen im Zimmer waren nicht mehr genehmigt und sahen nicht gut aus. Als wir die beiden Mitarbeiterinnen an der Rezeption um einen Zimmerwechsel baten, waren sie nicht dazu bereit und meinten, wir müssten warten, bis alle Gäste angekommen seien und dann müsse man sehen, ob noch ein Zimmer frei sei. Später bin ich noch einmal zur Rezeption gegangen und habe um ein neues Zimmer gebeten, sie hat nur gesagt, es sei kein Reinigungspersonal mehr da und sie könne nichts machen und wir hätten das Zimmer schon benutzt (obwohl sie nicht mal gefragt hat, was wir benutzt haben). Es hätte nur schnell die Toilette und das Waschbecken gereinigt werden müssen. Wir fanden das einen sehr schlechten Service und waren mit dem Personal an der Rezeption und im Zimmer nicht zufrieden und sehr enttäuscht. Der Service im Restaurant am Abend und am Morgen war nett und hilfsbereit. Wir waren froh das Hotel zu verlassen und können es NICHT weiterempfehlen!