Ferrini Home - Residence 150

感覺還算可以

Struktur in der Nähe dieser Zentrale. Das Hotel liegt in einer eleganten und gut besuchten Wohnanlage. Es bietet ausreichend Parkmöglichkeiten (Download von easy park ist ein Muss!). Wohnung ausgestattet mit allem Komfort mit Augenmerk auf Praktikabilität. Diskretes, aber sehr präsentes Personal. Netter Empfang und Hilfe. Bequeme Betten und Badezimmer bis zum Standard. Richtige Reinigung. Für vier Personen ist die Lösung mit nur einem Bad im Dachgeschoss zwar etwas ungemütlich, aber erträglich. Der Eingang-Gemeinschaftsbereich der Zugänge zu den Wohnungen sollte etwas überarbeitet werden. Es ist nicht schön, während der Reinigungsarbeiten (die Betreiber sind jedoch fleißig und sehr gut) zurückzugehen und Putzmaterialien oder Müllsäcke auf dem Flur zu finden. Das Äußere des Gebäudes würde auch eine größere Reinigung verdienen, aber dies ist nicht dem Gastgeber zuzurechnen. Insgesamt sehr gut.

Wir buchten das Ferrini Home für unseren 10-tägigen Aufenthalt in Catania, während wir Weihnachten mit der Familie hier verbrachten. Wir sind eine fünfköpfige Familie, vier von uns sollten in der Wohnung wohnen und eine bei Oma. Obwohl wir auf unserer Reise mit Verzögerungen und Hindernissen konfrontiert waren, freuten wir uns, in der Wohnung anzukommen, die wir über ********** gebucht hatten. Sie sah geräumig, einladend, luftig aus und bot eine wunderschöne Aussicht. Die Bilder, die ich unten poste, zeigen deutlich, dass sie die Wohnung widerspiegeln, die wir gebucht hatten. Wir kamen etwa zur Mittagszeit in der Wohnung an und wurden in eine langweilige, winzige Wohnung gebracht, in der sich mein 18-jähriger Sohn bücken musste, um in den Wohnbereich zu gelangen. Eine winzige Treppe führte zu den Schlafzimmern, die wir wiederum nicht benutzen konnten und durch die wir auch unser Gepäck nicht tragen konnten. Lassen Sie sich nicht von den Bildern täuschen, die Wohnung, die uns angeboten wurde, war winzig und langweilig. WENN WIR UNS FÜR DIESE WOHNUNG ENTSCHIEDEN HÄTTEN, HÄTTEN WIR DAMIT ZUFRIEDEN SEIN MÜSSEN, WAREN WIR ABER NICHT. Wir buchten eine geräumige Wohnung für einen entspannten und komfortablen Aufenthalt. Als wir mit den Eigentümern darüber sprachen, wurde uns gesagt, dass es auf verschiedenen Seiten ungefähr 80 Bilder gibt, die nicht die tatsächlichen Wohnungen widerspiegeln. Man muss es sich vorstellen ... ihre Einstellung war furchtbar. Sie bestanden darauf, dass wir nicht wüssten, wie man bucht und dass WIR GEHEN SOLLTEN, DA WIR NOCH NICHT BEZAHLT HÄTTEN!!!! Sie ließen eine Familie auf der Straße zurück, die nirgendwo hinkönnen konnte. Sie boten nicht einmal eine Änderung an oder halfen uns, eine andere geeignete Wohnung zu finden. Wir würden bei Bedarf und wenn sie ihre Hilfe anböten, extra zahlen!!! Schreckliche, schreckliche Einstellung ... sie bestanden darauf, es sei unsere Schuld, dass wir über ********** statt über ihre eigene Website gebucht hätten. Wir fanden ihr Unternehmen auf **********, das wir ständig nutzen. Wir wussten NICHT, dass es sie gibt, also sagten sie tatsächlich, ok, Sie haben unsere Daten bei diesem Anbieter gefunden, lassen Sie sie fallen und buchen Sie direkt bei uns, damit wir ihnen auch noch nichts zahlen!!!! Wenn ihre externen Anbieter keine korrekten Daten verwenden, ist es ihre Pflicht, damit umzugehen und ihre Kunden nicht solch schrecklichen Situationen auszusetzen. Wenn sie uns wenigstens angeboten hätten, uns bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft zu helfen oder wenn sie uns nicht ständig Vorwürfe gemacht hätten, wäre das ok. ABER SIE WISSEN NICHTS VON GASTFREUNDSCHAFT.

This is not what we expected, apartment was clean, only got one change of towels & bedding while we were here for a week. No sky no tv both did not work, meagre cooking facilities which consisted of two ring cooker. No toaster no microwave no basin to wash dishes no plug to fill up sink to wash them. No reception available, when we arrived tried to call no answer, ever!! Would not recommend terrace is not private, cleaners congregate at the windows, neighbours upstairs have their bedrooms above terrace, noise from street etc is very loud at nights & air conditioning is good but noisy when you are sleeping. 2 main doors to get in with code, then lift or stairs to 3rd floor, then another code to get onto the floor then a key to get in, hard work Bed was comfortable but pillows where dirty