Name: SOL by Melia Phu Quoc
Address: Phu Quoc, Vietnam
Rating: 8.4

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Amazing 7 nights at Sol Timor, we had a great time. Good location and quality services. The breakfasts were very rich tasty and generous especially the hot dishes. Non Stop activities for adults and children all day and at night, musical and magic shows. Many thanks to the management and the staff for their attention and work. Surely, I am going to book for the next summer with the entire family. Decent and calm spot.

Hotel is in a great location close to the beach and restaurants.  It is close to shops for essential items and provisions.
Breakfast buffet 0730-1030 is very well managed and staff are regularly topping up food and cleaning tables, busiest time is after 0900.
Rooms are a little tired but are air conditioned and have a fridge, room safe and  their own balcony.  
One frustration is was the lack of sockets and the TV signal / choice of channels was poor.

Das Hotel liegt direkt über dem Strand und in der Nähe von Fußgängern vom Bahnhof. Es gibt viele Einrichtungen wie Pools, Spa, Bar, Restaurants usw. Das Zimmer selbst ist grundlegend und sieht ein bisschen datiert aus. Der Meerblick ist großartig. Nicht der beste Service, den ich je hatte.

Das Hotel verfügt auch über fünf Schwimmbads.
Das Hotel verfügt über Bars und verschiedene Aktivitäten, ist ein Urlaubshotel.
Der Pool ist sehr groß, aber Sie können am Strand vor Ihnen schwimmen. Das Zimmer ist auch sehr sauber.
Es ist schwer, von der Station zu Fuß zu gehen. Wenn Sie die kürzeste Entfernung wählen, gibt es viele Treppen. Wir empfehlen Ihnen, einen Taxi zu nehmen.
Von Hotel bis zum Flughafen Malaga mit einem Taxi um ca. 15 Minuten kostet es 20 Euro.

Es war alles gut! Sie hatten Live-Musik neben der Tür, so war ich ein bisschen jalousiös, dass wir das nicht hatten. Auch Zimmer hatte keine elektrische Kettle, aber Tbh fragte auch nicht nach es!

Gutes Hotel , aber das Essen ist knapp und die Wahl von Essen ist fast immer die gleiche , aber die meisten erstaunlichsten Abendessen, wo kostenlose Getränke völlig abwesend waren ?

Un bello hotel nel complesso,sia x l'ubicazione che per la comodità e servizi che offre 
Ma mi sono permessa di scambiare due parole col Caposala del servizio ristorazione Segnalandogli.,per che trovo inaccettabile il fatto di trovare dei cibo del giorno prima mezzo nel cesto come si fossi appena sfornato...li ho fatto pure vedere quella brioche vecchia e dura confrontandola con un altra..
Detto ciò per che nel complesso il hotel si presenta bene x esserci di un certo livello è avvolte la poca mancuranza del servizio possa influenzare nelle opinioni.

Wir wurden wenige Tage vor unserer Ankunft vom Hotel informiert, daß wir ein Upgrade in eine andere Zimmerkategorie bekommen sollen, sofern wir zustimmen. Wir haben das Upgrade akzeptiert und wurden mit Empfangsgetränk freundlichst empfangen. 

Der Ausblick vom Zimmer zu Meer und Pool war beeindruckend. Das Zimmer war nach örtlichen Maßstäben sauber und ruhig, so daß wir ungestört nächtigen konnten. Klimaanlage und Reinigung funktionierten. Wir fanden den im Zimmer stehenden Wasserspender prima. 

Das Frühstück war sehr reichhaltig und es war sowohl für asiatische als auch europäische Frühstücksvorlieben bestens ausgelegt. Einziger Kritikpunkt bleibt das “mikrige” Obstangebot, das für ein Hotel dieser Kategorie einfach zu dürftig war. Oftmals erschöpfte sich das Obstangebot an kümmerlich präsentierten drei maximal vier Obstsorten. Wir haben vor unserem Aufenthalt bei anderen Hotels auf Phu Quoc genächtigt und dort mehrere Obstbuffets genossen, die dieses hier deutlich in Auswahl und Präsentation übertrafen. Lobenswert empfanden wir, daß Mitarbeiter während des Frühstücks eine Gästebefragung durchführten. Die Mitarbeiter waren versiert, und zwar sprachlich als auch im korrekten und überaus freundlichen Umgang mit den Gästen. Natürlich haben wir unsere Kritik am Obstbuffet auch schriftlich am Fragebogen und mündlich nochmals erläuternd hinterlassen. Schade, daß das Management hier durch Schweigen eine vieldeutige Sicht der Dinge ermöglichte. Gute Kommunikation auf kritische Punkte ist (noch) nicht die Stärke des Hotels. 

Sehr angenehm empfanden wir den kostenlosen Afternoon Tea, zu dem ein kleines Stück Kuchen gereicht wurde. 

Das Hotel ist unmittelbar am  Strand gelegen, an dem ausreichend schattenspendende Schirme mit Liegen anzutreffen sind. Auffällig waren die gelockerten Abstände der Liegen, die nie den Eindruck des Liegens nach Reihe und Glied erzeugten. 

Um in die Stadt zu gelangen ist ein Taxi zumeist anzuraten, da die  Busfrequentierung nicht transparent ist. Je Taxifahrt ist mit Kosten von rd. 150.000VND zu rechnen(März. 2024). 

Wir haben objektiv keinen Punkt, der gegen eine Empfehlung des Hotels sprechen würde. Nun gibt es ergänzend zur sachlichen Komponente noch die emotionale Ebene einer Empfehlung. Und hier konnten wir aufgrund der Hotelgröße und der damit einhergehenden Anonymität nicht ankoppeln. 

Deshalb vergeben wir nur 4 Sterne.

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