Gastnutzer
1. Dezember 2022
Wir haben die letzte Nacht unserer Hochzeitsreise hier verbracht. Wir wurden in eine Suite abgegradet, was wir sehr geschätzt haben und was sehr nett war. Dass wir einige Wochen vor unserem Aufenthalt bereits Bescheid gesagt hatten, dass wir auf Hochzeitsreise sind und abends auf unserem Zimmer essen wollen, ist wohl irgendwie untergegangen. Es war zwar kein Problem, auf dem Zimmer zu essen, dennoch wäre ein schön hergerichteter Tisch natürlich schön gewesen. Der (den Gästen der Suiten vorbehaltene) Infinity-Pool war toll und auf jeden Fall ein Highlight zum Sonnenuntergang. Was sehr ärgerlich (und nicht einem 5 Sterne-Standard entsprechend) war, war, dass KEIN französischer Champagner vorrätig war, obwohl mehrere Marken auf der Room Service-Karte standen. Das Wasser im Kühlschrank war nicht umsonst, was wir in einem 5 Sterne-Hotel eigentlich erwarten. Darüber hinaus war es schon angebrochen. Von 22 bis 0 Uhr fiel auf einmal der Strom aus, was sehr ungünstig war, weil wir darüber nicht im Vorhinein informiert wurden und mitten im Packen für die Abreise am nächsten Morgen in aller Früh waren. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Insgesamt fanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis aber nicht angemessen. Die ersten Tage unserer Reise haben wir in einem anderen 5 Sterne-Hotel in Camps Bay verbracht, das ähnliche Preise aufruft, wo Service & Standard für unser Dafürhalten aber wesentlich besser waren.