Catalonia Punta del Rey ★★★★

"Ehrlich gesagt bin ich mit dem gesamten Urlaub an diesem Ort sehr unzufrieden. Angefangen bei TUI war alles perfekt – vom Flug bis zum Transfer zum Hotel. Doch dann ging es bergab. Nach dem Einchecken wurden wir gefragt, ob wir unser Gepäck in der Gepäckaufbewahrung lassen und etwas essen gehen oder es mit aufs Zimmer nehmen und dann etwas essen wollen. Wir entschieden uns fürs Zimmer und gingen direkt ins Restaurant. Dort mussten wir feststellen, dass es geschlossen war. Uns war nicht gesagt worden, dass es nur wenige Minuten nach unserer Ankunft schließen würde. Wir gingen zurück aufs Zimmer und fingen an auszupacken. Ich schaltete den Fernseher ein, der mit einer ohrenbetäubenden Lautstärke lief. Zuerst dachte ich, die vorherigen Gäste hätten ihn so eingestellt gelassen. Doch nach etwa 30 Sekunden erschien ein Bildschirm mit einem QR-Code, den man eingeben sollte. Zunächst einmal muss man sich im WLAN des Hotels anmelden. Das wäre praktisch gewesen, wenn wir die Zugangsdaten schon beim Einchecken vor weniger als zehn Minuten gehabt hätten. Mir fiel der Zimmersafe auf, und ich suchte nach einer Anleitung, wie man ihn mit einem eigenen Code verschließt. Im Inneren lag ein Zettel mit folgendem Hinweis: „Wenn Sie den Safe benutzen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.“ Also ging ich mit der Anleitung zum Safe zur Rezeption, die allerdings nicht erklärte, wie man ihn bedient. Dort traf ich auf den wohl unhilfreichsten Mann, mit dem ich je das Vergnügen hatte zu sprechen. Ich fragte ihn höflich nach dem Safe und bat um eine Anleitung, wie ich ihn in meinem Zimmer benutzen kann. Er sah mich an, ging zum Telefon auf dem Tresen, nahm den Hörer ab und sagte: „Drücken Sie Stern, dann vier Zahlen und dann Raute.“ Ich fragte: „Okay, so programmiere ich ihn also. Muss ich für den Safe extra bezahlen?“ Er sagte, nein, es sei in meinem Paket enthalten, das sei mir bei der Buchung mitgeteilt worden. Ich war etwas überrascht von seiner Art, mit einem Kunden umzugehen. Daraufhin fragte ich ihn nach dem WLAN und wo ich den Code für die Verbindung zum Hotelnetzwerk bekäme, um den Fernseher ohne die Netzwerkanfrage beim Einschalten nutzen zu können. Er holte einen Flyer unter dem Tresen hervor, sah kurz auf die Theke und zeigte wortlos auf eine Codeabdeckung. Ich fand das wieder etwas unhöflich, da ich ja der Gast bin, und sagte ihm tatsächlich, dass er ziemlich unhöflich sei und wünschte ihm eine gute Nacht, bevor ich zurück in mein Zimmer ging. Dort angekommen, konnte ich mich endlich ins Hotel-WLAN einloggen und den Fernseher wieder einschalten. Die Lautstärke war wieder viel zu hoch. Mit der Fernbedienung konnte ich sie auf ein akzeptables Niveau reduzieren und stellte dann fest, dass ich den QR-Code nur brauchte, um von meinem Handy auf den Fernseher zu streamen."

Casa Ideal Para Familias y Amigos. ¡cerca de Puntos Turísticos de más Interés! ★★

Cuevecitas ★★★

"We enjoyed our holiday in this small paradise (to 4.Mal). The fantastic view and the pool invites to stay up in El Jardin just a day after walking in the mountains and relax. It's all there that ma"