Gastnutzer
6. Februar 2024
Hotel in ottima posizione. Camere confortevoli. Colazione molto abbondante. Esperienza negativa per quanto riguarda il costo della camera. Ho telefonato direttamente in Hotel e, nel giro di 10 minuti (con due operatori diversi), sono stati fatti prezzi differenti. Nel frattempo era sparito dal sito il prezzo molto concorrenziale. Ho comunque prenotato, visto che mancava meno di una settimana al mio arrivo. L'albergo era praticamente vuoto e, una volta arrivata, mi sono accorta che sul sito era riportato il prezzo basso. Ho chiesto info. L'addetta, scocciata, mi ha risposto in modo molto confuso che si trattava dello sconto Genius (ma la struttura non è su Booking). Poi, non sapendo che pesci pigliare, mi ha detto che si vuole favorire i clienti che prenotano sul sito e non che telefonano. (?!) Buono a sapersi per le prossime volte. Ma una differenza da 60 Euro a notte a 34 Euro (prezzo ballerino sul loro sito che compare e scompare a piacimento) per una camera anche più bella, mi sembra una presa in giro. Non ho fatto storie, ma mio sarei aspettata una risposta diversa ed un comportamento più professionale, magari venendo un po' incontro al cliente. Peccato, perchè la struttura non è male, dispone anche di un parcheggio privato ed è sul lungomare.
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