Hotel Zhero

Ich hatte einen sehr schönen Kurzurlaub in diesem Hotel, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Anlage, sowie die Zimmer sind sehr sauber. Das Personal war sehr aufmerksam und kompetent. Das Hotel liegt in sehr guter Lage und kann es nur empfehlen.

Tolles Hotel in "Hollywood-weiß" mit ganz viel Charme. Angenehmer Duft sowie Hintergrundmusik schon beim Reinkommen. Das WLAN war zudem spitzenmäßig. Große, geräumige und helle Zimmer. Bettdecken, Kissen und Bettwäsche waren von Cottonbabe - Absolut TOP Highlight ist die Swimming-Pool-Area nach hinten raus. Schönes Launch-Gefühl. Frisches und leckeres Essen. Die Lage ist zudem bombastisch - man ist schnell am Strand, ruhig gelegen und trotzdem sehr schnell in Palma.

Ich habe mein Geburtstags Wochenende dort verbracht und war sehr zufrieden. Unser Zimmer war gross und sauber. Der Service ist wirklich top! Der Standort ist 15min mit dem Taxi von Palma entfernt, daher guter Standort. Wasser ist leider nicht inbegriffen aber es gibt einen Supermarkt in der Nähe. Die Einrichtung ist sehr schön. Mein Geburtstagessen haben wir im Bahía Mediterráneo verbracht. (Restaurant gehört zur Hotelgruppe) Dort war alles perfekt, das Personal könnte jedoch ein bisschen freundlicher sein. Wir hatten da auch Deko für den Tisch angefragt und als wir ankamen, haben wir gefragt wo diese ist. Die Antwort war: Sie lesen die Kommentare bei den Reservierung nicht solange es nicht klare Anweisungen gibt.

Der Service durch Hansi war mega aufmerksam , wir waren mit Freunden , die auch sehr überzeugt von seiner Aufmerksamkeit waren . Rundum zufrieden . Die Zimmer sind stylisch und toll eingerichtet , danke bis bald

Sehr stylisches Hotel, nettes Personal, sexy Pool Area mit guter Musik und leckeren Drinks. Die Koffer wurden uns aufs Zimmer gebracht, in dem wir uns wirklich wohl gefühlt haben - alles sauber und sehr gemütlich. Die Frühstücksauswahl ist nicht überladen, aber es ist alles da, was man braucht und vor allem hat man bis 10:30 Uhr Zeit 👌🏻 Während unseres Aufenthalts gab es eine Poolparty mit DJ und Barbecue, weshalb wir den Abend spontan im Hotel verbracht haben. Für die restliche Zeit haben wir mehrere Restaurantempfehlungen vom Hotelleiter bekommen, die durchweg sehr gut waren. Wir haben uns ursprünglich wegen der praktischen Lage für das Hotel entschieden, aber wir werden definitiv wieder kommen, weil es uns so gut gefallen hat.

Wir verbrachten 4 Tage im Zhero Hotel und waren sowohl vom Flair, Frühstück und dem Personal begeistert. Die Zimmer hatten eine ausreichende Größe, zugegeben das Bad etwas klein und vielleicht ist auch die ein oder andere Renovierung notwendig.. aber ganz ehrlich für diesen Preis, mehr als akzeptabel. Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich komme viel herum in der Welt und bin schon in einigen Hotels gewesen und im Vergleich schneidet das Zhero Hotel echt super ab. Entscheidend für mich ist die Atmosphäre. Immer chillige Musik am Pool. Bei der Einrichtung ergänzen sich moderner Style und Gemütlichkeit. Und nicht zu vergessen der Service. Die Mädels waren super freundlich und bemüht. Wir waren zu fünft und haben uns mega wohl gefühlt, wir planen im nächsten Jahr wieder zu kommen. Danke Hansi und deinem tollen Team!!

Als erfahrener Traveller habe ich diese Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht, die ich jedoch nicht nachvollziehen kann. Die Klimaanlage ist bei 40 Grad Außentemperatur ausgefallen, offensichtlich ein häufiges Problem in diesem Hotel, völlig unerträglich im Zimmer. Das Hotel hat bei 4 Stockwerken keinen Aufzug. Beim Gepäck hilft auch keiner. Versprochenes Willkommensgetränk bekommt man erst nach Aufforderung. Das Personal ist unfreundlich und missachtet die Gäste. Im gesamten herrscht hier Ballermann Flair. Wenn man Nachts nicht schlafen möchte ist man hier richtig. Ich hätte gerne null Sterne vergeben, dies ist aber bedauerlicherweise nicht möglich.

Beim Check-In bediente uns eine Dame, die anscheinend, keine Lust auf ihren Beruf hat. Die Rezeptionistin war so genervt als ich meinen Ausweis in meiner Tasche suchen musste, anstatt ihn direkt bereitzuhalten. Die Laune, der Dame war unterirdisch. Sie vermittelte uns leider keine Wohlfühlstimmung, obwohl man gerade in seinem Urlaub ankommt. Als nächstes… das ! HOTEL BESITZT KEINEN AUFZUG ! Ich konnte meinen Koffer die Treppen hoch schleppen! Wahnsinnig bei einem 23kg Koffer! Als Frau den Koffer über mehrere Stockwerke zu schleppen, ist leider auch nicht die beste Wahl. Der Hotelmanager sah mir zu, aber bat mir keine Hilfe an. Das Frühstück war am nächsten Morgen wirklich ein Reinfall. Kleine Kinder, welche zur Dame am Empfang gehörten, fassten sämtliche Muffins und Donuts an. Brötchen schmecken nicht. Eine Stunde vor Ende, wurde nichts mehr an Käse nachgelegt. Die Servicekräfte haben sich lieber unterhalten. Alle Eierspeisen waren eiskalt. Für mich ein absolutes No-Go ! Warme Getränke muss man sich an der Theke einfordern, man wird hier nicht bedient! Im Zimmer platzt Farbe von Boden und Wänden ab. Alles ist nur provisorisch verschönert. Die Nacht im Zimmer war bescheiden, wenn man die Toilettenspülung von dem ganzen Flur hört und bei jedem Geräusch aufschreckt, da man denkt, die Personen, stehen in dem eigenem Zimmer. Ich würde das Hotel nicht wieder besuchen. Für mich, für die Standards von einem 3 -Sterne Hotel nicht tragbar. Unverschämtes Personal, fehlender Aufzug, ein unhygienisches Frühstück und die Hellhörigkeit zählen für mich hier ganz klar zu den Schwächen!

vom 22. Bis 24.06.2022 traten wir mit Freunden unseren langersehnten Urlaub in Mallorca im Hotel Zhero an. Wie sich nach Ankunft herausstellte, ist in diesem Hause leider einiges im Argen. Es handelt sich um einen Altbaukomplex, welcher lediglich provisorisch aufgehübscht wurde. Die vertraglich zugesicherte Klimaanlage übernahm lediglich eine dekorative Rolle, denn sie war schlicht und ergreifend nicht funktionsfähig. Dies haben wir auch umgehen dem Hotelmanager „Hansi“ mitgeteilt, welcher uns zusicherte, dass der Mangel umgehend behoben wird. Nachdem wir von unserem Abendessen zurückkamen, mussten wir feststellen, dass der Raum sich zwischenzeitlich auf mollige 26,4 Grad erwärmt hatte. Zu diesem Zeitpunkt erfüllte die Klimaanlage immer noch ihren rein dekorativen Zweck. Die zugesicherte Instandsetzung hatte nicht stattgefunden. Da die Rezeption zu dieser Uhrzeit nicht mehr besetzt war, kontaktierte ich den Hotelmanager „Hansi“ über die aushängende „Emergency-Nummer“. Dieser hatte jedoch nach meiner zweiten Nachricht sein Mobiltelefon ausgeschaltet und erst wieder am nächsten Mittag aktiviert. Nach einer schlaflosen, unerträglichen ersten Nacht vernahmen wir morgens gleich in der Früh pikant duftenden Kebab Geruch. Wie sich herausstellte war der gesamte Flur im ersten Stock mit Kebab Resten übersäht (siehe Fotos). Natürlich wurde dieser Zustand unsererseits gleich angemerkt, dass völlig lustlose Personal um den Manager „Hansi“ fühlte sich hierfür jedoch in keinster Weise zuständig, sodass erst am späten Nachmittag die Kebap Reste entfernt wurden. Nachdem den gesamten Tag Handwerker versuchten die rustikale Klimaanlage instand zu setzen wurde uns am Nachmittag mitgeteilt, dass eine Reparatur mangels fehlenden Ersatzteils nicht möglich sei. Da wir keine zweite schlaflose Nacht bei über 26 Grad verbringen wollten sind wir umgehend ausgecheckt. Der Hotelmanager „Hansi“ ließ sich beim Check-out verleugnen, obwohl er anwesend war. Bei der danach geführten Korrespondenz weigerte er sich den bereits entrichteten Zimmerpreis für die beiden Nächte zu erstatten und verwies darauf, dass er das Zimmer so kurzfristig nicht mehr weitervermieten konnte. Höchsten als Sauna hätte er das Zimmer vermieten können. Das Hotel ist zudem mehr als hellhörig. Ich rate jedem dieses Hotel zu meiden. Der Manager „Hansi“ ist zudem eine völlige Fehlbesetzung.