Gastnutzer
11. April 2023
Nach 2019 unser zweiter Besuch im Sentido Galomar auf Madeira. Für ein tolles Hotel sind drei Dinge notwendig: 1. die Location 2. die Location und 3. die Location. Ich denke, dass dieser Spruch für das Galomar sehr zutreffend ist. Neben vielen Dingen, die sehr gut funktionieren, gibt es allerdings immer noch ein paar Sachen, die verbessert werden können. 1. Das Abendessen in Form eines Büffets im Hotel Galosol ist mäßig und wird der Location nicht gerecht. Das mit 16,- Euro pro Person bezuschusste Abendessen im Restaurant Atlantis ist sehr ordentlich. 2. Die zuvor geäußerte Kritik habe ich 2019 bereits dem Manager direkt erörtert. Sie blieb jedoch unberücksichtigt. 3. Das Galomar hat einen tollen SPA-Bereich mit ausgezeichneten Masseurinnen und einer Sauna mit einer sehr schönen Aussicht. Im Ruheraum stehen zwei Kannen Wasser zur Selbstbedienung aus. 2019 war das Wasser noch mit Früchten aromatisiert. Derzeit schmeckt es wie aus einer Salzwasseraufbereitungsanlage. 4. Warum in aller Welt hat man im Hotel immer den EIndruck, dass man die Zimmer ungerne reinigt? Liegt es daran, das im Zimmer ein Stofftier ist, welches man von außen an die Hoteltür hängen kann um so die Reinigung am nächsten Tag einzusparen? Oder liegt es daran, dass das Hotel seinen Mitarbeitern über die Feiertage gerne freigibt und die Gäste bittet auf die Reinigung zu verzichten? Das Hotel gehört nicht in die Kategorie "supergünstig". Soll man im wohlverdienten Urlaub auf jedwede Angenehmheit zugunsten des Personals verzichten? 5. Das Personal ist überwiegend äußerst freundlich. Aber es gibt immer solche und solche. Da wir am Abreisetag erst gegen 16:00 Uhr abgeholt wurden, haben wir am Tag vor unserer Abreise freundlich angefragt, ob wir den Check-Out um zwei bis drei Stunden verschieben konnten. Die wohlwollenden Bemühungen einer Mitarbeiterin wurden jäh von einem Kollegen unterbrochen, der uns kurz und knapp mitteilte, dass man das Zimmer pünktlich reinigen müsse, da es am gleichen Tag wieder bezogen würde. (PS: Bis zu unserer Abfahrt gegen kurz nach drei wurde das Zimmer nicht gereinigt.) 6. Das Galomar ist Teil des Galo Resorts. Derzeit wird das angrenzende Hotel Galosol und das italienische Restaurant renoviert. Die Bauarbeiten sind unüberhörbar. Ich finde es enttäuschend, dass uns der Veranstalter, der gleichzeitig der Eigentümer des Resorts ist, uns nicht im Vorfeld über die Baumaßnahmen und Einschränkungen informiert hat. Nichtsdestotrotz ist das Galomar ein sehr schönes Hotel, welches ich auch weiterhin bei meines Reisen nach Madeira berücksichtigen werde. Allerdings werde ich eine mögliche Buchung nur noch mit Übernachtung und Frühstück anstelle der Halbpension plus in Erwägung ziehen.