Gastnutzer
18. Oktober 2023
Ich kam am frühen Abend des 2. Oktober 2023 als Alleinreisender in Castillo an. Da ich vor etwa 8 Stunden von zu Hause aufgebrochen war, fühlte ich mich müde, hungrig und durstig und freute mich daher darauf, als Urlauber schnell und effizient in meiner Wohnung begrüßt zu werden. Stattdessen stand ich einem mürrischen und reizlosen jungen Mann gegenüber, der gelangweilt und desinteressiert die Check-in-Prozedur durchlief, bevor er mir eine körnige und schlecht fotokopierte Karte in die Hand drückte, damit ich meine Wohnung selbst zwischen Hunderten von ähnlichen weißen Bungalows in der Anlage finden konnte. An dieser Stelle möchte ich hinzufügen, dass ich der einzige Reisende bin, der zu diesem Zeitpunkt eincheckt. Etwa 45 Minuten später finde ich meine Wohnung, nachdem ich zigmal durch die Anlage gelaufen bin. Wenn der Check-in-Typ hinter seinem Schreibtisch hervorgetreten wäre und einfach auf ein Tor 45 Meter die Straße hinauf gezeigt hätte, hätte all dies vermieden werden können. Das Apartment sah abgenutzt aus, mit durchhängenden Vorhängen, einem kaputten Schlafsofa, die Hauptbetten hatten unbequeme Metallrahmen und ein nicht dazu passendes hölzernes Kopfteil, das zwischen ihnen und den Wänden eingeklemmt war. Keine Klimaanlage, einfach nur veraltete Deckenventilatoren/-lampen, bei denen man nur schwer begreifen konnte, wie sie ohne Licht am Laufen bleiben sollten. Kochnische entsetzlich ausgestattet. Wenn ich einen Schrank öffne, huscht etwas. Verstopfte Abflüsse, die üble Gerüche ins Bad verströmen. Die Straßen rund um die Anlage sind schockierend, mit kaputten Gullydeckeln, defekten Schaltkästen, herumliegendem Müll, und, oh, passen Sie auf Autos auf, die Ihren Weg ohne Vorwarnung an den seltsamen kleinen Minikreisverkehren kreuzen, die es Autos ermöglichen, in einer Fußgängerzone vor Leuten herzurasen. Passen Sie auch auf die Elektroroller auf, die überall herumfahren. Ich glaube, ich war in zwei Wochen dreimal beim Zimmerservice und obwohl ich an meinem letzten Tag für den späten Checkout bezahlt hatte, fragte sich eine Reinigungskraft, warum ich um 12 Uhr noch da war. Ich musste die Wörter „später Checkout bezahlt“ googeln, um sie loszuwerden. Offensichtlich hatte jemand seinen Job nicht gemacht! Und zu guter Letzt: Wenn Sie hierherkommen und nicht besonders fit sind, sind es ungefähr 1 1/4 Meilen bis zum nächsten Strand, obwohl es Strandresort ist und es auf dem Rückweg einen steilen Anstieg gibt. Ich bin sicher, Castillo wird die Standardantwort auf diese Bewertung geben, aber Sie müssen Ihre Zimmer renovieren, Personal einstellen, das gut mit Menschen umgehen kann, Ihre Straßen reparieren, Ihr Gelände richtig pflegen, auch das Bewässerungssystem nutzen, um den Schandfleck mit den toten Pflanzen überall zu vermeiden. Und nicht zuletzt wären einige allgemeine Informationen für die Gäste und eine ordentliche Beschilderung des Geländes eine große Hilfe!
OriginaltextVon Google übersetzt