Claudia L
10. September 2023
Struttura, pulita, curata, e con una piscina incastonata in un giardino meraviglioso, tra palme, fichi d'india e vigneti. Avrei anche dato 5 stelle per la location che davvero merita, ma siccome importante in una struttura ricettiva è anche la cortesia e i modi con cui si dicono le cose ai clienti, mi spiace non mi sento di dare un punteggio alto per la mia esperienza , ma faccio presente e sottolineo che.... Non è corretto praticamente, qiasi "cacciare" via gli ospiti dalla piscina; dopo aver giustamente lasciato le camere all'orario previsto per il check out (ore 10) viene dato agli ospiti che devono andar via, un tempo limitato per l'uso della piscina(si puo' utilizzare fino alle ore 12) e sforato l'orario, è stato detto dalla proprietaria 《devo mettere il robottino per pulire la piscina, avete sforato l'orario consentito, siete andati oltre e dovete uscire》. In piscina in totale eravamo in 5, tra cui una coppia con una bimba piccola, quindi non si trattava di una piscina affollata,ne' si faceva confusione, ed anche quando posso comprendere la necessità di pulire la piscina o altro, ma bisogna porsi diversamente. Siccome avevo avuto modo di notare che la proprietaria, al contrario del marito, non sembra molto predisposta alla cordialità, questo episodio è stato la conferma di ciò che avevo intuito. Ci sono modi e modi per dire le cose, ed inoltre mi spiace, ma mi sento di far notare che in un posto così curato i prodotti confezionati (snack e bibite) del discount, rivenduti al prezzo di un bar onestamente non li concepisco. Non è carino far pagare una bottiglietta di acqua 1 euro, di solito al cliente l'acqua si offre, e ritorniamo a quell'attenzione ed estrema cordialità che ci si aspetta di trovare ed invece nel nostro caso non c'è stata. Colazione parzialmente discreta, perché c'era qualche mini cornetto, un ciambellone, dei biscotti, ma ciò che era confezionato era sempre roba da discount. Se avessi riscontrato estrema cordialità certe cose non sarebbero state notate, ma vista l'esperienza di dover lasciare quasi in fretta e furia la struttura, non ho potuto fare a meno di rimarcare certe cose. Peccato, si tratta di un oasi a cui manca quell'attenzione in più al cliente, che fa sempre la differenza!
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