Estival ElDorado Resort

Das Estival Eldorado Resort ist ein moderne, sehr gepflegte Anlage in direkter Strandlage im Ort Cambrils nahe Tarragona. Anders als die "Bettenburgen" in der Umgebung ist die Anlage weitläufig, es gibt mehrere Bettenhäuser mit 2-3 Stockwerken, was sehr angenehm ist. An der Rezeption wird man freundlich empfangen und eingewiesen. Ein Lageplan und die recht gute Beschilderung vereinfacht die Orientierung für Neuankömmlinge. Wir hatten eine Juniorsuite gebucht, und diese war mit ca. 40 m² gut geschnitten und zweckmäßig möbliert. Das angeschlossene Bad war modern; die Terrasse mehr als ausreichend groß. Der Zustand war hervorragend - alles blitzblank und gepflegt. Kein Kalk am Duschkopf, kein Riss in einer Fliese - wirklich optimal. Die Anlage verfügt über drei eigene Pools, mehrere Bars, das große Buffet-Restaurant mit angeschlossener zentraler Bar, geräumiger Terrasse, Bühne und Spielgelegenheiten. Ein Kids Club fokussiert sich auf die Unterhaltung der kleineren Kinder (bis ca. 6 Jahre), dabei ist eher Betreuung als Animation gegeben. Abends gibt es eine Open Air Kinderdisco, und später am Abend wechselndes Unterhaltungsprogramm auf der Bühne. Das passt alles. Die Pools sind thematisch unterschiedlich - der zentrale Hotelpool ist ausreichend groß und taugt zum Schwimmen und planschen unter (echten!) Palmen. Der außerhalb gelegene Splash Pool zieht Familien mit Kindern an, da es dort eine Vielzahl von Sprudlern, Fontänen, Rutschen und dergleichen gibt; aber auch ein Schwimmerbecken. Das Gelände ist schön gestaltet, und die Liegewiese sehr weitläufig. Der dritte Pool ist auf der anderen Geländeseite ist die "Zombie-Abteilung" - Zutritt erst ab 18 Jahren, mit dazugehöriger Dach-Bar und eigener Liegewiese. Wer also auf Kinderlärm verzichten und nur in Ruhe vor sich hinschimmeln will, ist dort richtig. Nahe dem Splash Pool ist das Indoor Spa mit warmem Innenschwimmbad. Anwendungen wollen im Vorfeld gebucht werden; Kinder haben nur Vormittags Zutritt. Nebenan ist das geräumige Fitneßstudio. Alles gut. Unmittelbar vor dem Hotelgelände liegt die Strandpromenade und der angrenzende Strand. Wer das Meer den Pools vorzieht, ist hier richtig. Schöner Sandstrand, recht flache Badebuchten mit Wellenbrechern, Beach Bar, Palmen und Kakteen. Traumhaft. Wir waren im Oktober vor Ort, da war das Meer sogar 1-2 Grad wärmer als die Hotelpools (22 vs. 20 Grad). Nimmt man. Wir hatten Vollpension gebucht, vulgo drei Mahlzeiten täglich im Buffettrestaurant. Hier muss man sagen: alle Achtung. Die schiere Größe des Angebotes ist beeindruckend, die Qualität überdurchschnittlich gut, der Service hervorragend. Morgens und Mittags kann man sich dort leger gekleidet zeigen; abends wird in weiß eingedeckt - da trägt man als Gast dann auch bitte etwas gehobene Kleidung und verzichtet auf sandige Adiletten und bierbauchfreie Oberteile. Dass sich das Angebot ab der zweiten Woche mal wiederholt - normal. Dass die Süßspeisen in südlichen Gefilden anders zubereitet sind als in Nor

Das Hotel ist super! Buffet zur vollsten Zufriedenheit. Bar's ebenfalls fantastisch. Die Animation für die Kleinen ist super. Hervorzuheben ist, dass auch einen ruhigen Pool (ohne Kinder) gibt. An der Rezeption kann in vielen (nicht allen) Belangen geholfen werden.

Nach vielen Jahren positiver Erfahrung sind wir dieses Jahr extrem enttäuscht. Vorallem die Strandbar hat extrem unfreundliches Personal, das sehr mürrisch hinter der Bar steht und kein Beachflair aufkommen lässt. Zu dem gibt es scheinbar eine Kleiderordnung, dass ein Shirt über das Bikini gezogen werden muss. Mir wurde 2x mürrisch gesagt, dass ich das Shirt anziehen muss während eine andere Dame (wahrscheinlich eine Freundin vom Haus) ohne weiteres im Bikini am Tisch hocken und an der Bar bestellen durfte. Sehr enttäuschend. Auch hat es keine Beachvolley-Felder mehr, nur noch ein einziger Tennisplatz. Man könnte meinen, dass sie gar keine Touris mehr möchten.

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, man kann sich problemlos eine Liege unter sehr gut aufgeteilten Bäumen stellen, welche gut Schatten spenden, so dass man sich nicht völlig "verbrennt". Die vorhandene Pergola am Erwachsenenpool, mit Kiosk ist ebenso sehr gut gemacht. Spitze ist auch die Trennung zwischen Kinder und Erwachsenenbereich. Die Poole sind sauber und es gibt ausreichend Spielmöglichkeiten für Kinder. Das Zimmer war gut, ein Hausmeister könnte aber mal ein paar Schrauben der Handtuchhalter nachziehen und den kaputten Waschbeckenverschluß wechseln. Das Frühstück ist ausreichend, der Kaffeeautomat gewöhnungsbedürftig in der Bedienung. Das Abendessen ist abwechlungsreich, aber leider "ohne Salz" gekocht. Salz haben wir nach 1,5 Wochen gefunden. Das andere Extrem ist die teilweise völlige Überwürzung von Gerichten. Teilweise Mangelhaft ist die Bewirtung mit Getränken, es kann durchaus vorkommen, das man eine halbe Stunde wartet, bis man etwas bestellen kann. Für Halbpensionsgäste ist dies nicht zu empfehlen, die "all-inklusive" mit 100% Selbstbedienung können sich hier besser helfen. Dafür sind wir aber nicht so Dick. Mangelhaft ist auch das fehlen von Ausflugstipps und Veranstaltungen, außerhalb des Hotels. Das fehlen eines Notfühstücks bei der Abreise Früh um 4 Uhr, fanden wir im Vergleich zu anderen uns bekannten Hotels, als völlig Mangelhaft.

Wir dachten aller guten Dinge sind drei aber das war nicht so! Bereits letzes Jahr waren die Ferien im Eldorado Resort nicht mehr das was sie einmal waren aber dieses Jahr waren wir masslos enttäuscht! Wir hatten zu dritt, zwei Erwachsene und ein Kind ein Doppelzimmer mit Meerblick und all inklusive gebucht. Das Zimmer war ok. jedoch nicht gut gereinigt. Das Essen war so la, la. Das Fleisch konnte man nie essen, da es zäh wie Schuhsohle war. Die Fischgerichte waren in Ordnung und der Schokoladenbrunnen war das Highlight der Woche. Das Servicepersonal war nett und hilfsbereit. Am Abend musste man draussen im Restaurant wo die Shows stattgefunden haben immer lange auf die Bedienung warten. Es war zu wenig Personal vorhanden. Immer spart man am falschen Ort. Jetzt kommt aber noch die totale Katastrophe: Am Strand war eine neue gemütliche Bar welche zum Hotel gehörte. Als wir mit unseren all inklusive Bändchen etwas zu Trinken holen wollten wurden wir darauf hingewiesen, dass wir die Getränke bezahlen müssen! Wir dachten, dass wir nicht richtig hörten. Das kann doch nicht wahr sein. Wir haben nicht gerade wenig bezahlt für unseren Urlaub in diesem Hotel. Wir waren bereit den Preis für all inklusive zu bezahlen aber natürlich nicht mit diesen Abschreibungen! Ebenfalls waren im letzten Jahr im All inklusive Angebot die Strandliegen und Schirme inklusive was dieses Jahr separat bezahlt werden musste und nicht gerade wenig! Pro Tag 40 Euro für zwei Liegestühle und einen Schirm. Ich weiss nicht wie sich eine Mittelstandfamilie dies leisten kann. Ich frage mich was versteht das Management des El Dorado Resort unter all inklusive Leistungen wenn man die Getränke noch zusätzlich bezahlen muss? Vor drei Jahren hat man noch kleine Wasserflaschen erhalten im All inklusive Angebot was meiner Meinung nach auch inbegriffen sein sollte für einen so hohen Hotelpreis den man bezahlt, letztes Jahr musste man vor den Angestellten fast auf die Knie gehen damit man eine Wasserflasche bekommen hat und in diesem Jahr musste man für kleine Wasserflaschen bezahlen. Es gab Wasserspender wo man eine eigene Flasche kaufen musste um diese dann dort aufzufüllen. Klar gibt es viel Plastik Abfall aber es ist dann wieder der Kunde der darunter leiden muss. Dies könnte bestimmt auch sonst wo einsparen. Ich finde das die Verwaltung/Manager am falschen Ort sparen. Sie wollen immer wie mehr Geld für sich, die Angestellten verdienen jedoch nicht mehr im Gegenteil viele stehen selber nicht hinter all den Abstreichungen welche der Gast machen muss. Das Personal muss immer wir mehr leisten in diesem Hotel, ihnen werden Arbeitszeiten gekürzt aber sie sollten immer wie mehr Gäste bedienen. So was darf doch nicht sein Für uns war es wohl der dritte und letzte Aufenthalt in diesem Hotel.