Fletcher Duinhotel Burgh Haamstede

Hunde sind nicht mehr erlaubt und können daher nach jahrelangem Aufenthalt hier nicht mehr bleiben. Wir fanden es früher ein schönes Hotel, die Zimmer sind geräumig und es gibt eine schöne Terrasse am Restaurant mit Blick auf den Segelflugplatz. Das Frühstück ist einfach, aber ausreichend.

Wir hatten eine sehr schöne Suite mit Mega-Balkon. Das Gebäude war früher der Turm eines kleinen Flugplatzes davor, der noch heute für den Segelflug genutzt wird. Ruhige Gegend, etwas außerhalb von Burgh. Schade, dass es so viel geregnet hat, dass wir es nicht in vollen Zügen genießen konnten, aber so ist die Jahreszeit. Ich denke, im Sommer macht es dort viel Spaß mit dem Segelflugzeug. Jetzt hauptsächlich in der Gegend spazieren gehen, schöner Leuchtturm in der Nähe, herumfahren und das Strao besuchen, eine sehr schöne Pferdeveranstaltung. Für köstliche Boli (ein Muss in Zeeland!) machten wir einen Ausflug nach Burgh und Renesse und natürlich an den Strand und das Meer. Das Personal im Hotel war sehr freundlich und hilfsbereit. Betten und Kissen sehr gut. Sanitäranlagen gut, allerdings fehlte mir ein Regal. Das Essen war im Paket enthalten, wenn Sie an einem bestimmten Ort essen möchten, reservieren Sie vorher an der Bar. Das Essen selbst war unserer Meinung nach etwas überteuert und mittelmäßig und Rückmeldungen an die Küche brachten keine Gegenleistung. Die Weine sind gut, die Desserts großartig. Keine Käseplatte auf der Speisekarte, auch keine regionalen Produkte wie Boluslikör, Zeeland-Kneter oder Bolus.

Schon bei der Ankunft wirkt das Hotel gemütlich, umso mehr, wenn man es betritt. Was für ein freundliches, enthusiastisches Personal! Wir hatten ein Zimmer im ersten Stock, sauber und groß. Fenstertüren mit französischem Balkon: ein Riegel für die Tür. Schöner, weitläufiger Blick über das Segelfluggelände. Okay, die Badezimmertür könnte repariert werden, nämlich Löcher unten, aber sonst in Ordnung. Gute Betten. Große Auswahl zum Frühstück und Abendessen war köstlich. Die Renovierung war noch in vollem Gange, die Maler arbeiteten noch und Reste der Renovierung waren im Flur noch sichtbar, aber nicht störend. Kurz gesagt, wir hatten einen tollen Aufenthalt und würden ihn auf jeden Fall wiederholen. Und es ist toll, dass Hunde nicht mehr willkommen sind, denn was für Hunde haben die Deutschen doch bei sich!

Zwischendurch nehmen wir oft ein Hotel. Diesmal das Dünenhotel. Letztes Jahr haben wir das 200 Meter entfernte Strandhotel ausprobiert. Wir wollten vergleichen, weil das Duinhotel eine höhere Bewertung bekommt. Wir sind gespannt, weil wir vom Strandhotel sehr begeistert sind. Um positiv anzufangen. Der Empfang am Samstagnachmittag 15.01.22 um 15 Uhr ist warm und herzlich. Ein großes Lob an die junge Dame hinter der Rezeption. Zimmer 17 hat einen schönen Blick über das Gelände des Segelflugclubs Haamstede. Das Zimmer ist groß, genauso wie das Badezimmer. Die Betten schlafen wunderbar, alles sieht sauber aus. Das einzige, was diesem Hotel fehlt, ist Liebe und Aufmerksamkeit. Die Möbel sind gemischt. Die Nachttische sind falsch herum. Die Tischplatte, die Platte des Fernsehschranks und die Platten der Nachttische lösen sich so sehr, dass ich für einen Moment denke, dass dies beabsichtigt ist. Aber die Oberseite des Couchtisches ist wieder ordentlich. Der WC-Sitz muss ausgetauscht werden, die Duschstange ist defekt, der Seifenspender über der Wanne lässt sich nicht mehr in seine Halterung stecken, Schmutzfleck auf dem Teppich und ein Riss im Store. Fotos habe ich auf Anfrage. Dass die Einrichtung aus den Achtzigern stammt, ist mir egal, Duschvorhang statt schöner Glastür: das muss sein. Strahl und Temperatur des Wassers sind in Ordnung. Aber es sind die kleinen Dinge, die es ruinieren. Ich schätze, dass mit 300 Euro das Leiden weitgehend weg ist und das Zimmer sofort 50 % besser aussieht. Ich kann verstehen, dass die Kette es vorzieht, das Haus abzureißen, aber wirklich, mit einer einfachen Renovierung kann das Hotel eine Weile bestehen. Ach ja, wer die Speisekarte aktiver bewirbt, überzeugt die Gäste auch in Corona-Zeiten schneller. Solange die Kapazität der Küche noch nicht ausgeschöpft ist, ist noch einiges möglich. Trotzdem: Wir haben einen wunderbaren Aufenthalt in einer wunderschönen Umgebung.

Wir haben ein Paket für Silvester gebucht: *zwei Zimmer, 4 Erwachsene, 3 Nächte *Drei-Gänge-Menü am 1. Tag *4-Gänge-Menü am 31.12. Strecke zurückgelegt, um dorthin zu gelangen, 400 km Hin- und Rückfahrt. Erste Unannehmlichkeiten: * Altmodisches Hotel, das dringend renoviert werden muss: Rezeption (Foto der Website nicht aktuell), Catering-Bereiche, Flure, Zimmer usw. *Altersheimgeruch*sehr schlecht beleuchtetes Zimmer *Badezimmer im Originalzustand und Bei unserer Ankunft sind wir unangenehm überrascht und enttäuscht über die angekündigten Essenszeiten: *Tag 1 Mahlzeit um … 17 oder 19 Uhr *Silvesteressen um … 18 Uhr Uhr und ein Buffet, das ein 4-Gänge-Silvestermenü ersetzt (viele Ausfälle wurden uns mitgeteilt...) die Seifenblasen zur Silvesterüberschreitung wurden entfernt *Und uns wurde mitgeteilt, dass nach dem Essen keine musikalische Unterhaltung stattfinden würde... nichts... Große neue Überraschung am nächsten Morgen, ein Hotel der gleichen Kette liegt 150 m entfernt - gleiche Leitung, völlig anderes Ambiente und in jeder Hinsicht gehobener Standard, für 20 Uhr ein 4-Gänge-Silvestermenü geplant. Anschließend gab es einen musikalischen Abend... Wir erklären unsere Unzufriedenheit, aber es ist unmöglich, Silvester in diesem Lokal feiern zu können... Wir haben eine E-Mail an die beiden Hotels und an den Fletcher-Kundenservice geschrieben und keine Reaktion; Wir können gegen 21 Uhr einfach an der Bar sitzen und etwas trinken gehen und wahrscheinlich den Service behindern... Im Duinhotel gibt es kein Einfühlungsvermögen der Kunden, keine Lösung, kein Manager... Nachdem wir schließlich unseren Tag damit verschwendet haben, eine Lösung zu finden, haben wir Wir haben unseren Aufenthalt verkürzt und sind nicht ohne eine Rechnung über 247 Euro pro Zimmer für eine Nacht und eine Mahlzeit abgereist. Wir werden auch einen Rechtsberater bezüglich der zahlreichen entstandenen Unannehmlichkeiten konsultieren und Schadensersatz verlangen. Kurz gesagt, ein Hotel, das man meiden sollte, außer für Menschen Die Anzahl der im Hotel anwesenden Personen beträgt etwa das 4. Lebensjahr und vor ihnen haben wir den größten Respekt. Dem Hotel mangelte es an Transparenz auf seiner Website; Einige Fotos sind irreführend, beispielsweise der Zustand der Rezeption.

Wir haben ein eintägiges Weihnachtspaket für 350 € inklusive Wein gebucht. Es ist ein wunderschönes, recht neues Hotel in wunderschöner Umgebung. Fast nichts wurde dem Zufall überlassen, stimmungsvolle Weihnachtsdekoration, äußerst freundliches Personal. Ausgezeichnetes Essen, auch auf Laktoseintoleranz wurde Rücksicht genommen. Die Live-Musik war Klasse. Schönes großes Zimmer, soweit so gut. Allerdings war das Badezimmer skandalös, ein Abwassergestank und der Fliesenboden der begehbaren Dusche war in den Fugen stark verschmutzt mit Schimmel und einer dicken Schicht sonstigen Schmutzes in allen möglichen Farben. Am Anreisetag konnte nichts daran liegen dagegen getan. Die Rezeptionistin mit deutschem Akzent reagierte am nächsten Morgen nur verärgert auf die Beschwerde: Die Welt stand auf dem Kopf, wir mussten gehen, ohne verantwortungsvoll duschen zu können.