Gastnutzer
1. Juni 2023
Die Begrüßung im Hotel war nicht sonderlich freundlich und herzlich von Herrn Benet. Für ein Babybett/Kinderbett muss extra bezahlt werden was uns nicht bekannt war. Das haben wir in noch keinem Hotel erlebt und wir sind wirklich schon viel gereist! Auch mit Kind. Das Foyer stinkt eigentlich immer nach Feuchter Luft. Es scheint immer die Feuchtigkeit von unten (unter der Rezeption ist ein Hallenbad) hoch zu ziehen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es ist mehr als 20 Jahre alt und nicht sichtbar renoviert. Die Zimmer sind groß allerdings stinkt es aus den Abflüssen und aus den Schränken. Die Putzfrau hatte scheinbar keine Lust zu putzen. Geputzt wird 5 Mal in der Woche. Der Boden war immer sichtbar voller Sand entsprechend wurde nicht gefegt. Auch die Toilette wurde nicht ordentlich gereinigt. Der Sand auf dem Balkon wurde auch in 7 Tagen nicht entfernt. Die Putzfrau vergisst auch gerne mal ihr Putzmittel neben unseren Lebensmitteln auf dem Tisch. Man fühlte sich nicht wirklich wohl so wie wir es aus anderen 4 Sterne Hotels von Mallorca oder von anderen kanarischen Inseln kennen, die wir schon oft besucht haben! (Siehe Foto) Der Speisesaal ist groß. Das Essen war überraschend gut in der Auswahl. Auch geschmacklich war dies ordentlich. Leider verstehe ich nicht wieso das Essen nicht beschriftet ist. Wenn es dann beschriftet ist, dann ist es auch noch falsch beschriftet. So bekam ich mit, dass eine Frau eine vegetarische Paella erwartete laut Beschriftung, es dann aber eine mit Fleisch war. Die Spielzeuge im Kleinkindplanschbecken haben die beste Zeit hinter sich. Der Lack blättert ab. Das Becken war eiskalt und nicht beheizt für die kleinen. In andern für Kinder ausgerichtete Hotels wurde zu mindest der Babypool etwas beheizt. Unser Kind, normalerweise eine Wasserratte wollte nicht schwimmen gehen. Die Spielgeräte Draußen am Pool sind sehr alt und oft nicht funktionstüchtig. Wir haben 2 Euro verloren beim Automaten mit Greifarm. Später dann hat der Hubschrauber auch noch versagt. Natürlich kann dass passieren, dass etwas defekt ist, allerdings passt das sehr zu dem Gesamteindruck. Auch das Spielgerät auf den die Kinder klettern können ist sehr alt und zum Teil notdürftig repariert. (Siehe Fotos) An einem Tag wurde ein Ponyreiten für Kinder angeboten. Das war eine tolle Sache für die Kinder. Die Animation war Anfang Mai noch innerhalb des Gebäudes. Es ist für Deutsche Kinder schwierig. Wir haben keine deutschsprachigen Animateure gesehen. Da wir viele vergleiche von anderen Hotels Kennen bsp. H10, Hipotels können wir sagen, dass dies auch besser geht, sodass mehr Kinder verschiedener Nationen abgeholt werden. Wie kann erwartet werden, dass Kinder mit 4 Jahren schon mehrsprachig sind? Oder will man bewusst nur englischsprachige Kinder ansprechen. Es geht hier nicht um Erwachsendanimation bei der man die Englische Sprache natürlich erwarten kann. In anderen Hotels, die auch Kinder spezialisiert waren, gibt es immer auch jemanden der auch mal