Hotel Papillon

Das Personal war sehr nett und freundlich. Ich habe es zwei Tage lang genutzt und das Frühstück war köstlich und das Bettenmachen war zuvorkommend. Ich würde es gerne wieder nutzen.

Es gab ein kleines Handtuch für 2 Personen und sie gaben uns nie ein zweites. Sie haben das Zimmer in 3 Tagen nie gereinigt. Wir mussten extra für die Klimaanlage bezahlen. Die meisten Mitarbeiter sprachen kein Englisch. Keine Seife oder Shampoo.

Ich habe kürzlich während einer einwöchigen Reise nach Budapest in diesem Hotel übernachtet und leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Obwohl meine Großeltern auf Empfehlung ihres Zahnarztes Dh Dental oft dort übernachteten. Ich habe seit dem letzten Besuch im Jahr 2018 einen deutlichen Rückgang der Qualität und des Service festgestellt. Bei der Ankunft stellten wir fest, dass im Zimmer nur zwei Betten gemacht waren, obwohl wir für drei Personen gebucht hatten (meine Mutter, mein Onkel und ich). Außerdem war die Bettdecke, die uns gegeben wurde, gelb und wurde während unseres Aufenthalts nie gewechselt, was einen schlampigen Eindruck machte. Das Laken auf dem anderen Bett hatte Flecken und wir fanden sogar Haare in der Dusche, obwohl wir sie nicht benutzt hatten. Die auf ihrer Website präsentierten Fotos sind überhaupt nicht mehr aktuell. Auch das Frühstück, einst eine Stärke dieses Hotels, hat deutlich nachgelassen. Die Qualität und Quantität der servierten Speisen war deutlich geringer als bei früheren Erfahrungen. Die Preise blieben jedoch gleich. Um unseren Aufenthalt noch unangenehmer zu machen, habe ich meine AirPods leider nicht mitgenommen und sie im Zimmer gelassen, und als ich zurückkam, waren sie weg. Als ich versuchte, diese Probleme mit dem Hotelpersonal zu besprechen, wurde ich als Lügner bezeichnet, weil sie sagten, sie „vertrauen ihren Mitarbeitern“. Dies führte zu einem erheblichen Zeitverlust zwischen einem Tag auf der Polizeistation und endlosen Diskussionen. Am Ende kehrte ich nach dieser Reise mit einem bitteren Geschmack nach Hause zurück. Es ist auch wichtig darauf hinzuweisen, dass das Hotel bei der Buchung behauptete, Französisch zu sprechen, aber niemand sprach die Sprache. Auch unser deutscher Mitbewohner hatte die gleichen Probleme. Auch die Englischkenntnisse des Personals ließen zu wünschen übrig.