Gastnutzer
20. Oktober 2024
Nos hospedamos no Flame hotel em 13/set/24, ao chegar la a recepcionista nos avisou que nosso quarto Suite Luxo estava em reforma e nos dariam a Suite Luxo com banheira. Chegando ao quarto tentamos usar o chuveiro que fica dentro da banheira, a banheira nao tinha vazamento de agua. (Apos 8hrs de carro, acordamos 3hrs da manha, chegamos ao chekin 15hrs da tarde, só queriamos tomar banho e descansar). A recepção constatou que a banheira nao funcionava e nos transferiu para uma suíte basica. (Com varios problemas)! Cama ruim, porta emperrava, faltava mantimentos no frigobar e precisamos PEDIR toalhas, nao havia no novo quarto. Ficamos no quarto ruim sem reclamar e ao fazer o checkout solicitei um reembolso da diferencia dos quartos. Passados 30 dias nada foi feito. Estou no aguardo. Não recomendo este hotel! Ah, e o café da manha também nao é como no anuncio, é bem inferior!
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