Aparthotel Adagio Access Carrières-Sous-Poissy

Unerwartete Steuerabrechnung. Wird bei der Bestätigung der Reservierung nicht gemeldet. Ich musste Gebühren bezahlen, die nicht erwähnt wurden. Rezeptionistin wollte nichts wissen. Unverständnis. Einfaches Zimmer, mehr nicht.

Correct dans l'ensemble

Wir wollten eine Woche in einem Hotel übernachten, doch am 4.11. platzte nachts ein Rohr im Badezimmer. Nachts war kein Personal im Hotel; ein Mitarbeiter konnte erst 30 Minuten später eintreffen. Zu diesem Zeitpunkt waren die Nachbarn gewarnt, packten ihre Sachen und stellten das Wasser ab (wie durch ein Wunder erlitten sie keine Verbrennungen, heißes Wasser floss ins Zimmer). Wir wurden in zwei verschiedene Zimmer umgesiedelt mit dem Versprechen, dass wir am nächsten Tag in eine Wohnung für 3 Personen umziehen würden. Am Abend stellte sich heraus, dass unsere Wohnung auf Anordnung des Direktors verkauft wurde und wir in den bereitgestellten Zimmern übernachten oder bezahlen und nach draußen gehen mussten. Die Haltung gegenüber Kunden ist grob, das Angebot, in eine andere Wohnung des gleichen Netzwerks zu wechseln, wurde ignoriert. Niemand hält sich in dieser Situation für schuldig. Das Hotel gehört nominell zur Marke Accord; es gibt kein Servicecenter für Kunden. Ich empfehle nicht aufzuhören.