Gastnutzer
31. Juli 2024
Ich würde diese Unterkunft niemals empfehlen. Als wir hier ankamen, wurde unser langersehnter Urlaub zum Horror. Die Behandlung der Person an der Rezeption bei der Ankunft war katastrophal, es gab eine Schlange und sie kamen an Leuten vorbei, die hinter mir standen, bevor sie meine Familie zum Einchecken treffen konnten, und als ich sie um Erklärungen bat, behandelten sie mich schrecklich. Sie gaben uns ein schmutziges Zimmer mit Müll und die Klimaanlage funktionierte nicht. Wir baten sie um einen Zimmerwechsel und sie sagten uns, dass sie ausgebucht seien, was unmöglich sei. Abends, während des Abendessens, erschien ein Wartungstechniker im Speisesaal und suchte nach den Gästen in Zimmer 208, also uns, und teilte uns mit, dass die Rezeption einen Fehler gemacht hatte, als sie uns dieses Zimmer zugewiesen hatte, und dass wir dieses Zimmer verlassen mussten. gleiche Nacht zu einer anderen. Wir gingen zur Rezeption, um nach Erklärungen zu fragen, und tatsächlich mussten wir uns jetzt umziehen, da ich ein zweijähriges Kind hatte und schwanger war. Sie gaben uns ein anderes Zimmer, ich ging es mir ansehen und es war unvollendet, der Kühlschrank mit einem Handtuch darin und das Zimmer direkt über der Bühne (etwas, das wir darum gebeten hatten, nicht so zu sein). Wir weigerten uns, dieses Zimmer zu nehmen, sie gaben uns das nebenan, die Klimaanlage funktionierte auch nicht. Am Ende gaben sie uns um 11 Uhr nachts ein neues Zimmer in einem anderen Gebäude. Als wir darum baten, uns beim Transport unserer Koffer zu helfen, wurde uns dies ebenfalls verweigert. Und das alles, ohne eine Entschuldigung oder ähnliches zu erhalten. Wir fühlen uns angesichts dieser Behandlung sehr hilflos, mit einem kleinen Kind, das zu dieser Zeit das Zimmer wechselt, ohne Hilfe beim Gepäck. Aus diesen Gründen ist es unmöglich, diese Unterkunft zu empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt