Grande Albergo Internazionale

Typ am Empfang sehr unfreundlich und nach dem Motto 'was wollen die denn hier' Reception hat alles wieder gut gemacht sehr schöne, grosse und saubere Zimmer (inkl. Bad + WC) Aussicht auf den Hafen perfekt Frühstücke das beste auf unserer ganzen Reise

Ein Stromausfall kann passieren. Das Krisenmanagement hat uns allerdings nicht überzeugt. Die Gäste wurden weder betreut noch informiert. Aber am meisten störte uns, das wir plötzlich im 2.Stock eingesperrt waren, ein Notausgang ließ sich nicht öffnen und der Zweite landete im Nirgendwo. Das darf nicht passieren, wir stornierten und suchten eine andere Unterkunft.

Auf Grund von Fotos buchten wir unseren Aufenthalt in diesem Hotel. Bereits das Check-In verlief mit fahlem Nachgeschmack. Uns fehlte die Herzlichkeit und das „Willkommen“. Das Zimmer war nichts Besonderes, Blick in den Innenhof. Sauberkeit gut. Frühstück: auch wenn in Italien keine grossen Erwartungen vorhanden sind, für die 4 Sterne sehr enttäuschend. Um 8h30 waren die Platten leer, aufgefüllt wurde nur die Eine. Die Säfte machten uns gsr nicht an. Für Frühstück eine Enttäuschung. Allgemein würden wir hier nicht mehr übernachten. Wo immer die 4 Sterne herkommen. Schade wird hier die Gastfreundschaft so wenig gelebt.

Das Hotel ist zwar zentral gelegen, jedoch stark in die Jahre (wohl eher Jahrzehnte) gekommen. Die gutgemachten Fotos täuschen hier. Beim Check-in wurde uns vom unmotivierten Mitarbeiter mit leeren Augen der Zimmerschlüssel übergeben - leider der falsche, sodass wir uns zuerst zu unserer Verwirrung in einem ungeputzten Zimmer wiederfanden. Beim zweiten Anlauf hat es schliesslich geklappt. Die Junior Suite ist sehr grosszügig mit einer hohen Decke. Ebenfalls erhielten wir auf Wunsch auch eine ohne Teppichboden - in weiser Vorahnung. Leider ergibt sich bei diesem Hotel bei jeder Gelegenheit ein Bild der Nachlässigkeit, bei der es den Gast kurz erschaudern lässt: sei es die muffige Luft in der Empfangshalle, die schmuddeligen (Zimmer-) Schlüsselanhänger, die offensichtlich ungewaschenen Teetassen bzw. Wasserkocher auf den Zimmer, die oftmals nicht oder nur oberflächlich behobenen baulichen Mängel im ganzen Gebäude, der wohl seit einer gefühlten Ewigkeit verrutschte und abgelaufene Teppich auf der Treppe, das schäbig und lieblos anmutende Frühstücksbuffet oder der Fakt, dass wir bei unserer Ankunft - trotz gebuchtem Parkplatz - nicht einmal gefragt wurden, ob wir mit einem Auto angereist sind (was bei der Lage des Hotels in einer verkehrsberuhigten Zone wegen des eigentlichen Durchfahrverbots und des Parkierens wichtig ist). Bei diesem Gesamtbild beginnt man sich zwangsläufig auch andere Fragen zu stellen. Beispielsweise wie es um die Hygiene bestellt ist. Dies ist sehr schade, zumal das alte Grand Hotel durchaus Potential hätte, wenn man eine Generalüberholung initiieren und konsequent durchführen würde. Alle diese Einsdrücke standen (zum Glück) im krassen Kontrast zu dem, was wir in unseren zwei Wochen an verschieden Orten in Apulien erlebt hatten.