Dreams Madeira Resort Spa & Marina - New Opening

Durch Zufall sind wir auf das Hotel aufmerksam geworden. Es hörte sich alles fast zu gut an was da geschrieben stand. Dann allerdings einige negative Bewertungen die uns allerdings nicht gehindert haben das Hotel zu besuchen. Vorweg: Die Erwartungen wurden deutlich übertroffen! Einchecken verlief durchaus freundlich und professionell. Das Zimmmer (direkter Meerblick adults only) war der absolute Hit. Schön groß, sehr ansprechende moderne Einrichtung, Bad mit Wanne und "walk in" Dusche, Toilette extra Raum. Alles tipp topp sauber. Dann der Ausblick nach Westen entlang des Küstenstreifens zur untergehenden Sonne. Die Betten riesig. Ein persönliches Problem mit dem Kissen wurden sofort gelöst indem ein orthopädisches Kopfkissen geliefert wurde. Unmittelbar am Ausgang befand sich der große 2. Pool. Toll anzusehen und ausreichend tief. Einmal waren wir mit 2 anderen Gästen dort, ansonsten immer allein. Strand: Einen wirklichen Strand gibt es nicht, das weiß jeder, der Madeira kennt. In Den Atlantik kam man nur über einen Kieselstrand was sehr mühseelig war. Hier sollte das Hotel überlegen, ob es nicht einen Steg in den Atlantik baut. Daneben der Meerwasserpool. Bei entsprechendem Seegang schwappen die Wellen in diesen Pool. Die direkt angrenzende Strandbar war schön und locker. Hier konnte man tagsüber nicht nur Getränke zu sich nehmen sondern auch fein speisen (Fischspieß, marinierter Fisch und vieles mehr. Alle Speisen von hoher Qualität und hervorragendem Service! Die Anlage als ganzes ist sehr gepflegt. Überall sah man Mitarbeiter die Pflegearbeiten durchführten. Der Hauptpool bestand über 3 Etagen. Die Wassertiefe hätte bei dem von mir genutztem Pool größer sein können. Ich empfehle den zuvor beschriebenen Zweitpool. Das Frühstück war sensationell. 2 Sorten Roastbeef und Lachs, 5 Sorten Milch, Smoothes frisch nach Wunsch zubereitet, unzählige Sorten Obst und vieles, vieles mehr. Anschließend in Ruhe ein Kaffeespezialität eine Etage tiefer. Gegessen haben wir in den Restaurants. Diese muss man vorher über eine App buchen. Alle Lokale sind sehr geschmackvoll und hochwertig eingerichtet. Das Personal ist in ausreichender Anzahl vorhanden und sehr, sehr freundlich, das Essen von sehr hoher Qualität. Wer noch mehr haben will muss in die Sterneküche gehen. Lediglich im Sabor hatten wir ein sehr kleines Problem. Dieses Lokal hatte an dem Tag eröffnet und es gab 2 x kurzen Stromausfall. Das Essen war trotzdem sehr gut aber die Wartezeit war mit ca. 1 Stunde etwas lang - aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Das Büffet haben wir nicht genutzt, aber angeschaut. Sehr vielfältig. Man konnte sich Fisch und Steaks vor seinen Augen braten lassen. Die Restaurants bieten da deutlich mehr Ambiente. Das absolute Highlight ist die Lobby Bar. Unglaublich schönes Ambiente und Coctails vom Feinsten. Hier möchte ich unbedingt den "Weltbesten Barkeeper" Diogo (ich hoffe, ich habe es richtig geschrieben) erwähnen. Die Coctails werden mit Hingabe und Liebe g

Schon bei der Buchung fing es an: Auf der Buchungsbestätigung war nicht das gebuchte Townhouse angezeigt. Mehrfach versuchte ich, Hyatt per E-Mail auf den Fehler hinzuweisen – jedoch ohne Antwort. Erst über Facebook erhielt ich schließlich eine Rückmeldung mit dem Hinweis, ich hätte angeblich falsch gebucht. Da ich Screenshots zur Buchung hatte, war das für mich nicht nachvollziehbar. Vor Ort angekommen, erfuhren wir dann, dass unser teures Zimmer im Preferred Club nicht einmal Meerblick hatte. Seltsam war auch, dass diese Zimmerkategorie auf der Website nicht mehr zu finden war. Hinzu kam, dass der Indoor-Pool noch im Bau war und einige Restaurants ebenfalls geschlossen blieben. Nach einer Wartezeit von über 4,5 Stunden erhielten wir dann endlich unser gebuchtes Townhouse. Es war schön, keine Frage, aber die Umgebung ließ sehr zu wünschen übrig: Punkt 9:00 Uhr begannen die Bauarbeiten mit Bohrern und Hämmern, begleitet vom Lärm der landenden Flugzeuge, die direkt über die Anlage flogen. Das Essen war ebenfalls enttäuschend – bestenfalls langweilig. Das Buffet-Restaurant war eine Katastrophe, und abends wurde der Platz vor dem Restaurant dermaßen stark beschallt, dass es eher an eine Partymeile erinnerte. Obwohl das Personal stets bemüht war, schien es oft überfordert. Drinks am Beach-Restaurant dauerten meist 30 Minuten. Das Reinigungspersonal gab sich Mühe, aber es fehlte fast immer etwas. Ebenso wurden Snacks und Getränke im Zimmer nicht verlässlich aufgefüllt. Alles in allem war das für uns der erste und letzte Besuch. Der „Preferred Club“ war einfach nur ein Witz. Wir sind regelmäßige Gäste im iKos Aria und buchen dort die DELUXE-Kategorie – das ist echter Luxus und bietet spürbaren Mehrwert. Dieses Konzept hingegen fühlte sich einfach nur sinnlos an. Ein enttäuschendes Erlebnis, gerade angesichts der schönen Anlage und des Townhouses, das wirklich Potenzial gehabt hätte. Schade!

Im Dreams Resort hatten wir eine wundervolle Urlaubswoche. Der Ort ist idyllisch situiert, alles ist sehr sauber und gepflegt und das Essen in den Restaurants und allen Bars ist immer verfügbar und von sehr guter Qualität. Das Beste sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns immer jeden Wunsch so gut wie möglich erfüllen wollten und konnten. Sie waren sehr freundlich und zuvorkommend, immer gut gelaunt und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Dieses Resort ist für einen entspannten Urlaub an einem idyllischen und insgesamt wunderschönen Ort unbedingt zu empfehlen!

Wir waren in dem Hotel für 10 Nächte mit unseren beiden Kindern. Es war ein Urlaub wie aus dem Bilderbuch. Wir wurden von Anfang an sehr herzlich empfangen und es wurde uns jeder Wunsch erfüllt. Das Hotel, das wie ein kleines Dorf aufgebaut ist, ist wunderschön und die Zimmer sind gigantisch und sehr groß. Die Zimmer werden täglich gründlichst gereinigt. Das Hotel ist sehr schön aufgebaut und es gibt sowohl Pools im oberen Bereich als auch einen Naturpool beim Strand. Es gibt eine große Auswahl an Essen und alles war sehr gut. Die Getränkeauswahl war auch riesig und lecker (vorrallem der Pinacolada). Was uns auch sehr beeindruckt hat, war das Personal, welches uns sehr gut aufgenommen hat und uns alle Wünsche erfüllt hat. Wir haben alle sehr ins Herz geschlossen und waren traurig als wir gestern abreisen mussten. Besonders die Carol und der Marco aus dem Entertainment und die Carol aus dem Oishii Restaurant waren zu jeder Tageszeit sehr liebevoll und kümmerten sich bestens um uns und unsere Kinder. Unsere Tochter hat sich so wohl gefühlt, dass sie garnicht mehr weg wollte aus dem Kidsclub. Ein solches Personal bekommt man selten, sie sind mit ihrem Herzen bei der Arbeit und wollen, dass es jedem gut geht. Auch alle anderen waren ebenfalls zu jederzeit nur vorbildlich. Der Food Director ist uns auch positiv aufgefallen, er war den ganzen Tag am Arbeiten, hat sich aber trotzdem immer Zeit für uns und unsere Kinder genommen. Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen, schöner geht es nicht!

Wir sind in der dritten Woche dort und uns gefällt es sehr gut. Ich bin 15 Jahre alt und für mich ist es ein unvergesslicher Urlaub. Sowohl die Zimmer als auch die Aktivitäten sind traumhaft. Besonders gut haben uns die Amateure und das Kellner Team gefallen, denn alle sind super freundlich und sind auf einen zugekommen, wodurch man sich sehr Willkommen fühlt. Das ganze Team gibt sich sehr viel Mühe. Generell das Angebot an Aktivitäten und Restaurants ist riesig. Für jeden ist etwas dabei von waterpolo zu Yoga bis hin zu gutem Essen. Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft. Man kann sehr gut entspannen und ist nicht mitten im Trubel. Nach nur einem Tag bin ich sehr entspannt und ausgelassen. Ein wunderschöner Ort. Ich kann die negativen Rezensionen nicht ganz nachvollziehen. In jedem Hotel gibt es etwas zu verbessern aber direkt alles zu bemängeln, obwohl dieses Hotel gerade erst geöffnet hat finde ich fragwürdig. Das ist so einen typisch deutsche Mentalität. Jeder aus dem Hotel-Team gibt sein Bestes und da finde ich es einfach unfair so negative und schlechte Rezensionen zu schreiben. Ich kann das Hotel nur jedem ans Herz legen wenn man einen entspannten und spaßigen Urlaub erleben möchte. Ich werde definitiv wiederkommen und freue mich schon wieder so freundlich empfangen zu werden!

Ein traumhafter Ort. Wir fühlen uns hier super wohl. Die Lage dieses Resorts ist in meinen Augen extrem relaxend. Ein wunderbarer Ort abseits des Trubels und in einer wundervollen Natur. Die Zimmer sind super geräumig und sehr schön eingerichtet. Der Service ist einfach super zuvorkommend. Das Entertainment Team ist genial. Ich bin überhaupt kein Fan von den klassischen Animationen in Hotels aber dieses Team hier ist total authentisch. Von Joga, über CrossFit, Spinning bis hin zu Wasserball wird super viel angeboten und das Personal ist aus Leidenschaft dabei. Klar gibt es in einem neuen Hotel, welches gerade vor 3 Wochen eröffnet hat, immer noch Kleinigkeiten zu optimieren aber das Team hier tut alles damit man sich extrem wohl fühlt. Es haben noch nicht alle Restaurant geöffnet und auch der Splash Park ist noch nicht fertig, aber ansonsten ist alles soweit fertig. Das Personal gibt einem Ausflugstips und versucht alles möglich zu machen und der Direktor bringt einem lokalen Rum an den Tisch. Wir fühlen uns super wohl und freuen uns noch auf weitere 5 Tage hier vor Ort. Wir sind seid dem 13. Oktober hier und ich kann die Kritik der anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.