Twelve Apostles Hotel & Spa

Die Klientel ist überwiegend 2 Tage Im Hotel, entsprechend ist das Tohuwabohu und die Wartezeit am viel zu kleinen Empfang. Da nützt auch die oberflächliche Freundlichkeit der Mitarbeiter nichts. Überhaupt ist das Hotel voll mit Mitarbeitern, die völlig konzeptlos, scheinbar ohne Organisation und oft entsprechend überfordert handeln, z.B. es wird weggedrückt, wenn man die Rezeption anruft. Das betrifft auch die Restaurants und Housekeeping. Das Haus selbst ist beträchlich in die Jahre gekommen. Patina, altes, abgewohntes Mobiliar sind Standart, auch in den Restaurants und Zimmern. Unsere Klimaanlage war defekt, brummte im Minutentakt und wurde trotz Beschwerde weder behoben noch ein Zimmerwechsel angeboten. An Schlaf war kaum zu denken. Der Ersatz von Kaffee und Tee für die Zimmerausstattung fand erratisch statt, ebenso der Ersatz von Handtüchern. Servicemitarbeiter unterhalten sich, auch abends und frühmorgens in den Gängen und knallen die Türen. Im Hauptrestaurant redet das Personal laut andauernd miteinander. Das Essen in den Restaurants war bemüht gehobener Standart, leider aber nur bemüht. Einzig mit den Steakgerichten kann geglänzt werden, das ist aber für den Standart zu wenig. Beim Frühstück geht es ähnlich zu, bei voller Belegung nur noch verdünnter Orangensaft.

Ein tolles Hotel, jedoch ein paar Autominuten ausserhalb Camps Bay. Wir hatten ein tolles Zimmer (Upgrade, thanks) mit freier Sicht auf das Meer. Wunderbare Betten und Nasszelle. Das Morgenessen eine Wucht, das Nachtessen kann ich nicht bewerten da wir als Hotelgäste keinen Platz hatten!! Scheinbar muss es ein gutes Restaurant sein, da dieses offensichtlich oft ausgebucht ist durch auswärtige Gäste. Leider waren wir nur zwei Nächte dort, ich hätte es noch länger ausgehalten.