Aqualuz Troia Rio by the Editory

Die Lage ist sehr gut. Die Reinigung der Unterkunft ist mangelhaft. Der Service lässt kaum Wünsche offen. Das Hallenbad war nicht verfügbar und wir mussten in ein anderes Hotel gehen, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Diese Informationen hatten wir vor dem Check-in nicht. Leider waren wir mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden. Ich werde es nicht empfehlen.

Geld und Kreditkarteninformationen aus dem Zimmer gestohlen. Schrecklich. Gehen Sie auf keinen Fall dorthin. Meine Identität wurde dann auf zwei meiner separaten Debitkarten verwendet, um lokale Uber (Bolt)-Transaktionen durchzuführen. Das bedeutete, dass sie auch die Informationen auf meinem Führerschein (Privatadresse) verwenden mussten, um diese beiden separaten Karten zu registrieren. Ein TOTALER Eingriff in die Privatsphäre und den Respekt meiner Familie, und als ich am Freitagabend nach dem Hotelmanager fragte, sagten sie, kein Manager sei verfügbar. Dann wurde mir versprochen, dass am nächsten Morgen um 8:30 Uhr ein Manager für ein Gespräch verfügbar sein würde, und immer noch war kein Manager anwesend, was für ein so großes Hotel unentschuldbar ist. Der Manager entschuldigte sich überhaupt nicht aufrichtig und ging sogar so weit, anzudeuten, dass ich mich vielleicht irre. Die Transaktionen waren lokal und die einzigen möglichen Informationen, die zur Registrierung meiner Karten benötigt wurden, befanden sich in meiner Brieftasche – es handelte sich also nicht um Online-Betrug. Meine Karten hätten nur mithilfe der Kartendaten und des Führerscheins registriert werden können. Außerdem wurde Geld (20 €) aus meiner Brieftasche in meinem Zimmer gestohlen. Es wurden keine Schritte unternommen, um meinen Ärger und meine Verzweiflung zu beschwichtigen, weil ich zwei Karten sperren lassen musste und für den Rest unserer Reise keine Zahlungsmöglichkeiten hatte. Ich habe über 1.000 € für fünf Nächte bezahlt und kein Angebot bekommen, wenigstens mein gestohlenes Geld zu ersetzen. Reine Ignoranz in Bezug auf Gastfreundschaft. Wenn ich die Zeit gehabt hätte, hätte ich die Polizei gerufen und Anzeige erstattet, aber unsere Reisevorbereitungen waren durch diesen Vorfall schon genug durcheinandergeraten. Weitere Probleme: - Keine Begrüßung und keine Hilfe mit dem Gepäck - Der Pool war ekelhaft (grünes und trübes Wasser, schimmelige Ränder) - Mangelhafte Liebe zum Detail (zwei Erwachsene und zwei Kinder und nur zwei Badetücher). - Lange Warteschlangen beim Frühstück, das an sich dürftig war (bestenfalls 6/10). Positiv: - Charmante junge Vertreter des Kids Clubs - Das Zimmer war geräumig und gut (trotz zwei Einzelbetten für meine Frau und mich?!?)