Hotel Parco Borromeo - Monza Brianza

Altought the location and premises is amazing, The airconditioning was not working and the weather was quite hot. We stayed on the night of June 8. During the afternoon, We asked staff to print some work docs (out was a business trip). But the staff was quite rude and bevahed as if he was pissed off from our request. It looked like we were begging for charity, while we ended up paying EUR 10 for those pages!

+ Magnifique hôtel avec chambre très spacieuse et au calme (vue sur parc avec un peu de chance lors de la réservation). Très bon petit-déjeuner. Rapport qualité-prix au top !! Parking aisé (payant) sur la place à côté de l'hôtel. - Pas de restaurant à l'hôtel et pas beaucoup de choix / possibilités en ville.

nice hotel, very simple. huge advantage is the AC in the room. fast WiFi . all other facilities are the most simple. shower is very small need to uograde some things. vert good local restaurants ( real local people) . If needed will certainly come back

I had an absolutely dreadful experience at this hotel! The staff was by far the rudest and most incompetent (definitely the blonde man during the morning) I've ever encountered. Despite booking 5 rooms 6 months in advance, upon arrival, two rooms were mysteriously unavailable. It took us hours to get them to even attempt to find a solution, and we had to come up with ideas ourselves. In the end, one couple had to sleep in a room without electricity for a night, while the other had to stay at a hotel 30 minutes away. Although we didn't have to pay for these mistakes, it was an infuriating ordeal. The next nights, everyone finally got their rooms, but the damage was already done. And let's talk about breakfast – the bread was so hard, you could use it as a weapon! On top of that, no one bothered to refill anything, leaving everyone unsatisfied. This hotel clearly lacks basic hospitality and customer service skills. I cannot stress enough how disappointed and frustrated we were with the entire stay. Avoid this place at all costs, unless you enjoy dealing with rude staff, booking mistakes, and bad breakfast. It was an absolute nightmare!

We stayed in this hotel as part of our tour that began in Melan. Our room was so small that we could hardly pass each other. The air conditioning was out of order so opening the window was the only option. This would have kept us a little cooler except that a group of teens/young adults gathered in the courtyard and made so much noise we had to close the windows. Thus, we were very uncomfortable with the heat. The restaurant was good but not great. This hotel also needs some TLC. The grounds are really pretty and could be beautiful with a little care. The same goes for the hotel. The fact that it was once a castle could be a draw for guests but they need to put some money and work into bringing up to the standards that travelers expect.

Una brutta esperienza. Camera carina ma gelata. Ad ottobre entrare in una stanza con il condizionatore acceso su 17 gradi, no grazie. Faccio la doccia e, una volta insaponata, inizia a mancare l acqua calda. Chiamo e mi dicono d attaccare la spina dello scaldabagno e aspettare.. Se io ti chiamo per avvisarti del mio arrivo mi aspetto che tu sia pronto ad accogliermi!! Soprattutto in un 4 stelle. Comunque l acqua calda è arrivata dopo più di 60 min!!! Direi che mancano i fondamentali, zero problem solving. Da rivedere un po' tutto

L'hotel è situato in un parco molto bello MA..la camera aveva la presenza di gradini (in prossimità del letto) per finestra ribassata..direi alquanto pericolosa; cuscini scomodi e doccia fredda con doccino rotto (nonostante abbiamo chiesto di sistemarlo già dal primo giorno (su 6)). Colazione passabile (con brioches surgelate e torte posse). Note positive: le signore delle pulizie e i receptionist che ci hanno calorosamente ricevuti.

Location bellissima, accogliente e raffinata. Il personale gentile e disponibile. La colazione completa e ricca, dolci deliziosi. Ottima l'igiene delle camere, si percepisce la cura con cui vengano svolte le pulizie. Luogo perfetto.

In occasione della visita di un’amica, per questioni logistiche visti gli spostamenti previsti, decido di soggiornare presso questo hotel della zona, famoso per il contesto storico e il contesto del Parco Borromeo. Parliamo di un hotel 4 stelle quindi ti aspetti il minimo di un servizio di un hotel di questa valutazione, check in rapido ed efficiente, i problemi cominciano all’ingresso della stanza, il letto non era quello scelto, problema bypassabile, il serio problema si verifica nella notte, l’esperienza del sonno è stata poco gradevole caratterizzata da un materasso datato e poco conforme verso la zona centrale. Il cambio della stanza è stato problematico, ci hanno chiesto di fare le valigie per avere la nuova stanza che si sarebbero preoccupati loro di spostare le valigie, cosa non fatta, senza contare la mancata comunicazione al personale del turno serale che sostenevano di sapere nulla. Pure la camera sostitutiva presentava problemi, il forte maleodore e problemi per l’elettricità erano evidenti. La colazione non è sicuramente pareggiabile ad una qualità almeno di un hotel 4 stelle, particolare sgradevole il succo di frutta, percepito eccessivamente acquoso, il salame scolorito dimostrava la poca cura, il pane integrale da classico panbauletto secco. Insomma, l’esperienza già non è stata circondata da condizioni atmosferiche gradevoli, se poi la struttura determina il racconto appena condiviso…