Anonymer Benutzer
3. Januar 2024
Habe eine Nacht im Swiss Inn verbracht mit der Möglichkeit einer Verlängerung. Wow, bin ich froh, dass ich nur eine Nacht gebucht habe.
Kam zum Einchecken an und da ich ein Top-Mitglied bin, kann ich ab 10 Uhr früh einchecken und bis 14 Uhr spät auschecken. Einer der Gründe, warum ich dieses Hotel gebucht habe, ist, dass ich gerade zwei Wochen im Swiss Inn Hurghada verbracht habe, das fantastisch war! Wenn dieses Hotel nur in Hurghadas Fußstapfen treten würde.
Ich kam um 11 Uhr im Hotel an und die Rezeptionistin war zunächst sehr nett, nahm alle meine Daten auf und nahm die Bezahlung für das Zimmer entgegen. Sobald sie die Bezahlung entgegennahm, änderte sich ihre Stimmung und Einstellung. Dann sagte sie mir, dass mein Zimmer erst um 14 Uhr fertig sein würde, vielleicht später, da viel los war. Ich sagte ihr, dass ich damit nicht zufrieden sei und sie sagte mir, dass die Hotelrichtlinie 14 Uhr vorschreibt.
Ich musste den Rezeptionsleiter holen, der mir dasselbe sagte, aber sein Bestes tun würde. Die Rezeptionistin grinste und lachte dann darüber. Dann kontaktierte ich mein Reiseunternehmen, um mir zu helfen. Sie setzten sich dann mit der Swiss Inn-Zentrale in Verbindung, die den Hotelmanager kontaktierte, sobald dies geschah und ein Zimmer frei wurde.
Das Hotel informierte mich nicht über das Frühstück oder irgendetwas anderes, was ich wirklich schlecht fand. Der Page schaffte es, mich mit dem WLAN zu verbinden und war sehr hilfsbereit.
Ich kam ins Zimmer und das Zimmer war sehr staubig und schmutzig, also rief ich unten an der Rezeption an und war mit derselben Frau verbunden. Als ich mit ihr sprach, legte sie auf und zwang mich, wieder nach unten zu gehen. Als ich unten war, sagte sie mir, sie würde jemanden aufs Zimmer bringen, ohne sich zu entschuldigen.
Die Chefhaushälterin und ein Manager kamen beide in mein Zimmer, was ein wenig einschüchternd war, und fragten, was das Problem sei. Ich bat sie herein und zeigte ihnen den ganzen Staub und Schmutz im ganzen Zimmer. Als sie das sahen, änderten sie sich völlig und waren sehr bemüht, sich zu entschuldigen. Ein Team von 4 Leuten kam dann, um das Zimmer zu reinigen, was nett war, aber immer noch nicht sehr sauber, besonders hinter den Dingen.
Die Fenster ließen sich nicht vollständig schließen, sodass das Zimmer durch den Verkehr von draußen sehr laut war. Auch sehr gefährlich für Familien mit kleinen Kindern, da ich im 8. Stock war und die Fenster sich nicht verschließen ließen.
Die Betten waren bequem, aber die Bettwäsche war sehr alt und fleckig. Ich würde empfehlen, in eine Renovierung des gesamten Hotels zu investieren.
Ich wagte mich hinauf zum Pool auf dem Dach, der schön war, aber ich konnte nicht hineingehen, da er überhaupt nicht beheizt war. Schöne Aussicht auf den Nil und die Umgebung.
Keine Geschäfte oder sonst etwas in der Nähe, ich müsste überall Uber oder ein Taxi nehmen. Wenn Sie das Glück haben, vorne im Hotel zu sein, haben Sie eine gute Aussicht auf den Fluss, aber wenn Sie hinten sind, ist es sehr ärmlich, wie Sie auf meinen Fotos des heruntergekommenen und von Armut geplagten Kairo sehen werden.
Alles in allem würde ich dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen. Es ist wirklich schade, da alle anderen Swiss Inns, in denen ich übernachtet habe, fantastisch waren.
OriginaltextVon Google übersetzt