Hotel Delta Florence

Das Einchecken war unkompliziert, das Zimmer war sauber und das Frühstück war gut

Das Zimmer entsprach absolut nicht den Fotos, war aber noch schlimmer, es riecht im Zimmer und in den Fluren widerlich. Badezimmer voller schwarzer Schimmel. Melden Sie sich und reichen Sie eine Beschwerde ein, um eine Rückerstattung zu beantragen, da ich 10 Minuten nach dem Einchecken weggelaufen bin und nach 2 Tagen ohne Angabe von Gründen abgewiesen wurde. Vermeiden Sie diesen Ort vollständig

Italien gilt als entwickeltes Land, doch dieses Hotel war aus jeder Perspektive genau so, wie man es in einem Drittland erleben kann.

Das schnelle Einchecken und die freundlichen und schnellen Antworten verhinderten eine Kommunikation, und die Zufriedenheit mit den sauberen Schlafzimmern und Badezimmern war hoch, und die Ausstattung der Unterkunft stimmte mit den Fotos überein.

Hotel mit sehr alten und heruntergekommenen Einrichtungen. Benötigt viele Arbeiten.

Das Zimmer ist schön, aber die Belüftung ist sehr schlecht. Im Frühling und Sommer ist es sehr stickig, daher müssen die Fenster geöffnet werden. Aber wenn man das Fenster öffnet, gibt es Mücken, was sehr nervig ist. Wichtiger Punkt⚠️: Das Hotel verfügt über eine eigene Disco-Bar, in der von 11 Uhr bis 15:30 Uhr Disco gespielt wird. Wenn Sie das Pech haben, in einem Zimmer ganz in der Nähe der Delta-Disco zu wohnen, dann herzlichen Glückwunsch , es wird schwül und laut sein. Nachts kann man nicht schlafen 🌹 Das Video stammt aus einer Disco um zwei Uhr mitten in der Nacht (

Leider blieb mein Aufenthalt in Ihrem Hotel hinter den Erwartungen zurück und erfüllte nicht die Mindestanforderungen für einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt. Ich möchte die folgenden Probleme melden, auf die ich gestoßen bin: 1. Lärm: Aufgrund der schlechten Schalldämmung des Zimmers kam es auch nachts zu störenden Geräuschen aus angrenzenden Zimmern und durch die ständige Durchfahrt von Personalwagen auf den Fluren, was meine Ruhe erheblich beeinträchtigte. Darüber hinaus ließ die Veranstaltung „Latin Party“ aufgrund der extrem hohen Musiklautstärke bis in die frühen Morgenstunden des 29. Oktober keine Ruhe zu. Ich habe letzte Nacht überhaupt nicht geschlafen. 2. Schmutz: Die Sauberkeit meines Zimmers war mangelhaft, da Staub, fleckige Vorhänge und schmutzige Bettdecken vorhanden waren. 3. Geruch: Ich habe unangenehme Gerüche in meinem Zimmer und in einigen öffentlichen Bereichen des Hotels bemerkt. 4. Temperatur: Die Klimaanlage in meinem Zimmer verströmt einen unangenehmen Geruch und musste unbedingt ausgeschaltet werden, außerdem war die Innentemperatur zu hoch. Der Boden war in vielen Bereichen ausgesprochen heiß. Dieses Problem der hohen Raumtemperatur war besonders problematisch während der Tanzparty, die unter meinem Fenster stattfand, als ich aufgrund des Lärms das Fenster schließen musste, anders als am ersten Abend, wo ich bei geöffnetem Fenster geschlafen hatte und ein paar Stunden schlafen konnte. Darüber hinaus fand ich einen kaputten Duschkopf in der Badewanne, das Telefon im Zimmer funktionierte nicht, die Kühlschrankbar war ausgeschaltet und das angebotene Frühstück war von schlechter Qualität. Das Einzige, was ich probierte, war der Joghurt, der ungewöhnlich säuerlich schmeckte. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich als internationaler Kunde viel geschäftlich und privat viel gereist bin, mich aber noch nie in einer ähnlichen Situation befunden habe, was für ein 4-Sterne-Hotel wirklich inakzeptabel ist. Meine Erfahrung in diesem Hotel war enttäuschend und wirkte sich negativ auf meine für das Wochenende vom 28. und 29. Oktober geplanten Arbeitsverpflichtungen aus, da am Wochenende ein besonderes Firmentreffen stattfand. Ich bitte darum, diese Beschwerde zu berücksichtigen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Ich meldete das Temperaturproblem an der Rezeption, wurde aber gebeten, geduldig zu sein und Vermutungen über die unter dem Zimmer verlaufenden Rohre anzustellen. Dann wurde eine Person geschickt, um die Klimaanlage auszuschalten, was meine Bitte falsch interpretierte. Die Person wollte nicht bestätigen, was ich bezüglich der ungewöhnlich hohen Temperatur im Raum und der Fußbodenheizung angesprochen hatte. Als ihr klar wurde, dass es nicht darum ging, das Luftsystem auszuschalten oder anzupassen, ging sie wortlos. Als ich zum zweiten und dritten Mal zur Rezeption ging, sah ich Gruppen von Asiaten, die direkt vor der Eingangstür zum Einchecken anstanden, was mich daran hinderte, den Bericht zu wiederholen. Außerdem funktionierte das Telefon im Zimmer nicht und es herrschte Müdigkeit nach einem langen Arbeitstag und einer schlaflosen Nacht. Für alle oben genannten Unannehmlichkeiten beantrage ich eine vollständige Rückerstattung der Aufenthaltskosten. Ich hoffe, zeitnah eine Antwort zu den Maßnahmen zu erhalten, die zur Lösung dieser Probleme ergriffen wurden. Für weitere Einzelheiten oder Klarstellungen stehe ich Ihnen weiterhin zur Verfügung.