Pousada Praia Das Ondas - Pé na Areia

Passamos um final de semana em família nesta pousada e tivemos uma experiência maravilhosa. Atendimento gentil e cuidadoso, quartos e chalés bastante confortáveis,comida espetacular com grande destaque ao café da manhã que é fantástico. Super recomendo

O atendimento na recepção é frio, pouco cordial e não oferece informações precisas. Começa pela falta de informação de que a praia em frente ao hotel é muito perigosa para banho. Isso deveria ser o informado de forma clara em toda a comunicação do hotel antes dos hóspedes fazerem suas reservas, nos sites de reserva e conversas no whatsapp. Soa como enganação e é frustrante ter que andar mais de 2 km para um mergulho. Isso sem mencionar que a pousada fica em frente ao mar e que no curto caminho entre a pousada e praia ( cerca de 30 metros) meu filho quase foi atacado por uma cobra escapando por centímetros da sua picada ao conseguir pular. Ainda que esse caminho estivesse fora da pousada, certamente esse trilha é cuidada pela pousada já que se trata do acesso dos seus hóspedes a praia. Mas o que mais deixou claro a frieza e a falta de cuidado, foi que no dia do checkin, informei que precisaria sair do hotel as 14 horas devido ao horário de deslocamento. Não obtive resposta durante a minha estadia. Apenas no dia da saída me informaram que não seria possível e que eu deveria me retirar do quarto as 12 horas e sair do hotel no máximo as 13:30 com meu filho. Compreendo que a saída ao meio dia era necessária se houvesse outro checkin para a habitação mas não permitir que ficássemos nas dependências até às 14 horas é injustificável, principalmente com criança. Na saída, recebi uma tentativa de explicação ao dizer que eu não poderia consumir nada no hotel durante esse intervalo porque o sistema geraria esse valor pro novo hóspede do quarto. Surreal a resposta. Falta de cuidado e atenção com quem está viajando. Saímos antes do horário solicitado por ela e muito provavelmente pra nunca mais voltar. A pousada Jambo que fica na mesma região, fica em um local apropriado para banho, com atendimento mais humanizado, quartos melhores e um restaurante incrível muito superior ao do praia das ondas.